การศึกษาที่ดำเนินการใน 46 ประเทศพบว่าการหลีกเลี่ยงข่าวสารมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น ประมาณร้อยละ 36 ระบุเหตุผลที่ข่าวส่วนใหญ่มักเป็นด้านลบ ไม่เกี่ยวข้อง หรือสร้างความสับสน ผู้คนจำนวนมากบ่นว่ารู้สึกเครียดกับข่าวสารประจำวันหรือรู้สึกไร้หนทางเมื่อเผชิญกับปัญหาระดับโลกที่ตนเองไม่สามารถทำอะไรได้เลย
อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีที่องค์กรข่าวสามารถลองเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยไม่สูญเสียการมีส่วนร่วมได้ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ใหม่ 7 ประการสำหรับการรับมือกับการหลีกเลี่ยงข่าวสาร:
ชายชาวปาเลสไตน์กำลังอ่านหนังสือพิมพ์บริเวณร้านค้าที่ปิดให้บริการเนื่องจากการโจมตีในเขตเวสต์แบงก์ที่ถูกอิสราเอลยึดครอง ภาพ : รอยเตอร์ส
ให้ข่าวสารมีความเรียบง่าย กระชับ และเป็นประโยชน์
นักข่าวมักคิดว่าผู้อ่านสนใจข่าวเท่าๆ กับตัวพวกเขาเอง ดังนั้นพวกเขาจึงทำผิดพลาด เช่น ใช้คำที่ยาวเกินไปหรือยัดรายละเอียดลงในบทความมากเกินไป
ในโลกที่มีข้อมูลมากมายมหาศาล การจัดการและการประหยัดเวลาของผู้คนถือเป็นสิ่งที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง แทนที่จะเสียเวลาไปโดยเปล่าประโยชน์ The Knowledge ซึ่งเป็นจดหมายข่าวรายวันจากสหราชอาณาจักรที่ก่อตั้งขึ้นในช่วงการระบาดของ COVID-19 ถือเป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้ ภายใน 5 นาที คุณจะได้รับเรื่องราวที่ดีที่สุด มุมมองใหม่ๆ การเขียนที่เฉียบแหลม และเรื่องราวภาพประกอบสวยงามที่จะทำให้ผู้อ่านยิ้มได้
การนำเสนอเนื้อหาที่เป็นบวกและกระชับทำให้ The Knowledge มีผู้อ่านภักดีถึง 125,000 ราย ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจากเมื่อ 18 เดือนที่แล้ว
สร้างเรื่องราวที่เป็นมนุษย์ให้เข้าใจง่าย
ในการฝึกอบรมล่าสุดที่จัดโดยสถาบันบอนน์ ผู้บริหารระดับสูงจากสถานีวิทยุและโทรทัศน์ระดับนานาชาติ Deutsche Welle ในประเทศเยอรมนี ได้แสดงวิดีโอพิเศษที่พวกเขาสร้างขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่ทีมกู้ภัยชาวยูเครนให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากแผ่นดินไหวในตุรกี
นี่เป็นหนึ่งในตัวอย่างเรื่องราวของมนุษย์อันทรงพลังมากมายที่สามารถดึงดูดผู้อ่านได้แม้จะเผชิญกับหายนะเชิงลบก็ตาม ในขณะที่หนังสือพิมพ์พยายามหลีกเลี่ยงความเบื่อหน่ายของข่าวสารเกี่ยวกับความขัดแย้งที่ซับซ้อนและยืดเยื้อบางครั้ง เช่น เหตุการณ์ในฉนวนกาซา บทความในนิวยอร์กไทมส์เกี่ยวกับสโมสรว่ายน้ำของอิสราเอล/ปาเลสไตน์ก็เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าเรื่องราวที่ซับซ้อนสามารถทำให้เรียบง่ายและนามธรรมน้อยลงได้อย่างไร
ฟังผู้อ่าน
การฟังถือเป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิผลที่สุดวิธีหนึ่งในการเชื่อมช่องว่างระหว่างสิ่งที่ผู้อ่านต้องการและสิ่งที่ห้องข่าวกำลังนำเสนอในปัจจุบัน
เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา Lydia Polgreen บรรณาธิการของ HuffPost เริ่มพูดคุยกับผู้คนที่อ่านข่าวไม่มากนัก เพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดพวกเขาจึงรู้สึกว่าผู้จัดพิมพ์อย่าง HuffPost จึงไม่เกี่ยวข้องกับชีวิตของพวกเขา
สิ่งที่น่าสนใจที่สุดประการหนึ่งก็คือ แม้ว่าความจริงและความไว้วางใจจะเป็นสิ่งจำเป็น แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะดึงดูดผู้ที่หลีกเลี่ยงหรือผู้ที่ไม่ติดตามข่าวสาร พวกเขาพบว่าอารมณ์ อารมณ์ขัน และความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลุ่มนี้ และส่งผลให้พวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงเฉพาะเจาะจงบางประการ
ในประเทศเยอรมนี เว็บไซต์ข่าว Die ZEIT ได้เปิดตัว PlanD เมื่อเร็ว ๆ นี้ โดยขอให้ผู้อ่านส่งประเด็นต่าง ๆ ที่ทีมนักข่าวของตนจะไปตรวจสอบ นี่คือตัวอย่างที่ดีเยี่ยมในการรับฟังและดึงดูดผู้อ่านด้วยสิ่งที่พวกเขาสนใจจริงๆ
ให้ความสำคัญกับชุมชนและสร้างความหลากหลาย
สร้างห้องข่าวที่มีความหลากหลายมากขึ้นเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลีกเลี่ยงข่าวสารแบบดั้งเดิมมาโดยตลอด มีผู้ชมเป้าหมายจำนวนมากที่ไม่สามารถเข้าถึงสื่อข่าวได้ในปัจจุบัน เพราะเนื้อหาข่าวถือว่าไม่เกี่ยวข้องหรือไม่มีประโยชน์กับพวกเขา
City Newsroom เป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่มุ่งเน้นการรายงานข่าวท้องถิ่นอิสระเพื่อชาวนิวยอร์ก นอกจากการมุ่งเน้นไปที่ความต้องการข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายเฉพาะในพื้นที่แล้ว พวกเขายังรายงานรายงานที่อาจเกี่ยวข้องกับบุคคล (เช่น สิทธิทางกฎหมาย) ในที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ด้วย มันเป็นความคิดริเริ่มระดับรากหญ้าที่ทรงพลังจริงๆ ที่มุ่งเน้นสร้างการเชื่อมโยงและเข้าถึงผู้คนที่ไม่ชอบติดตามข่าวสาร
สร้างรูปแบบที่น่าสนใจ
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้คนจำนวนมากพบว่าการอ่านบทความยาวๆ เป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะบนโทรศัพท์มือถือ นี่เป็นสาเหตุที่คนหนุ่มสาวจำนวนมากโดยเฉพาะใช้รูปแบบวิดีโอหรือเสียง และผู้จัดพิมพ์จึงเพิ่มรูปแบบเหล่านี้เข้าไปในกลยุทธ์ของตนมากขึ้นเรื่อยๆ
Le Monde ผู้จัดพิมพ์ชั้นนำของฝรั่งเศสประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นในการจ้างทีมนักข่าวรุ่นใหม่ที่เข้าใจภาษา TikTok และแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่กำลังเกิดขึ้น ด้วยภารกิจในการอธิบายข่าวสารที่น่าสนใจ สนุกสนาน และสม่ำเสมอ ทำให้ Le Monde จึงมีผู้ติดตามบน TikTok 1 ล้านคน และบน Instagram 2 ล้านคน
สถานีวิทยุกระจายเสียงสาธารณะของเยอรมนี ARD Tagesschau ได้พัฒนาฟอร์แมตพิเศษสำหรับกลุ่มวัยรุ่นที่อยากรู้ข่าวสาร โดยผสมผสานระหว่างวิดีโอและมีม พร้อมคำอธิบายเพิ่มเติมในแต่ละเรื่องราว
การคิดใหม่เกี่ยวกับการรายงานทางการเมือง
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าข่าวการเมืองจะดึงดูดใจผู้ใช้แบบดั้งเดิมจำนวนมาก แต่ผู้ใช้อื่นๆ ไม่ได้เป็นเช่นนั้น หลายๆ คนรู้สึกว่ามีการให้ความสนใจกับนักการเมืองที่ตะโกนมากเกินไป แทนที่จะอธิบายทางเลือกนโยบายที่สำคัญที่แต่ละบุคคลและสังคมต้องเผชิญ
อีกหนึ่งแนวทางที่กำลังได้รับการนำไปปฏิบัติอย่างประสบความสำเร็จโดยสถานีวิทยุกระจายเสียงสาธารณะของเยอรมนีอย่าง ZDF บน YouTube ในระหว่างการแสดง ในขณะที่การอภิปรายดำเนินไป ผู้เข้าร่วมจะเดินไปรอบๆ กระดานที่แสดงความคิดเห็นทั้งสองประเภท คนหนุ่มสาวโดยเฉพาะชอบความจริงที่ว่ามีกฎระเบียบที่เข้มงวด ความหลากหลาย และไม่มีการโต้เถียงอย่างดุเดือด
พอดแคสต์ทางการเมืองบางรายการยังพยายามใช้รูปแบบที่สร้างสรรค์มากขึ้น พ็อดแคสต์ Anti-Social ของ BBC นำเสนอปัญหาที่ถกเถียงกันเกี่ยวกับสงครามทางวัฒนธรรมที่เกิดขึ้นในโซเชียลมีเดีย และเสนอหลักฐานและมุมมองที่กว้างขึ้น
กำลังมองหาทางแก้ไขและความหวัง
การแสวงหาทัศนคติเชิงบวกหรือมองโลกในแง่ดีมากขึ้นไม่ได้หมายความถึงการลดความสำคัญของประเด็นสำคัญๆ บ่อยครั้งที่เป็นไปได้ที่จะทำทั้งสองอย่างได้โดยอาศัยแนวทางแบบใช้วิธีแก้ปัญหา
สถาบันบอนน์พบว่าบทความที่เสนอวิธีแก้ปัญหามีผู้อ่านนานกว่าบทความอื่นๆ โดยเฉลี่ย ซึ่งชี้ให้เห็นว่าสิ่งนี้อาจมีประโยชน์เชิงพาณิชย์สำหรับผู้จัดพิมพ์ด้วยเช่นกัน เนื่องจากในปัจจุบันจำเป็นต้องมุ่งเน้นไม่เพียงแค่การขายการสมัครสมาชิกเท่านั้น แต่ยังต้องลดอัตราการเปลี่ยนแปลงสมาชิกด้วย
ฮ่วยฟอง (ตามสถาบันรอยเตอร์)
ที่มา: https://www.congluan.vn/7-things-that-newspapers-can-do-to-stop-news-post300365.html
การแสดงความคิดเห็น (0)