客が火鍋に放尿した事件は2月24日に世間の激しい怒りを呼んだが、レストラン側が事態を知ったのは事件の動画がソーシャルメディアプラットフォームで拡散した4日後だったとチャンネルニュースアジアが報じた。

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イラスト: インディペンデント

当初、レストランチェーンの代表者は、事件の時間と場所をすぐには特定できないと述べた。同課がこれが上海中心部の施設であることを公表したのは3月6日になってからで、「このような光景を目にしたお客様の気持ちは十分理解できる」と断言した。

レストランチェーンの発表によると、2月24日から3月8日までの間に上海中心部の店舗を訪れた4,109人の顧客は、食事代金の全額返金に加え、請求額の10倍の補償を受けることになる。

事件解決のために支払わなければならない具体的な金額は明らかにしなかったが、レストランチェーンの行動は顧客をある程度安心させ、地域社会に対する責任感を示した。

上海市黄埔区警察は、レストランと調査および調整を行った後、3月8日に17歳の青年2人を行政拘留したと発表した。

初期調査の結果、唐さんと呉さんの2人の若者が2月24日に上記施設を訪れ、他の人々と共に個室で火鍋を食べたことが判明した。二人は酔っ払って食卓の上に立ち、鍋の中に放尿した。ウーさんはその後、事件のビデオ録画をインターネットに投稿した。

レストラン側は、トラブルメーカーらが法律に基づいて厳格に対処されることを確実にし、将来同様の事件を抑止するために、唐氏と呉氏に対する訴訟を起こす法的手続きを完了したと述べた。

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