DNVN - Bien que l'application de l'IA en particulier et l'application de la technologie numérique en général aux services publics au Vietnam présentent un grand potentiel, elles sont encore confrontées à de nombreux défis. Le taux de réussite de l’application de l’IA aux opérations organisationnelles et commerciales est encore assez limité.
Un grand potentiel mais peu efficace
Lors du séminaire « Évaluation du paysage global de l'intelligence artificielle dans le secteur public au Vietnam » le 18 mars, M. Tran Anh Tu - Directeur adjoint du Département des sciences, de la technologie et de l'ingénierie (Ministère des sciences et de la technologie) a souligné que l'intelligence artificielle (IA) n'est plus une technologie du futur mais a été largement utilisée. Le gouvernement vietnamien reconnaît également le rôle de l’IA. La résolution 57-NQ/TW du Politburo de 2024 a fixé comme objectif que d'ici 2030, le Vietnam soit parmi les 3 premiers pays en matière d'IA en Asie du Sud-Est. Cela démontre non seulement une vision stratégique à long terme, mais aussi la détermination de faire de l’IA une technologie clé dans la transformation numérique, contribuant au développement socio-économique du pays.
Actuellement, il existe des agences gouvernementales centrales et locales qui ont initialement appliqué l'IA aux activités de gestion de l'État, en fournissant des services publics sous de nombreuses formes telles que des systèmes d'assistants virtuels dans le domaine de l'administration publique, des logiciels de reconnaissance faciale dans la sécurité et l'ordre, des systèmes intelligents de surveillance du trafic...
M. Nguyen Quang Dong, directeur de l'Institut d'études politiques et de développement des médias (IPS), a reconnu que le potentiel d'application de l'IA en particulier et de la technologie numérique en général aux services publics est énorme. La technologie peut aider les dirigeants des agences d’État, des ministères, des branches et des localités dans la gestion et la prise de décision. Il s’agit d’un énorme potentiel que le Vietnam doit continuer à explorer et à appliquer à l’avenir.
M. Nguyen Quang Dong - Directeur de l'Institut d'études politiques et de développement des médias (IPS).
Soutenir directement les fonctionnaires dans l’accomplissement des tâches quotidiennes afin de raccourcir les tâches et d’augmenter l’efficacité du travail des fonctionnaires locaux. En même temps, cela a pour effet de soutenir et d’améliorer la qualité des services publics pour la population et les entreprises vietnamiennes.
Cependant, M. Dong et M. Tu ont tous deux déclaré que l'application dans le secteur public vietnamien se heurtait encore à de nombreux défis. Le taux de réussite de l’application de l’IA aux opérations organisationnelles et commerciales est encore assez limité.
Selon M. Tu, cette situation est due au manque d'experts opérationnels au Vietnam et au fait que l'élaboration des politiques n'a pas suivi le développement de technologies telles que l'éthique de l'IA et l'application responsable de l'IA. Il est donc nécessaire d’accélérer l’élaboration des politiques pour suivre l’évolution de la situation.
De plus, il existe des difficultés de connexion de données et les applications ne sont pas synchronisées, de sorte que l’application des outils d’IA dans les services publics est encore limitée.
En évaluant l'efficacité de l'utilisation de l'IA dans le secteur public vietnamien, M. Vo Xuan Hoai, directeur adjoint du Centre d'innovation du NIC, a déclaré que l'intégration de nouvelles technologies telles que l'IA dans une organisation n'est pas une question simple.
Beaucoup pensent que l'application de nouvelles technologies comme l'IA au monde du travail sera un succès. Cependant, l'IA, comme de nombreuses autres technologies précédentes, pénètre les organisations et les secteurs de l'économie, exigeant bien plus que la technologie.
On peut dire que l’application de l’IA n’est pas simple du tout. « Même si tout le monde est désormais doué pour appliquer l'IA, rien ne garantit que l'utilisation de l'IA dans une entreprise sera couronnée de succès si tous les facteurs ne sont pas pris en compte », a partagé M. Hoai.
Selon M. Hoai, l’IA est une technologie très spéciale et différente de toutes les autres technologies. Il s’agit d’une technologie en constante évolution et transformation. Cette fonctionnalité est très importante. L'histoire de l'intégration de l'IA et de son application aux entreprises et aux organisations ou à toute organisation, le but ultime est de changer complètement les opérations de cette organisation pour toute activité.
Appliquer l’IA et l’intégrer à la destination prendra beaucoup de temps, ce qui changera complètement les entreprises et les organisations. Pendant ce temps, la technologie de l’IA ne s’est pas arrêtée, elle continue de se développer très rapidement.
Évitez de suivre aveuglément les tendances technologiques
Les experts estiment que le Vietnam a la possibilité de surmonter les défis, mais a besoin d’un plan global sur la stratégie d’application de l’IA dans le secteur public.
Améliorer les capacités technologiques numériques des agences gouvernementales en investissant dans les données, les centres de données et les systèmes de calcul haute performance pour l’IA, tout en favorisant la formation de ressources humaines capables de développer et d’exploiter des systèmes d’IA.
Construire un cadre et un mécanisme juridiques clairs, émettre des réglementations sur la responsabilité lors de l’utilisation de l’IA, les normes éthiques, la gestion des risques et la protection de la vie privée.
Il est essentiel de développer des partenariats public-privé pour encourager les entreprises technologiques et les organismes de recherche à participer au développement de produits et de solutions d’IA pour le secteur public.
En outre, il est nécessaire de promouvoir les données ouvertes, de simplifier les procédures administratives liées aux données et d’investir dans les infrastructures informatiques et les centres de données au service de l’IA.
Les experts ont souligné que le Vietnam doit appliquer l’IA de manière sélective, pratique et appropriée aux conditions réelles ainsi qu’aux besoins spécifiques du secteur public, en évitant de suivre aveuglément les tendances technologiques pour garantir une réelle efficacité et des avantages publics.
Clair de lune
Source : https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-khu-vuc-cong-gap-nhieu-thach-thuc/20250319024121770
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