MGベトナムとベトナム航空、顧客体験向上のため協力協定を締結

SAICモーターベトナム株式会社（MGベトナム）とベトナム航空株式会社（JSC）ロータスマイルセンター支店は協力協定を締結しました。これは、ベトナム市場におけるMGベトナムの顧客とロータスマイル会員に完璧で充実した体験を提供するための開発協力の新たな章となります。

協力協定の調印式の様子。 （出典：MGベトナム）

この契約を通じて、両ブランドは協力して独占的なインセンティブプログラムと共同コミュニケーションキャンペーンを実施し、「MG7で何千マイルも飛ぶ」というメッセージとともに双方の顧客に特別な特典とユーティリティを提供することを目指します。

この提携は、イノベーションに対する共通のコミットメントを強調し、ベトナムの消費者の多様なニーズを満たす高品質のサービスと製品を提供します。ブランド認知度の向上に注力するだけでなく、国内市場でMGベトナムとロータスマイルの地位を確立し、顧客の信頼を促進し、両ブランドとの関わりを強化するという長期目標を目指しています。

この協力の精神に基づき、MGベトナムとロータスマイルは、ブランド認知度の向上、顧客ロイヤルティサービスの開発、顧客エンゲージメントの強化という3つの主要目標を設定しました。

SAICモーターベトナムの副社長であるトラン・ナム・タン氏は次のように述べた。「MGベトナムとロータスマイルズ間の契約のハイライトの1つは、双方の顧客が新しく豊かな体験を得られることです。この協力は、MGの品質へのこだわりと、顧客が当社に寄せる信頼を示すものです。MGベトナムは常に、顧客に最高のサービスと体験を提供し続けます。」

MG ベトナムは、ベトナム国内で販売数とディーラー数が最も急速に伸びているブランドとして知られており、全国に 40 を超える正規ディーラーを持ち、国際品質の多様な製品ラインナップで顧客のニーズに対応しています。

ロータスマイルは、ベトナム航空の25年の歴史を持つマイレージプログラムであり、常に会員にさまざまな特典を提供しています。

イベントで、ベトナム航空のロータスマイルのディレクターであるグエン・シー・タン氏は、ゴールデン・ロータス・プログラムは、顧客に新しい体験を提供するために、協力を絶えず拡大し、サービス品質を革新していると述べました。「私たちは、この協力が双方の顧客に実用的な利益をもたらし、あらゆる旅で興味深くユニークな体験を生み出すと信じています。これは、ロータスマイルがサービス範囲を拡大し、これまでロータスマイル会員の信頼と友情に値する付加価値を会員に提供する機会でもあります。」

ベトナムの国営航空会社であるベトナム航空は、安全性と優れたサービス品質への取り組みにより、多くの家族から信頼される選択肢となっています。顧客体験の向上という同じ使命を共有するMGベトナムは、「すべての家族に車を」というメッセージを掲げ、家族全員に快適な運転空間を提供するために常に革新を続けています。 「MG7で何千マイルも飛ぶ」というメッセージを掲げるベトナム航空とMGの協力は、家族の思い出に残る旅に同行する意義深い前進を意味します。

MGベトナムとロータスマイルズ間の協力協定は、ベトナムにおけるMGの存在感を高め、双方の顧客に最高のメリットとサービス体験をもたらすための重要な第一歩です。

これは、活気ある自動車市場の高まる需要に常に応えようと努力し、将来的にベトナムでMG車やベトナム航空のサービスを利用する顧客に対するサービス品質の向上と向上に常に重点を置くというコミットメントでもあります。

出典: https://baoquocte.vn/mg-viet-nam-va-vietnam-airlines-ky-thoa-thuan-hop-tac-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-293518.html