タン・ホアンさん(ハノイ在住)は、長年ソーシャルネットワーク上でオンライン果物販売をしてきたが、フェイスブックに問題が起きた時、眠れないほどパニックになり不安になったことはなかったという。
3月5日夜に中断されたFacebookの「事件」がユーザーを不安にさせる
「私の顧客は主にFacebook経由で注文を締め切ります。常連の顧客の多くは、複数の注文をまとめて一度に支払うことがよくあります。私はFacebookアカウントを失うことを心配して眠れず、どうやって販売やビジネスをしたらよいのかわからなかったのです。今朝落ち着いたとき、同様の問題に遭遇して顧客とお金の両方を失うことのないように、バックアップとしてZaloに切り替えることも検討しなければなりませんでした」とホアンさんは語った。
同様の状況で、トゥイ・リンさん(ハノイ)はFacebookメッセージを通じて海外の親戚と連絡を取ることができませんでした。 「Facebookを閲覧中、突然、パソコンと携帯電話の両方でアカウントがログアウトされました。パスワードを再入力すると、間違っていると表示されました。パスワードを取得するためにメールを送信すると、予期しない問題が発生したというメッセージが届きました。パスワードを何度もリセットしようとしましたが、うまくいきませんでした。その時は、アカウントが失われ、お金を借りるようにというテキストメッセージが届くのではないかと心配しました。幸いなことに、それはFacebookのグローバルな問題でした。」
Facebook 復旧サービスに注意してください
ベトナム国家サイバーセキュリティ技術会社(NCS)の技術ディレクターでサイバーセキュリティ専門家のヴー・ゴック・ソン氏によると、ここ数日だけでも世界最大のソーシャルネットワーキングプラットフォームであるFacebookで2件の事件が連続して発生したという。
「最初は、ユーザーの操作なしにハッカーが遠隔からアカウントを乗っ取ることができるゼロデイ脆弱性だった。その後、3月5日の夜にはFacebookのネットワークが世界中で停止した。Facebookは復旧したが、ユーザーは詐欺や攻撃だけを目的とする「模倣」サービスに対して極めて警戒する必要がある」と孫氏は警告した。
孫氏によれば、通常、ハッカーはこのような出来事に非常に「敏感」であり、「エラーが発生したときにFacebookにログインするための手順」や「パスワードを回復する最速の方法」など、さまざまな形式の指示が与えられるとのことだ。注意しないと、ユーザーは指示に従って不正な Web サイトにアクセスし、アカウント情報やパスワードを失う可能性があります。
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詐欺行為を避けるには、専門家のヴー・ゴック・ソン氏は次のように述べた。「いかなる状況でも、ユーザーは冷静でいる必要があります。ユーザーが突然Facebookアカウントにログインできなくなった場合は、少し落ち着いて、すぐにログインし直す方法やパスワードを回復する方法を慌てて探さず、友人に同じ現象に遭遇したかどうか尋ねてください。多くの人が遭遇した場合は、サービスプロバイダーが通知を発行して問題を解決するまで待つ必要があります。」
サイバーセキュリティ専門家のゴ・ミン・ヒュー氏(Hieu PC)も、Facebookに関連した詐欺のリスクについて警告した。ヒュー氏は「犯罪者はためらうことなく嘘をつき、ユーザーの心理や信頼を利用してアカウントやパスワードなどの個人情報を盗む。最も重要なのは、落ち着いて、誰かや不確かなサービスを簡単に信用せず、罠に陥って不当にお金を失うことを避けることだ」と強調した。
ヒュー氏によると、ユーザーはオンライン上の未検証の情報、特にフェイクニュースを信じないよう注意する必要があるという。特に詐欺師が偽の Facebook アカウント回復サービスにお金を預けることを提案した場合、金銭や個人情報が失われる可能性があります。
常に警戒し、セキュリティ対策に従ってください
国家サイバーセキュリティ監視センター(情報通信省)も、Facebook上で異常な兆候を検知するとユーザーに警告を発している。したがって、ユーザーはパスワードを変更し、大文字、小文字、数字、特殊文字を含む強力なパスワードを使用する必要があります。
次のステップでは、ソーシャル メディアや電話、電子メールなどの他の連絡先を通じて問題を報告します。友達リストに登録されている友達や家族に状況を知らせ、詐欺メッセージを信じたり返信したりしないように警告してください。
さらに、常に警戒を怠らず、2 要素認証を有効にする、個人情報やパスワードを誰とも共有しない、不明なリンクや疑わしいメッセージをクリックしない、セキュリティの脆弱性を回避するためにセキュリティ ソフトウェアを定期的に更新するなどの基本的なセキュリティ対策に従ってください。
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