競争が激しく、常に変化するイベント業界において、顧客のニーズを理解し、違いを生み出すことは、重要なことであるだけでなく、芸術でもあります。 CEO の Do Quang Hop 氏のリーダーシップの下、SmS Event は卓越した創造性と顧客の要望に対する深い理解により際立っています。 「創造性が顧客維持の鍵」という理念のもと、SmS Event はイベントを企画するだけでなく、各パートナー向けに奥深くユニークでパーソナライズされた体験を創出します。 [広告_1]
SmS Event は単にイベントを企画するだけでなく、各パートナーにとって奥深く、ユニークでパーソナライズされた体験を創出します。 |
イベントのパーソナライゼーション - 変化をもたらすトレンド
イベントのパーソナライゼーションはもはや目新しいものではありませんが、それをどのように行うかが違いを生み出す鍵となります。今日、顧客は視覚的な壮大さを期待するだけでなく、ビジネス目標や文化に沿った体験も求めています。これは、参加者の文化、言語、習慣が大きな役割を果たす国際的なイベントを開催する際に特に重要です。
SmS Event は、各プロジェクトにおいてパーソナライゼーションを中核戦略としています。プロモーショントレードイベント、製品発表会、専門セミナー、チームビルディングプログラム、旅行、トレーニングプログラム、体験型トレーニングなど、あらゆる詳細が顧客が伝えたいメッセージに合わせて調整され、参加者にとって思い出に残る瞬間が生まれます。
顧客中心の創造哲学
CEOのド・クアン・ホップ氏は次のように語った。 「創造性はアイデアだけではありません。重要なのは、それが顧客の真のニーズから生まれなければならないということです。」これは、SmS イベント チームが常に遵守している一貫した哲学です。
ビジネス目標、メッセージ、予算、タイムラインなど、クライアントごとにニーズは異なります。 SmS Event は創造性と分析力を活かして、顧客の期待に応えるだけでなく、それを上回るイベントを実現しました。特に国際的なパートナーとのプロジェクトでは、当社は文化、言語、メッセージに重点を置いており、各イベントは独自の特徴をもたらすように注意深く「調整」されています。
感情的なつながりを築くこと – 成功の鍵
イベントの成功は、企画力だけでなく、参加者との強い感情的なつながりを生み出す能力にもかかっています。 SmS イベントでは、感情的な要素が常に最優先されます。 「すべてのイベントは、ブランドが顧客に伝えたいメッセージを伝える必要があります。そのためには、イベント主催者は『子供』に魂を吹き込み、メッセージを魅力的な物語に変え、参加者の感情に触れ、深く永続的な印象を残さなければなりません」とド・クアン・ホップCEOは強調した。
イベントでのポジティブな感情は、ブランドと顧客の間に永続的な関係を構築するのに役立ちます。 SmS イベントでは、巧みなストーリーテリングと印象的なサウンドや照明効果、インタラクティブな体験を組み合わせて、各イベントで常に印象的な瞬間を作り出すよう努めています。
プロフェッショナルで厳格な作業プロセス
「顧客中心」の理念を実現するために、CEO の Do Quang Hop 氏は、SmS イベント スタッフ向けに、やり取りからイベントの設計および実施までの作業プロセスを構築しました。すべてのステップが注意深く監視され、細部まで完璧であることが保証されます。
ニーズを理解する: SmS Event は常に時間をかけて顧客の目標、メッセージ、予算を理解します。
概念化と設計:すべてのイベントは、独自性とメッセージの伝達を確実にするために、特定のニーズに合わせてカスタマイズされます。
実装と評価: SmS Event は組織プロセスを綿密に監視し、イベント後に評価して経験を積み、将来のプロジェクトに向けて改善します。
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出典: https://baoquocte.vn/su-sang-tao-chia-khoa-giu-chan-khach-hang-ceo-do-quang-hop-va-su-khac-biet-cua-sms-event-288526.html
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