NDO - バクマイ病院の統計によると、毎日診察や治療のために来る患者のうち、事前に登録しているのはわずか15%程度です。事前登録がなければ、患者は待つ時間を無駄にし、病院は人材や設備の準備に消極的になります。
平均して、バクマイ病院は1日あたり約6,000～8,000人の患者を受け入れ、治療しています。統計によると、現在、1日あたり約1,000人しかおらず、Bach Mai careアプリ、サービス交換機、ウェブサイトを通じて医師の診察を受ける前に登録する患者の約15％を占めています。
上記の 3 つの登録方法のうち、スマートフォンの Bach Mai care アプリ経由で登録するのが最も便利です。患者は長時間待つ必要がなく、診察のプロセスを監視できます。このシステムは患者に予約を自動的に通知し、重要な予約を逃さないようにするのに役立ちます。
バクマイ病院の副院長であるヴー・ヴァン・ザップ准教授によると、ほとんどの患者が予約なしで診察を受けに来るため、人的資源や設備の面でサービスが消極的になることが多いという。バクマイ病院に来る患者の80％はハノイ以外の地域から来ており、彼らは病院に非常に早く到着することが多く、毎週月曜日から金曜日の午前中は地域が混雑する原因となっている。
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患者の検査と治療に役立つ多くの高度な技術が導入されています。 |
ヴー・ヴァン・ザップ准教授は、今後、バクマイ病院は人々により良いサービスを提供するために、医療検査と治療のプロセスを改善し続けると述べた。同時に、テクノロジーの応用とデジタル変革を推進することで、患者の時間を節約し、煩雑な手続きを減らし、診察や治療の効率を向上させることができます...
特に、病院は人々に習慣を変えるよう奨励しています。早めに行って番号を得るために並ぶのではなく、電話、ウェブサイト、またはアプリで事前に予約して都合の良い日時を選び、長時間並んで待つことを避けるべきです。一方、病院の受付エリアの負担を軽減するのにも役立ちます。患者をより良く診察し、治療するために、人材と設備を適切に配置します。
診療時間内に仕事に支障をきたさずに診察を受けたい人に最大限のサポートを提供するため、バクマイ病院は2024年8月1日より、平日および土日の午後5時から午後9時までの診療時間外に診察・治療を実施します。
この活動は保健省とベトナム社会保障庁に完全に報告されるため、健康保険証を持つすべての患者がすべての健康保険の給付を受けることができます。
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バッチマイ病院のサービスコールセンターシステムは、診察や治療の相談や登録に関して人々を常にサポートする準備ができています。 |
予備統計によれば、病院は営業時間外に毎日平均約200～300人の患者を診察に訪れている。診療時間外の診察や治療に関する患者のフィードバックを見ると、これは正しい方針であり、首都圏の人々だけでなく、診療時間中に時間を調整できない近隣地域の人々が、一流の専門家がいる特別クラスの病院にアクセスして診察を受けることができるようになっていることがわかります。
これまでに、バクマイ病院の役職員2,000人が勤務時間外に自主的に診察や治療に参加した。
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出典: https://nhandan.vn/moi-co-15-so-nguoi-benh-dang-ky-truoc-khi-den-kham-benh-tai-benh-vien-bach-mai-post866968.html
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