3 in 1接続
クアンチュン区13ブロックに住むディン・ヴァン・ティンさんは、生まれたばかりの娘の出生届を出すために、クアンチュン区人民委員会（ヴィン市）の「ワンストップ」部門を訪れた。ティン氏は司法官の指導の下、6歳未満の児童の出生登録・永住登録・健康保険証発行のためのソフトウェアに関する情報を申告した。コンピューターで数回操作した後、ティンさんは登録手続きを完了しました。
「手続きは3つを1つに統合した、迅速でシンプルなものでした。基本的な情報を申告するだけで、以前のように多くの機関に出向いたり、長時間待ったりすることなく、娘に出生証明書、健康保険証、永住権登録が発行されました。」 「この相互接続された公共サービスがスムーズかつ迅速に展開され、人々に大きな利便性をもたらしていることを非常に嬉しく思います」とディン・ヴァン・ティン氏は述べました。
クアンチュン区人民委員会のディン・スアン・チュオン委員長は次のように述べた。「区はヴィン省市の計画を受けて、ブロック内の文化施設で研修と宣伝活動を行い、2つの連携したオンライン公共サービスの実施について職員と住民に理解してもらいました。」
7月14日から展開され、現在までにクアンチュン区は7つの相互接続ファイルを完了しました。区はこれを行政改革における変革のコンテンツの一つと位置付け、インフラに投資するとともに、電子IDを導入して自宅でオンラインの公共サービスを利用できるように普及・啓発を続けています。
6歳未満の児童の出生登録-永住登録-健康保険証発行のサービスグループが、ハノイとハナムで半年間の試験運用を経て、7月10日から全国で実施されることがわかった。この公共サービス群は、2022年1月6日付首相決定第06/QD-TTg号に基づき、2022～2025年、2030年までのビジョンで国家のデジタル変革に貢献するための人口データ、電子識別および認証のアプリケーション開発プロジェクト（プロジェクト06）のタスクです。
ハノイ市とハナム省での試験運用が成功した後、2023年7月8日付政府決議第97/NQ-CP号に基づき、ゲアン省は2023年7月10日から全国で出生登録、永住登録、6歳未満の子どもの健康保険証の発行、死亡登録、永住登録の削除、葬儀手当、葬儀費用支援の2つの行政手続きグループの相互接続を展開します。
州全体で相互に関連する2つの公共サービス グループが同期して統一された方法で実施されるようにするため、司法省は、2023 年 7 月 10 日付の公式文書第 1235/STP-HCTP 号を速やかに発行しました。相互接続の実施に関する2023年7月17日付公式通知第1292/STP-HCTP号。各区、市、鎮の人民委員会と連携し、宣伝活動、指導、行政手続きのオンライン化に関する意識とスキルの向上、行政手続きの接続化を推進する。行政手続きの実施を支援するために適切な地域資源を動員します。
同時に、行政手続きの接続性を実装するための要件を満たす機器と技術インフラストラクチャを手配します。特に、スキャナー、出生証明書と死亡証明書の抜粋の電子コピーに署名するためのデジタル署名デバイスなど、電子環境での行政手続きの決済に役立つ基本機器の手配を行います。同時に、出生証明書および死亡証明書の抜粋の電子署名を実行し、行政手続きの接続を実現します。
司法省は、省内のコミューンレベルの人民委員会のリーダーとコミューンレベルの機関の書記官のために1,000以上のアカウントを作成しました。法務省と連携し、法務省ブリッジポイントに行政手続き連携の2グループを配置するための専門研修を組織します。
特に、草の根レベルの困難や障害を速やかに取り除くため、法務省は警察、社会保険などの部門と協力する。労働・傷病兵・社会省は、州全体の電子相互接続記録を解決する過程で、各役員および公務員に特定のケースを解決する方法について1時間ごとに指示を提供する相互接続サポートチームを設立しました。
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実施初日、ゲアン省はタンキー県タンフオン村の6歳未満の児童の出生登録、永住登録、健康保険証発行の相互連携申請を初めて受理した。
関係レベルと分野の積極的な参加により、21日間の積極的かつ緊急な実施を経て、ゲアン省は初期の成果を達成しました。2023年7月31日現在、省全体で1,533件の案件が処理され、そのうち行政手続き連携グループ：出生登録、永住登録、6歳未満の子供の健康保険証発行は1,406件の案件を処理しました。行政手続連携グループ：死亡届、永住登録抹消、葬祭手当、葬祭費用助成は127件受付ました。
政府庁の国家公共サービスポータルシステムの統計によると、現在までにゲアン省は、相互接続されたオンライン公共サービスのこれら2つのグループの実装において国内第2位にランクされています（ハノイ市 - ハナム省とのパイロットユニットに次ぐ）。
行政司法局（司法省）の専門家ブイ・ティ・トゥ・ヒエン氏は、2つの行政手続きを電子的に接続することで、人々の時間と移動コストが削減され、政府機関の管理効率が向上し、人々の個人情報や居住情報をより厳密に管理できるようになり、出生登録は済んでいるがまだ戸籍登録や健康保険証の発行を受けていない子どもたちの状況を克服できると述べた。死亡した人は登録を抹消されることはなく、規定に従って特典を受けることができます。国民の生活や福祉に直接かかわる権利や義務の履行に関わる行政手続きです。
この相互接続モデルの導入により、業務の進め方も変わり、部署や支部間の連携が強化され、戸籍登録、居住、6歳未満の児童の健康保険証の発行などの行政手続きの処理が簡素化されました。同時に、国家行政機関の職員や公務員の責任感を高めることにも貢献します。
司法省の評価によると、達成された結果の他に、相互接続を実施するプロセスにおいて、出生証明書と死亡証明書の抜粋の電子コピーに署名するプロセスが依然として混乱しているなど、いくつかの問題が依然として存在している。
専用ソフトウェアと公共サービスソフトウェア間のファイル転送とステータスの同期はまだ遅いです。相互接続された公共サービスソフトウェアは、エラー（情報ポータルにアクセスできない、国家公共サービスページからの認証エラーなど）に頻繁に遭遇します。電子登録および戸籍管理ソフトウェアは、タイムリーに使用されない場合があります。出生登録時の識別コードの返却にはまだ遅れが生じています。
電子接続の運用が徐々に安定し、秩序あるものとなるためには、今後、関係機関や部署のより積極的かつ自発的な参加が必要である。各省庁や各部門は、ソフトウェアの欠陥を速やかに克服し、公共サービスソフトウェアと専門ソフトウェア間のスムーズな接続を確保する必要がある。州内の認定された医療検査・治療施設の 100% が出生証明書と死亡証明書のデータを接続し、接続性を確保しています。
同時に、あらゆるレベルとセクターがオンライン公共サービスに関する宣伝を促進し、人々が理解し、参加できるようにする必要があります。
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