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顧客体験の向上により、ABBANKは6か月間の事業計画を達成しました

Báo Dân tríBáo Dân trí31/07/2024

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具体的には、6月30日時点で、ABBANKは135,086億ドンの資本動員、総融資残高131,784億ドンを記録し、2024年の目標の94%を達成しました。累計税引前利益は5580億ドンに達し、年間計画の56%を達成しました。

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, ABBANK đạt kế hoạch kinh doanh 6 tháng - 1

第2四半期末、ABBANKは2024年の最初の6か月目標の達成を記録しました。

ABBANKは信用リスク引当金として6,400億ドンを確保しており、不良債権比率は同期間に10.36%以上増加した。 ABBANKの資産の質は保証されており、2024年第2四半期末の不良債権比率は規定通り3%以下に維持されます。

さらに、ABBANKはCAR比率を12.1%に維持し、2023年末に比べて1%上昇し、国立銀行の最低要件である8%を上回った。デジタルバンキングを利用する顧客数とデジタルバンキングでのオンライン取引件数は、2024年の最初の6か月後も順調に増加し続け、2023年の同時期と比較してそれぞれ4.77%と98.18%増加しました。

上記の結果は、依然として厳しい市場環境の中で第 2 四半期の事業に前向きな変化があったことを示し、同時に ABBANK の個人顧客のデジタル チャネルにおける良好な移行と成長を示しています。

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, ABBANK đạt kế hoạch kinh doanh 6 tháng - 2
ABBANK は、顧客体験の向上に重点を置きながら、顧客のニーズと特定の業界を理解した上で顧客をサポートすることに重点を置いています。

2024年、ABBANKは、世界的な戦略経営コンサルティング会社であるマッキンゼーのアドバイスとサポートを受けながら、変革ロードマップの実施に引き続きリソースを集中していきます。 ABBANK は、顧客のニーズと特定の業界を理解した上で顧客をサポートすることを目指しており、単に企業へのリーチ規模の拡大を目指すのではなく、徹底したアプローチを選択し、デジタル チャネルでの顧客体験を強化および改善します。

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, ABBANK đạt kế hoạch kinh doanh 6 tháng - 3

ABBANK は 31 年間の発展を通じて、200 万人を超える顧客、パートナー、投資家にとって献身的で信頼できるパートナーとなるよう努めてきました。

ABBANKは2024年上半期に、製薬・医療機器業界の企業に特化した金融ソリューションを提供する「業界理解・優良ソリューション」など、顧客、特に中小企業を支援するための優遇融資パッケージを多数提供する予定。建設・設備部門の企業向けの「X2 のメリット - 成功への着実なステップ」優遇金利と5兆VNDまでの限度額を備えた「ニーズを結びつけ、ソリューションを拡大する」 2024年を通しての手数料コンパニオンプログラム「手数料0口座 - 希望通りの取引」ロイヤルティ SME プログラム


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出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-abbank-dat-ke-hoach-kinh-doanh-6-thang-20240731180303512.htm

タグ: AB銀行

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