นอกจากจะไม่ตกเทรนด์การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในบริษัทใหญ่ๆ แล้ว ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งยังพัฒนา AI เองเพื่อค้นหาโอกาสทางธุรกิจอีกด้วย
ในช่วงปลายปี 2023 บริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีการศึกษาอย่าง Tomia ได้สร้างแพลตฟอร์มการจัดการโรงเรียนอัจฉริยะที่มีชื่อเดียวกันสำเร็จ นอกเหนือจากการจัดการตำราเรียนและการบรรยายแล้ว Tomia ยังใช้ AI เพื่อพัฒนาความสามารถในการจดจำใบหน้าและกรอกความคิดเห็นโดยอัตโนมัติเพื่อลดภาระงานของครู
พวกเขานำเสนอแพลตฟอร์มฟรีสำหรับโรงเรียนของรัฐ และทดลองใช้สำหรับโรงเรียนเอกชนหรือนานาชาติ Pham Duong Tran ซีอีโอของบริษัท Tomia กล่าวว่าโรงเรียนเอกชน 300 แห่งได้ใช้แพลตฟอร์มการบริหารจัดการด้วย AI ประมาณ 90% ของลูกค้าของ Tomina คือโรงเรียน Montessori เป็นวิธีการที่มุ่งเน้นการสร้างเงื่อนไขให้เด็กได้รับการพัฒนาอย่างเป็นธรรมชาติผ่านการค้นพบและเรียนรู้ด้วยตนเอง ซึ่งคิดค้นโดยแพทย์มาเรีย มอนเตสซอรี (อิตาลี) ในศตวรรษที่ 19
ผู้ปกครองใช้ Tomia เพื่อดูกิจกรรมของบุตรหลานที่โรงเรียน ภาพถ่ายโดยบริษัท
หรือในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ บริษัทสตาร์ทอัพในประเทศอายุ 9 ปีอย่าง SuperShip ได้เปิดตัว SuperAI เมื่อปลายเดือนที่แล้ว แอปพลิเคชั่นอัจฉริยะสามารถแนะนำผู้ขายให้เลือกผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสมในแง่ของต้นทุนและเวลาสำหรับคำสั่งซื้อจาก Giao Hang Nhanh (GHN), ViettelPost, Ninjavan, Best, Shopee Express ที่มีการเจรจาการเชื่อมต่อ
Le Thanh Hoai ซีอีโอของ SuperShip กล่าวว่ามีการจัดส่งคำสั่งซื้อประมาณ 4 ล้านรายการต่อวันในเวียดนาม และบริษัทจัดส่งแต่ละแห่งก็มีจุดแข็งในเส้นทางการจัดส่งที่แตกต่างกัน “เมื่อรวมกันแล้ว พวกเขาจะมีที่ทำการไปรษณีย์มากถึง 150,000 แห่งทั่วประเทศ เพื่อให้ AI สามารถแนะนำวิธีการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ขาย” Hoai กล่าว
นอกจากนี้ แอปพลิเคชันยังสามารถเตือนเส้นทางการจัดส่งถึงการบรรทุกเกินพิกัดได้อีกด้วย ช่วยให้เจ้าของร้านค้าหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่สินค้าติดขัด เช่น สินค้าแออัดในบริษัทขนส่งช่วงวันหยุดเทศกาลตรุษจีนที่ผ่านมา
แพลตฟอร์มที่ใช้ AI เช่น Tomia หรือ SuperShip ได้รับการพัฒนาขึ้นด้วยเป้าหมายที่จะช่วยให้ธุรกิจในเวียดนามเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเทคโนโลยีเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
Le Thanh Hoai ซีอีโอของ SuperShip เปิดเผยเกี่ยวกับแอปพลิเคชันอัจฉริยะใหม่เมื่อวันที่ 30 มีนาคม ภาพถ่าย โดยบริษัท
งานวิจัยในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก ซึ่งรวมถึงเวียดนาม โดยบริษัทตรวจสอบบัญชี PwC ที่เผยแพร่เมื่อต้นปีนี้ ระบุว่า AI เป็นหนึ่งในสองแนวโน้มที่โดดเด่นซึ่งสร้างแรงกดดันให้ซีอีโอในภูมิภาคนี้ต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ จากจำนวนนี้ 49% เชื่อว่าการนำปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (GenAI) มาใช้จะช่วยเพิ่มรายได้และกำไรได้ 5% หรือมากกว่านั้น
เจมส์ เชโอ หัวหน้าฝ่ายการลงทุนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และอินเดีย ธนาคาร HSBC Global Private Banking and Wealth Management ประเมินผลกระทบของ AI หุ่นยนต์ และระบบอัตโนมัติที่จะกลายมาเป็นกระแสหลักในหลายอุตสาหกรรม ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเท่านั้น
ในขณะที่ธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีหรือองค์กรขนาดใหญ่มีแหล่งเงินทุนเพื่อเข้าถึง AI ได้อย่างรวดเร็ว แต่ธุรกิจขนาดเล็กในเวียดนามกลับมีปัญหามากกว่า
“ด้วยศักยภาพที่จำกัดในแง่ของบุคลากร การเงิน และความเข้าใจ ทำให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมากต้องดิ้นรนเพื่อหาแนวทางที่เหมาะสมในการนำ AI มาใช้ในธุรกิจ” ดร. เล ดุย ทัน อาจารย์ด้าน AI จากมหาวิทยาลัยนานาชาติ (ในสังกัดมหาวิทยาลัยแห่งชาติโฮจิมินห์ซิตี้) สมาชิกของศูนย์วิจัย AIoT Lab VN กล่าว
ในความเป็นจริงแล้ว SuperShip เองก็ลงทุนถึง 3 ปีจึงจะสร้าง SuperA สำเร็จ Tomia เป็นผู้มาใหม่ใน EdTech (เทคโนโลยีการศึกษา) แต่ทีมงานของพวกเขาประกอบด้วยวิศวกรที่มีประสบการณ์มากกว่า 12 ปีในด้านซอฟต์แวร์
“AI เป็นการต่อสู้ระยะยาวและมีค่าใช้จ่ายสูง ตัวอย่างเช่น OpenAI ใช้เวลาหลายปีและเงินหลายร้อยล้านดอลลาร์ในการเปิดตัว ChatGPT ดังนั้น ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งอาจไม่มีความอดทนและทรัพยากรเพียงพอที่จะสร้างและพัฒนาเครื่องมือและแพลตฟอร์มเหล่านี้ด้วยตัวเอง” นายแทนกล่าว
ดังนั้น ทิศทางของธุรกิจขนาดเล็กในการพัฒนา AI จึงเป็นไปอย่างเป็นขั้นตอนตามที่ผู้เชี่ยวชาญของ AIoT Lab VN กล่าว ขั้นแรกพวกเขาควรลองใช้โซลูชันที่บริษัทเทคโนโลยีนำเสนอ และเรียนรู้วิธีใช้ให้ถูกต้อง
ต่อมา เมื่อพวกเขามีความเข้าใจเกี่ยวกับ AI ในระดับหนึ่งแล้วและมีความมั่นใจมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถพิจารณาพัฒนา AI เองหรือหาบริษัทเฉพาะทางมาสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นและตรงที่สุดให้กับธุรกิจของพวกเขา และช่วยให้พวกเขาเชี่ยวชาญเทคโนโลยีหลัก
ตามที่ดร.ตันได้กล่าวไว้ ในกรณีที่มีความเชื่อมั่นไม่เพียงพอและมีศักยภาพที่ไม่ดีนัก เราสามารถทำตามแนวทางของธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งในญี่ปุ่น ซึ่งก็คือการเอาท์ซอร์สโซลูชัน AI ให้กับบริษัทเทคโนโลยี หากมีข้อจำกัดทางการเงินมากยิ่งขึ้น ให้เลือกใช้บริการสมัครสมาชิกจากเครื่องมือที่มีอยู่จากบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่
“อย่างไรก็ตาม นี่รวมถึงข้อเสียและความเสี่ยง เนื่องจากบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่จัดเตรียมโซลูชันที่ครอบคลุม ดังนั้นจึงไม่เหมาะกับโมเดลและข้อมูลเฉพาะของแต่ละหน่วย” นายแทน กล่าว
โทรคมนาคม
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)