国民の受け入れと苦情および告発の解決に関する政治局指令35の10年間の実施の概要

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党中央委員会委員、省党委員会書記のドアン・ミン・フアン同志が会議の議長を務めた。また、同志たちも出席した：省党委員会常務副書記、省人民評議会議長のマイ・ヴァン・トゥアット氏、ファム・クアン・ゴック、省党委員会副書記、省人民委員会委員長中央国民歓迎委員会委員長、グエン・ホン・ディエップ氏省党委員会常務委員会の同志たちよ。同省の人民評議会、人民委員会、国会代表団の指導者。道党執行委員会の同志たちよ。省レベルのベトナム祖国戦線および社会政治組織の部、支部、セクターの責任者。省党委員会に助言や支援を行う専門機関のリーダーたち。複数の機関における住民の受付や苦情処理を担当するリーダー。地区党委員会と市党委員会の常任委員会。スタッフ部門の責任者として、内部問題を補佐し、地区および市の党委員会の汚職、悪質行為、司法改革を防止および撲滅する。地区および市の市民受入委員会の主任検査官、委員長。集団と個人が報酬を得られます。

国民の受入れと苦情・告発の解決に関する政治局指令35の10年間の実施の概要 — 会議の代表者。

過去10年間、省党委員会、人民評議会、人民委員会の指導と指揮の下、省内の住民の受け入れ、住民の苦情や告発の解決活動において多くの前向きな変化が起こり、多くの重要な成果を達成しました。

特に、国民接待活動の位置づけと役割を広め、徹底的に認識を高める活動は、党委員会、各レベル、各界の当局から注目を集めている。国民の受け入れ、請願の処理、苦情や告発の解決といった活動における政治システム全体の認識と行動、特に複雑で混雑した苦情や告発の指導、運営、審査、解決に対する党委員会の責任者と国家管理機関の責任者の責任感が高められ、指導、指導、運営における重要な定期的な任務の一つとして認識されました。

過去10年間で、各レベルの党書記は2,214人の国民から14,400件の電話を受けた（190人の国民との予定外の電話209件を含む）。州行政機関は、588の大規模団体（5人以上）を含む38,445人の市民を受け入れた。市民受付業務は徐々に苦情解決と結びつき、多くのケースが草の根レベルで完全に解決されました。市民の受付を通じて、市民からの多くの意見、提案、反省が注目され、迅速に解決されます。結論と決定が下された後、事件は基本的に実施されました。

苦情処理のプロセスでは、実際の状況に適した多くの措置を柔軟に適用し、特に苦情処理のプロセスにおける調停と対話の組織化の作業に重点を置き、多くの複雑で長期にわたる事件や新たに発生した事件や紛争の最終解決に貢献し、組織と国民の合法的権利と利益を保証し、再苦情と再審を制限しました。国民が政府機関の本部に大挙して集まり苦情を申し立てる状況を根本的に克服する。

州の行政機関は、割り当てられた権限の範囲内で629件の苦情のうち624件を解決し、その解決率は99.2%に達した（そのうち10%を超えるケースは説得的調停によって解決された）。管轄する告発事件445件のうち441件を解決し、解決率は99.1%に達した。特に大規模、複雑、長期にわたる事件の場合、苦情の解決における各レベル、部門、大衆組織間の連携はますます緊密かつ効果的になっています。国民の受け入れ、苦情や告発の解決において、選出された機関、選出された代表者、ベトナム祖国戦線、およびあらゆるレベルの社会政治組織の地位と役割がますます強化されています。

KNTCに関する法律規定の遵守と実施における国家機関の長の責任を検査および審査する作業が注目され、限界と欠陥を迅速に発見して修正し、国家行政機関に対する国家管理の有効性と効率性の向上に貢献しました。

メディアは、各レベルの党委員会や当局による国民の接待や苦情処理の結果について、タイムリーで正直かつ客観的な情報を反映し、提供することに多大な努力を払い、世論の方向づけや国民の接待や苦情処理の支援に貢献した。

人事業務に注意が払われます。国民の応接や苦情処理業務を遂行するために、法的および実際的要求を満たす能力と道徳的資質を備えた幹部および公務員を配置する。規定に従って公衆応接業務を遂行する幹部および公務員に対する制度および政策に注意を払います。住民の受付、請願の処理、苦情の解決における情報技術の応用を推進します。

過去10年間にわたる国民の受け入れ、請願の処理、苦情の解決の成果は、政治的安定、社会秩序と安全の維持、社会経済の発展に好ましい環境の創出に重要な貢献を果たしました。

会議において、代表者たちは達成された結果を明らかにし、政治局指令第35号の実施における経験や欠点や限界を共有することに重点を置きました。今後も国民の受け入れと苦情の解決における党の指導力を強化し続けるために、いくつかの提言と解決策を提案する。

会議で演説した中央市民受け入れ委員会委員長のグエン・ホン・ディエップ同志は、ニンビンが指令第35号を10年間実施してきた成果を認識し、高く評価し、ニンビンは市民の受け入れ、市民の苦情や非難の処理において明るい兆しを示し、ニンビンの経験は全国の地方が参考にし、実践すべき教訓となるだろうと断言した。

国民の受け入れや国民の苦情・請願の解決業務をさらに改善するため、今後、省内の各レベル、各部門、各地方が世論の把握を強化し、草の根レベルで発生している問題を速やかに解決すべきだと提言した。市民の受け入れや市民の苦情・請願の処理に関するスキルの訓練に重点を置く。オンライン住民受付アプリケーションの早期導入。

彼は、社会経済発展、特にプロジェクト実施のための投資誘致においては、利点が困難や課題と絡み合っていると強調し、ニンビン省は用地取得に関する苦情や非難の解決にもっと注意を払うべきだと提案した。また、人民の不満や非難を解決するには、各クラスの党委員会や当局の指導者の役割と責任を促進することに加え、有力者、村の長老、村長の役割を引き続き促進し、草の根の幹部、高官、当局者が草の根の調停活動に積極的かつ責任ある参加をするよう動員する必要があると指摘した。

中央国民受入れ委員会はニンビン省の勧告を受け、検討と解決のために管轄当局に報告する。

会議を締めくくるにあたり、省党書記のドアン・ミン・フアン氏は、会議における代表者たちの意見と議論を承認し、高く評価し、次のように断言した。「実践は、指令第35号の実施により正当な権利と利益が確保され、人々の懸念が解決されたことを示している。」同時に、指令の実施を通じて、国民の直接的な民主的権利の実践が拡大され、強化されました。敵対勢力が抗議の権利を利用し、人々を扇動・誘惑してデモの権利を利用して大挙して集結させ、安全と秩序を破壊し、党と国家に対する政治的陰謀を遂行しようとする陰謀を防止・阻止する。この指令の実施により、国民の受入れに携わる職員の勇気が養われ、責任感も強化されました。規律を強化し、政治的安定、社会秩序と安全の確保に貢献し、地域経済の発展に貢献します。

新たな状況において苦情や告発を処理する際の課題を指摘し、市民の苦情や告発の受付と処理の質をさらに向上させるために、省党書記は、レベル、セクター、部門間の調整関係など、以下の関係を適切に解決することに注意を払う必要があると提案した。住民の受け入れと苦情解決の関係。処理プラットフォーム要因と処理方法の関係。そのためには、国民の正当な権利と利益を尊重し、保護することが必要である。 KNTCを利用して党と国家を破壊しようとする陰謀を防止し、撃退する。同時に、職員を保護し、KNTC を利用して公共の混乱を引き起こす行為を防止および対処するための措置を講じる必要があります。

省党書記はまた、国民の応対や苦情の解決に直接携わる職員の資格、能力、方法、仕事のスタイルも重要な要素であり、この仕事に携わる職員は「適切な役割を担い、教訓を知っていなければならない」とも指摘した。請願の分類と処理における責任を高める。苦情や請願を処理する際には、客観性、公平性、合理性、感情性が必要です。過ちを犯した公務員に対処する際には、寛容の姿勢を保ちつつも隠蔽は行わないでください。指導者の責任を強化し、住民の接遇活動や苦情処理に対する検査、監督、監視を強化する。大衆動員活動を重視し、これを効果的に実施し、苦情や告発の解決において情報技術の応用を強化する。特に2025年から2030年までの任期で各レベルの党大会が近づいている状況において、権力者の威信を毀損するために民主主義を悪用する行為から権力者を保護する...