Несмотря на экономические колебания, спрос на празднование Тет по-прежнему существенно растет. Популярность «интернет-шопинга» также способствует оживлению рынка доставки во время Тет.
Процесс выгрузки товаров из грузовиков в почтовом отделении для подготовки к доставке.
На рынке грузоперевозок царит оживление в преддверии лунного Нового года. Г-н Нгуен Лонг, менеджер почтового отделения J&T Express в Хошимине, рассказал, что количество заказов во время Тэта увеличилось в 2-3 раза по сравнению с обычными днями. В этом году его почтовое отделение зафиксировало рост заказов на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Помимо стандартных заказов, в сезон Тет также резко возросло количество специальных заказов, таких как цветы абрикоса, горшки с орхидеями, цветы персика, столы и стулья... Большой объем и размер увеличивают время доставки, расходы на доставку службами доставки увеличиваются, но клиенты по-прежнему с удовольствием выбирают службы доставки из-за удобства.
Кроме того, в это время многие клиенты возвращаются в свои родные города, из-за чего возникает ситуация, когда заказы размещаются, но их никто не получает. Особенно на предприятиях, фабриках, швейных фабриках и перерабатывающих предприятиях работники часто возвращаются домой пораньше, чтобы отпраздновать Тет, что еще больше затрудняет процесс доставки. В этой ситуации грузоотправителю и почтовому отделению необходимо активно взаимодействовать для поддержки доставки и в то же время согласовывать с магазином порядок обработки невыполненных заказов.
По словам представителя J&T Express Vietnam: чем ближе к лунному Новому году, тем больше поступает заказов, персоналу приходится работать на 200% мощности, чтобы справиться с чередой заказов к празднику Тет.
Команда грузоотправителей почтового отделения J&T Express работает непрерывно в пиковые дни в конце года.
В последний месяц года подразделение по доставке развернуло набор и обучение нового персонала для обеспечения непрерывного круглосуточного обслуживания. Команда грузоотправителей не только обладает глубокими знаниями процесса доставки, но и обучена профессиональной работе с розничными магазинами.
Помимо усилий грузоотправителей, J&T Express также зарабатывает очки благодаря применению технологий на всех этапах: от получения посылок, операций, платежей до взаимодействия с клиентами, а также заблаговременному укреплению транспортной команды для повышения эффективности перевозок. Это сводит к минимуму заторы и перегрузки, гарантируя быструю доставку каждого заказа и спокойствие получателя.
Ссылка на источник
Комментарий (0)