航空業界はデジタル化を進め、非接触チェックインへ移行

強力なデジタル変革

ベトナム民間航空局副局長のド・ホン・カム氏はワークショップで、デジタル変革があらゆるビジネス活動を根本的に革新し、人々の生活や仕事のやり方を革新するのに役立つと断言しました。

運輸省は、国家のデジタル変革目標に沿って、2030年までのビジョンを掲げ、2025年までのデジタル変革プログラムを発行しました。

ベトナムの航空業界は国際航空システムと連携して、業界全体のデジタル変革の取り組みを強力に推進し、実践的な成果を達成し、航空のセキュリティと安全性を効果的に強化しています。

ベトナム民間航空局副局長のド・ホン・カム氏がワークショップで講演した。

「現在重要な課題は、共有デジタルプラットフォームを活用して、組織や企業がよりスリムでスマートになり、ビジネス製品やサービスの競争力を高め、国家運営の効率を改善し、ビジネス収益を増やすことです」とカム氏は述べた。

ベトナム民間航空局のトップによると、現在、ベトナム航空業界の多くの機関や企業が共有プラットフォームを使用しており、ベトナム航空はGPSやAITSなどのデジタルプラットフォームを活用しており、ベトナム航空交通管理会社（VATM）も飛行安全保証の有効性を高めるために共有デジタルプラットフォームを使用している。

ACV により、タンソンニャット国際空港とノイバイ国際空港に共有デジタル プラットフォームが導入されました。デジタル プラットフォームの適用により、航空機の地上走行時間が短縮され、CO2 排出量の削減とスマートで近代的な空港の構築に貢献しています。

IATA の予測によると、航空業界の乗客数は 2041 年までに 2 倍に増加すると予想されています。より大規模な空港の建設と運営はますます困難になっているため、共有デジタル プラットフォームの使用は極めて重要であり、空港と州の管理機関が新しい開発に合わせてより柔軟かつ効率的に運営するのに役立ちます。

ノイバイ国際空港の乗客用生体認証チェックインゲート（写真：Ta Hai）。

ド・ホン・カム氏は、ベトナムの航空業界はデジタル変革を強化していくと強調し、この過程では経験、人材、リソース、関連情報の面で国家機関からの協力と支援が必要だと述べた。

「IATAの存在は、長年にわたりベトナム航空の安全で持続可能な発展のために各国および国際機関が積極的、効果的かつ継続的に支援と援助を行ってきたことの証です」とカム氏は語った。

生体認証、非接触手順を適用する

IATAアジア太平洋地域の空港および対外関係担当ディレクターのヴィヌープ・ゴエル氏は、現在、多くの空港と航空インフラが過負荷状態にあると評価した。今後 20 年間で増加する旅客数に対応するために、世界の航空業界はデジタル技術の推進を含め、さらなる取り組みを行う必要があります。

「One ID」ワークショップの概要。

「現在、チェックインや搭乗手続きなどの多くの手続きは、依然として多くの書類を必要とする古くからある技術に基づいています。これらは現在の状況では時代遅れの技術であり、私たちが対処しなければならない問題です」とヴィヌープ・ゴエル氏は述べた。

一方、IATAアジア太平洋地域安全・セキュリティ業務部門の旅客体験担当ディレクター、シュ・フイ・ビアン氏は、乗客のペーパーレス旅行を支援するデジタル技術としてOne IDを紹介した。旅行開始前にデジタル識別方法に基づいて書類の確認が行われます。

お客様は、機内手続きの要件を満たすために目的地に許可を申請します。空港に到着する乗客が飛行の準備ができるよう、情報は事前に遠隔で確認されます。

One IDは先進的なモデルの1つであり、乗客の体験の向上に貢献するとともに、空港でのチェックイン手続きを最適化し、乗客と航空業界の関係者に多くのメリットをもたらし、乗客が非接触でチェックインし、生体認証でチェックインし、情報を申告することなく空港のすべての窓口に行くことを可能にします。

「デジタル認証により、航空会社に送られる顧客データの品質が向上し、個人情報を保護しながら、精度が向上し、サイクル効率が向上し、混雑が緩和され、乗客の満足度が向上し、航空業界の収益が増加する」とシュ・フイ・ビアン氏は述べた。

ベトナム空港公社（ACV）は、全国22空港を管理・運営する部門として、強力なデジタル変革ロードマップを実施し、航空および旅客サービスチェーンにおける最新技術の適用を拡大しています。

ACVの代表者は、多くの空港で導入されているACV-IDソリューションについて語り、同社がフバイ空港（トゥアティエン・フエ省）とディエンビエン空港（ディエンビエン省）で、旅行中の乗客向け生体認証ソリューション（ACV ID）のテストを先駆的に行っていると語った。

これは、ACV が公安省社会秩序行政警察部 C06 の RAR センター (人口データおよび識別の研究および応用センター) と協力して開発したソリューションであり、搭乗前手続きに関するまったく新しい体験を提供します。

このソリューションにより、生体認証技術、画像、および情報を正確に検証する機能を使用した情報認証プロセスで国家人口データベースを使用できるようになります。

そのおかげで、ACV ID はすべてのセキュリティ チェック手順を自動化し、乗客情報と身分証明書を国立人口データ センターの情報と正確に照合できるようになります。

ACVの代表者は、引き続き関連部門と連携し、ロードマップに従って手順を準備し、デジタル化プロセスを加速し、提携空港を通過する際の乗客の体験を最適化していくと断言した。同時に、地域レベルおよび世界レベルにおけるベトナムの努力を肯定する。

出典: https://www.baogiaothong.vn/hang-khong-chuyen-doi-so-huong-den-lam-thu-tuc-khong-tiep-xuc-192240823104759475.htm