ต่อมาหลังจากเครื่องขึ้นบินไปกว่า 2 ชั่วโมง ผู้โดยสาร VTV ที่นั่ง 24G (อายุ 32 ปี สัญชาติเวียดนาม) มีปัญหาสุขภาพ (สงสัยว่าเป็นความดันโลหิตต่ำ มือและเท้าเย็น) ลูกเรือเรียกพยาบาลบนเครื่องบินมาช่วยเหลือ และประเมินว่าผู้โดยสาร VTV ต้องได้รับการดูแลฉุกเฉินทันที มิฉะนั้นชีวิตของเขาจะตกอยู่ในอันตราย

ลูกเรือได้แจ้งและติดต่อกับศูนย์ปฏิบัติการของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์โดยตรงทันทีผ่านระบบสื่อสารบนเที่ยวบิน และตัดสินใจลงจอดที่สนามบินที่ใกล้ที่สุด คือ สนามบินเถาหยวน ในเวลา 13.27 น. ของวันที่ 27 ธันวาคม (ตามเวลาท้องถิ่น) เพื่อให้การดูแลฉุกเฉินและดูแลสุขภาพและความปลอดภัยของผู้โดยสารของ VTV

ทันทีที่เครื่องบินลงจอดที่สนามบิน สาขาสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ในไต้หวันก็เตรียมรถพยาบาลและนำผู้โดยสารส่งโรงพยาบาลโดยเร็วที่สุด

ผู้โดยสารถูกนำส่งห้องฉุกเฉินทันทีหลังจากเครื่องบินของเวียดนามลงจอดฉุกเฉินที่ท่าอากาศยาน Dao Vien (Dai Bac)
ผู้โดยสารถูกเร่งนำส่งห้องฉุกเฉิน ภาพ : VNA

ขณะนี้ผู้โดยสารเริ่มมีอาการตื่นตัวมากขึ้น และกำลังเข้ารับการตรวจที่โรงพยาบาล ตัวแทนสายการบินจะติดต่อเป็นประจำเพื่อสอบถามข้อมูล อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสถานะสุขภาพ และให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารเมื่อจำเป็น

หลังจากผู้โดยสารถูกนำตัวส่งห้องฉุกเฉินแล้ว เที่ยวบิน VN307 ก็เดินทางต่อไปยังนครโฮจิมินห์ โดยลงจอดช้ากว่าที่วางแผนไว้ 3 ชั่วโมง 10 นาที

การลงจอดฉุกเฉินเพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสารถือเป็นเรื่องเร่งด่วนที่ต้องอาศัยการพิจารณาอย่างรอบคอบและการตัดสินใจอย่างทันท่วงทีทั้งจากลูกเรือและสายการบิน อย่างไรก็ตาม การนำเครื่องบินลงจอดฉุกเฉินต้องเสียทรัพยากรและเงินจำนวนมากในการกำหนดเวลาบินใหม่ เติมน้ำมัน และอื่นๆ

ก่อนหน้านี้ สายการบินเวียดนาม แอร์ไลน์ เคยล่าช้าเที่ยวบินหรือลงจอดฉุกเฉินหลายครั้ง ในกรณีที่ผู้โดยสารมีปัญหาด้านสุขภาพร้ายแรงและต้องการความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที