Une startup vietnamienne lève avec succès 1 million de dollars pour développer l'IA

La startup Filum AI vient de recevoir 1 million USD des fonds Nextrans, VinVentures, TheVentures, ainsi que de 2 investisseurs stratégiques Tran Viet Hung (Hung Tran - Founder Got It) et Tran Anh Dung (Founder MOG).

Filum AI est une plateforme de gestion de l'expérience client basée sur l'application de l'intelligence artificielle. Selon M. Tran Van Vien, PDG de Filum AI, le nouveau capital aidera les startups vietnamiennes à développer leurs activités de recherche et développement, à accélérer les progrès du développement de produits et à pénétrer le marché de l'Asie du Sud-Est.

« En 2025, Filum AI se concentrera sur le développement d'agents IA (personnel IA) pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations, personnaliser l'expérience client et optimiser les coûts », a déclaré M. Vien.

Équipe de développement de startup Filum AI. Photo : NVCC

Selon DxReport 2024, l’expérience client est une priorité pour 38 % des entreprises mondiales. Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les études montrent que 86 % des clients sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience.

En fait, la tendance à appliquer l’intelligence artificielle dans les entreprises vietnamiennes connaît une forte croissance, en particulier dans les domaines de la fabrication, de la finance, du commerce électronique et du service client.

Dans le secteur manufacturier, l’IA permet de surveiller les lignes de production, d’analyser les données pour minimiser les erreurs de produit et d’améliorer les performances des équipements. Les entreprises utilisent également l’IA pour prévoir la demande de biens, gérer les entrepôts et automatiser les processus d’expédition, contribuant ainsi à réduire les coûts logistiques.

Dans le secteur bancaire et financier, l’IA joue un rôle important dans la détection des fraudes, la notation de crédit et la personnalisation des produits financiers. De nombreuses banques vietnamiennes ont déployé des chatbots IA pour remplacer les agents des centres d'appels, fournissant une assistance client et des services de conseil 24h/24 et 7j/7.

En outre, l’IA devient de plus en plus un outil puissant dans le commerce électronique et le marketing. Les plateformes de vente au détail en ligne utilisent l'IA pour analyser le comportement des consommateurs, personnaliser les recommandations de produits...

Pour le secteur du service client, les entreprises immobilières et de télécommunications appliquent également activement des assistants virtuels IA pour conseiller et soutenir les paiements...

Actuellement, les plus grandes entreprises technologiques telles que Viettel, FPT et VNPT investissent massivement dans l’IA, en fournissant des plateformes de traitement du langage naturel, de vision par ordinateur et d’analyse de big data. Parallèlement, de nombreuses autres startups technologiques telles que Vaipe et Cinnamon AI développent également des produits d'IA spécialisés, destinés à des domaines allant de la finance, de la vente au détail à la fabrication.

Source : https://vietnamnet.vn/startup-viet-goi-von-thanh-cong-1-trieu-usd-de-phat-trien-ai-2382033.html