2G 加入者でまだ移行していない人は、アカウントが 2 か月間「予約」される。

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これまで情報通信省は、遅くとも2024年9月15日までに2G技術の廃止を完了するという目標を設定していた。しかし、2024年9月13日、グエン・マイン・フン情報通信大臣は、「通達第03/2024/TT-BTTTT号第4条第2項a号、及び通達第04/2024/TT-BTTTT号第4条第2項a号の規定の実施停止」（GSM規格のみをサポートする加入者端末に対するサービスの提供を2024年9月16日から2024年10月15日までの1か月間停止することについて）に関する通達第10/2024/TT-BTTTT号に署名し、発行した。

情報通信省が通達第10号に基づいて2G電波を一時停止した理由は、ネットワーク事業者に甚大な被害をもたらし、顧客の通信を妨害した暴風雨第3号の被害克服作業において、企業と国民の情報ニーズを確保するためである。

10月11日、ベトナムネット紙および情報センターと連携して情報通信省電気通信局が主催した「Gアワー前に2Gをオフにしよう」セミナーで電気通信局副局長のグエン・フォン・ニャ氏が述べたところによると、2G技術を停止するプロセスは2段階に分かれており、第1段階では10月15日から2G加入者端末サービスの提供が停止される。 2026 年 9 月までに、すべての 2G ネットワークの提供を正式に停止し、4G、5G などの新しいネットワーク用のリソースを確保します。

w グエンフォンニャ 18983.jpg — セミナーでは電気通信局副局長のグエン・フォン・ニャ氏が講演した。写真: タック・タオ

「2G技術は30年間使用されており、多くのネットワークデバイスは品質が低下し、大量の電力を消費し、不安定であるため、新しい技術が準備されると交換は避けられません。これは生産とビジネスのコンセンサスであり、実際的な要件です」とニャ氏は語った。

電気通信局の代表者はまた、現在のネットワークの加入者の大半は、2016年以降にネットワーク事業者が導入した4Gであると伝えた。現在までに、2G加入者は70万人以上いると推定されている。 2024年10月15日より、規定により、これらの加入者に対する双方向着信・発信通話サービスの提供が停止されます。

しかし、ニャ氏は、ネットワーク事業者は消費者の権利を確保しながら、加入者の切り替えを支援する顧客ケアポリシーを継続的に実施すべきだと提案した。

2G や 3G などの古いテクノロジーをオフにすることは、世界中で一般的な傾向です。現在、「スプリント」フェーズでは、ネットワーク事業者は、2024年10月15日に2G波を停止するという目標に向けて、ネットワーク上に残っている2Gのみの加入者を転換するためのソリューションを実装しています。

最近、ネットワーク事業者は、変換パッケージと組み合わせて 4G 電話のコストをサポートし、4G 電話のコストの最大 100% をサポートしました。

すべてのネットワークオペレーターは、2G のみの加入者に対する補償 (100% のコストサポート) をサポートするために、多数の 4G 携帯電話を準備しています。

一部の携帯電話会社は、貧困世帯、貧困に近い世帯、遠隔地、孤立した地域、恵まれない地域の加入者に対し、パッケージに登録することなく携帯電話を無料で提供し、4G 携帯電話に切り替えるという方針をとっています。

2G加入者のアカウントは「予約済み」

公式統計によると、2024年1月時点で、全国で2G加入者数は1,820万人を超えた。現在までに、2Gのみの加入者数は72万人に減少しました。電気通信部門の代表者は、ネットワーク品質を維持し、5Gネットワークを開発し、生産とビジネスを維持しながら2G加入者数を削減する必要があるため、これは非常に大きな取り組みであるとコメントした。

また、「Gアワー前に2Gをオフにする」セミナーでは、Viettel、MobiFone、VinaPhoneを含む3つの主要ネットワークの代表者が、10月15日以降にまだ切り替えていない2G加入者のデバイスはブロックされるが、加入アカウントは保持されると明言した。

VNPT VinaPhone個人顧客サービス部門の代理ディレクターであるDo Manh Dung氏は、このネットワークは顧客へのデバイスの無償提供とサポートのポリシーを維持し、SIM交換、ユーザーガイド、ネットワークにアクセスするためのデータ体験など、2Gから4Gデバイスへの切り替え初期段階での優遇ポリシーなどのサービスを顧客が利用できるように、VinaPhoneの拠点だけでなく自宅でも直接顧客をサポートし続けると述べました。

一方、Viettel加入者の「予約」期間は2か月です。顧客が 2 か月間サービスを使用しない場合、ネットワークはアカウントをロックし、番号を倉庫に返却します。しかし、ベトテル・テレコムのグエン・チョン・ティン副総裁は、残りの2G加入者に対して移行を支援する「特別な」政策を提案すると述べた。