キンテドティ - ハノイ人民委員会のハ・ミン・ハイ副委員長は、2024年10月と11月の人々と企業へのサービス指数の公表に関する2024年12月16日付の公式文書第4226/UBND-KSTTHCに署名した。
これを受けて、市人民委員会は、国家公共サービスポータル（https://dichvucong.gov.vn）の「省庁、部門、地方の人民・ビジネスサービス指数評価結果」セクションの結果に基づき、特定の機関および部署における2024年10月と11月までの人民・ビジネスサービス指数の結果を公表した。
2024年10月に市が達成した総合スコア：61.18/100ポイント（2024年9月と比較して4.12ポイント増加）、63省市中60位。 2024年11月に市が達成した合計スコア：58.69/100ポイント（2024年10月と比較して2.51ポイント低下）、63の省市のうち62位にランクされました。
データは2024年12月10日11:00時点のものです。この数字は時間の経過とともに変化する可能性があります。延滞記録のデータについては、他の基準のようにデータ収集に時間制限はなく、累積的に計算されます。
達成された成果を継続的に推進し、低い達成基準を克服するために、市人民委員会は、区、町、市の部長、部門長、支部長、人民委員会委員長に対し、部署の管理権限下にある行政手続きを規定の期限内に発表および公表するよう市人民委員会に助言するにあたり、指導、定期的な更新、監視、省庁および管轄機関との積極的な調整に重点を置くよう要請する。 2022年6月23日付首相決定第766/QD-TTg号に従い、行政手続きの発表・公表の遅延状況が市の発表・公表指標に影響を与えないようにしてください。
受信遅延・処理遅延記録リストに基づき、受信・処理が遅れている記録を速やかに確認し、原因を究明し、徹底した処理を実施する。 2023年10月27日付首相指令第27/CT-TTg号第1項d号の規定に従い、規定に従わない追加の行政手続き、記録、文書、要件を引き起こしたり、行政手続きの受付や処理を繰り返し遅らせたりする腐敗した否定的な行為（もしあれば）を行った機関や部署に対して謝罪し、是正し、厳格に対処する。同期プロセス中に技術的な問題が発生した場合、関連部門（情報通信部、市行政サービスセンター）と連携して確認し、修正します。
また、責任感を促し、定期的かつ断固とした指導を行い、2024年12月までに記録のオンライン処理率を向上させるための即時是正策を講じる必要があります。いずれかの機関または部署が規定の比率を確保できず、市の行政改革指標の評価とランキング結果に直接影響を及ぼした場合、当該機関または部署は市人民委員会および市人民委員会委員長に対して当該機関または部署の実施結果について責任を負うものとする。
公表された結果に基づき、国家公務員ポータル上で所属機関・部署の結果を、各部署に割り当てられたアカウントに従って管理する。問題がある場合は、規定に従って統合して報告するために、市人民委員会（市公務サービスセンター経由）に統合して報告してください。
市行政サービスセンターに、現在の低得点指標の内容を緊急に検討し特定するよう指示する。報告し、解決策を提案する。行政手続き管理部および政府事務所と連携し、市の行政手続き情報システムと国家公共サービスポータル間のデータ同期における障害や困難を取り除きます。
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出典: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-cong-khai-bo-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-thang-10-11-2024.html
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