国民の受け入れと苦情および告発の解決に関する政治局指令35の10年間の実施の概要

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党中央委員会委員、省党委員会書記のドアン・ミン・フアン同志が会議の議長を務めた。また、同志のマイ・ヴァン・トゥアット氏（省党委員会常任副書記、省人民評議会議長）も出席した。ファム・クアン・ゴック、省党委員会副書記、省人民委員会委員長中央国民歓迎委員会委員長、グエン・ホン・ディエップ氏省党委員会常務委員会の同志たちよ。同省の人民評議会、人民委員会、国会代表団の指導者たち。道党執行委員会の同志たちよ。省レベルのベトナム祖国戦線および社会政治組織の部、支部、セクターの責任者。省党委員会に助言と支援を行う専門機関のリーダー。複数の機関における住民の受付と苦情処理を担当するリーダー。地区党委員会と市党委員会の常任委員会。スタッフ部門の責任者として、地区および市の党委員会の内部問題、汚職防止、反ネガティブ活動、司法改革を支援する。地区および市の市民受入れ委員会の主任検査官、委員長。集団と個人が報酬を得られます。

国民の受け入れと苦情および告発の解決に関する政治局指令35の10年間の実施の概要 — 会議の代表者。

過去10年間、省党委員会、人民評議会、人民委員会の指導と指揮の下、省内の住民の受け入れ、住民の苦情や非難の解決の活動は多くの前向きな変化をもたらし、多くの重要な成果を達成しました。

特に、国民の接待活動の位置づけと役割を広め、徹底的に意識を高める活動は、党委員会、各レベル、各分野の当局から注目を集めています。国民の接遇、請願の処理、苦情や告発の解決といった仕事における政治システム全体の認識と行動、特に複雑で混雑した苦情や告発の指導、運営、審査、解決における党委員会の責任者と国家管理機関の責任者の責任感が高められ、指導、指導、運営における重要な定期的な任務の一つとして認識されました。

過去10年間で、各レベルの党書記は2,214人の国民から14,400件の電話を受けた（190人の国民との予定外の電話209件を含む）。州行政機関は、588の大規模団体（5人以上）を含む38,445人の市民を受け入れました。市民受付業務は徐々に苦情解決と結びつき、多くの事例が草の根レベルで完全に解決されました。市民の受け入れを通じて、市民からの多くの意見、提案、反省が注目され、迅速に解決されます。事件は結論と解決の決定後、基本的に整理され、実施されました。

苦情処理のプロセスは、実際の状況に適した多くの措置を柔軟に適用し、特に苦情処理のプロセスにおける調停と対話の組織化の作業に重点が置かれ、多くの複雑で長期にわたる事件や新たに発生した事件や紛争の最終的な解決に貢献し、組織と市民の合法的権利と利益を保証し、再苦情と再審を制限しました。国民が政府機関の本部に大挙して集まり苦情を申し立てる状況を根本的に克服する。

州の行政機関は、割り当てられた権限の範囲内で629件の苦情のうち624件を解決し、解決率は99.2%に達した（そのうち10%を超えるケースは説得的調停を通じて解決された）。管轄下の告発事件445件のうち441件を解決し、解決率は99.1%に達した。特に大規模、複雑、長期にわたる事件の場合、苦情の解決における各レベル、部門、大衆組織間の調整はますます緊密かつ効果的になっています。国民の受け入れ、苦情や非難の解決において、選出された機関、選出された代表者、ベトナム祖国戦線、あらゆるレベルの社会政治組織の地位と役割がますます強化されています。

KNTCに関する法律規定の遵守と実施における国家機関の長の責任を検査および検討する作業が注目を集め、限界と欠陥を迅速に発見して修正し、国家行政機関の国家管理の有効性と効率性の向上に貢献しています。

メディアは、各レベルの党委員会や当局による国民の接待と苦情処理の結果について、タイムリーで誠実かつ客観的な情報を反映し、提供するために多大な努力を払い、世論の方向付けと国民の接待と苦情処理の支援に貢献しました。

人事業務に注意が払われます。国民の受付や苦情処理業務を遂行するために、法的および実際的要件を満たす能力と道徳的資質を備えた幹部および公務員を配置する。規則に従って公衆応接業務を遂行する公務員および公務員に対する制度および政策に注意を払います。住民の受付、請願の処理、苦情の解決における情報技術の応用を推進する。

過去10年間にわたる市民の受け入れ、請願の処理、苦情の解決の成果は、政治的安定、社会秩序と安全の維持、社会経済の発展に好ましい環境の創出に重要な貢献を果たしました。

会議では、代表者たちは達成された結果を明らかにし、政治局指令第35号の実施における経験や欠点や限界を共有することに重点を置きました。今後も国民の受け入れと苦情解決における党の指導力を強化し続けるために、いくつかの提言と解決策を提案する。

会議で演説した中央市民受け入れ委員会のグエン・ホン・ディエップ委員長は、ニンビン省が指令第35号を10年間実施してきた成果を認め、高く評価し、ニンビン省は市民の受け入れ、市民の苦情や非難の処理において輝かしい成果を挙げており、ニンビン省の経験は全国の地方が参考にし、実践すべき教訓となるだろうと断言した。

国民の受け入れや国民の苦情や請願の解決業務をさらに改善するため、今後、省内のあらゆるレベル、部門、地域が世論の把握を強化し、草の根レベルで発生する問題を迅速に解決すべきだと提言した。市民の受け入れや市民の苦情や請願の処理に関するスキルの訓練に重点を置く。オンライン住民受付アプリケーションの早期導入。

彼は、社会経済発展、特にプロジェクト実施のための投資誘致における困難や課題と絡み合った利点を強調し、ニンビン省は用地取得に関する苦情や非難の解決にもっと注意を払うべきだと提案した。また、人民の不満や非難を解決するには、各レベルの党委員会や当局の指導者の役割と責任を促進することに加え、有力者、村の長老、村長の役割を引き続き促進し、草の根の幹部、高官、当局者が草の根の調停活動に積極的かつ責任を持って参加するように動員する必要があると指摘した。

中央市民受け入れ委員会はニンビン省の勧告を受け、検討と解決のために管轄当局に報告する。

会議を締めくくるにあたり、ドアン・ミン・フアン省党書記は会議における代表者の意見を認め、高く評価し、次のように断言した。「実践は、指令第35号の実施により正当な権利と利益が確保され、人々の懸念が解決されたことを示している。」同時に、指令の実施を通じて、国民の直接民主的権利の実践が拡大され、強化されました。敵対勢力がデモの権利を利用し、人々を扇動・誘惑してデモの権利を利用して大勢の人が集まり、安全と秩序を乱し、党と国家に対する政治的陰謀を遂行しようとする陰謀を防止し、阻止する。この指令の実施は、市民の受け入れに携わる職員の勇気を養成し、責任感を高めることに貢献しました。規律を強化し、政治的安定、社会秩序と安全の確保に貢献し、地域経済の発展に貢献します。

新たな状況において苦情や告発を処理する際の課題を指摘し、市民の苦情や告発の受付と処理の質をさらに向上させるために、省党書記は、以下の関係を適切に解決することに注意を払う必要があると提案した。レベル、セクター、部門間の調整関係。住民の受け入れと苦情解決の関係処理プラットフォームの要因と処理方法の関係。そのためには、国民の正当な権利と利益を尊重し、保護することが必要である。 KNTCを利用して党と国家を破壊しようとする陰謀を防止し、撃退する。同時に、職員を保護し、KNTCを利用して公共の混乱を引き起こす行為を防止し、対処するための措置を講じる必要があります。

省党書記はまた、市民の受け入れや市民の苦情の解決に直接携わる職員の資格、能力、方法、仕事のスタイルが重要な要素であるため、この仕事に携わる職員は「適切な役割を担い、教訓を知っていなければならない」と指摘した。請願書の分類と処理における責任を高める。苦情や請願を処理する際には、客観的、公正、合理的かつ感情的であることが必要です。過ちを犯した役人に対処する際には、寛容は保ちつつも隠蔽は行わないこと。リーダーの責任を強化し、住民の受け入れや苦情処理活動に対する検査、監督、監視を強化する。大衆動員活動を重視し、これを効果的に実施し、苦情や告発の解決における情報技術の応用を強化する。特に2025年から2030年の任期で各レベルの党大会が近づいている状況において、権威を傷つけるために民主主義を悪用する行為から役人を保護する...