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| L'ambassadrice de Norvège au Vietnam, Hilde Solbakken, donne une interview au journal The World and Vietnam. (Photo : Minh Thu) |
La confiance issue de la gouvernance numérique
L'ambassadrice de Norvège au Vietnam, Hilde Solbakken, a affirmé que les pays doivent désormais trouver des moyens de garantir que les dirigeants locaux puissent faire bon usage des institutions et de la technologie pour répondre aux besoins de la population.
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« Le gouvernement impose des réglementations strictes aux collectivités locales en matière de systèmes numériques, de données et de services publics. Cependant, la mise en œuvre relève de la compétence des collectivités locales, qui peuvent s'appuyer sur un cadre technologique et organisationnel commun. Ainsi, quel que soit leur lieu de résidence, les habitants bénéficient de services publics de qualité équivalente de la part des collectivités locales », a souligné l'ambassadeur Solbakken.
La Norvège est connue depuis longtemps pour son système de protection sociale durable et son modèle de gouvernance inclusif, se classant régulièrement en tête des classements mondiaux en matière de capacité de gouvernance et de compétitivité durable. L’Ambassadeur Solbakken a souligné que l’élément central de l’administration publique est la collecte de données et la planification scientifique. Par exemple, en Norvège, si les statistiques montrent que 70 % de la population d’une région a plus de 60 ans, les autorités locales donneront la priorité au développement des services de santé et des maisons de retraite plutôt qu’à l’investissement dans les jardins d’enfants.
Selon l’ambassadeur Solbakken, pour construire un système de gouvernance efficace, la Norvège s’est attachée à équilibrer les rôles des gouvernements centraux et locaux, tout en encourageant la participation de la population. Le point fort de cette stratégie est notamment l’application de la numérisation, qui permet de fournir des services publics dans le pays nordique de manière rapide, rentable et facilement accessible.
Ce sont ces services de haute qualité qui contribuent à instaurer la confiance entre la population et le gouvernement, contribuant ainsi à une gouvernance publique durable.
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| Halvor Walla, expert norvégien en administration publique, s'exprime lors de la table ronde. (Source : Ambassade de Norvège au Vietnam) |
La clé du succès
En outre, M. Halvor Walla, expert norvégien en administration publique, a également partagé avec le journal The World and Vietnam les facteurs qui déterminent le succès de l'administration publique et du développement national.
« L’innovation est essentielle pour améliorer la gouvernance et bâtir un secteur public productif et efficace », a déclaré M. Walla, qui estime que « la clé de l’innovation réside dans la transparence et l’objectivité des données ».
Pour les pays en voie d’amélioration de la qualité de la gestion publique, les données objectives et la confidentialité constituent en effet un défi majeur. Pour garantir cela, a affirmé M. Halvor Walla, la Norvège fait appel à des auditeurs indépendants pour contrôler et vérifier les données rapportées. En conséquence, les gens peuvent être assurés de partager le même système de classification et de codage des données avec d’autres, avec une précision strictement vérifiée et une grande fiabilité.
Lors du séminaire « Leadership efficace et gouvernance publique, promotion de l’innovation et de la transformation numérique : expériences de l’Europe du Nord et du Vietnam » qui s’est tenu dans l’après-midi du 18 mars, l’expert Halvor Walla a souligné le rôle de l’amélioration de la qualité de la collecte de données et des statistiques. Les données jouent un rôle important dans l’amélioration du secteur public, a-t-il déclaré, en aidant le gouvernement central à surveiller la situation et les villes à comparer leurs performances avec le reste du pays. Si une localité obtient de bons résultats, le gouvernement du pays nordique échangera, apprendra et appliquera ces stratégies efficaces ailleurs. Il s’agit d’un mécanisme important pour aider à atteindre des performances élevées dans l’administration publique du pays. |
En parlant des solutions aux obstacles rencontrés par les citoyens, en particulier les groupes vulnérables de la société, M. Halvor Walla a déclaré que la Norvège conserve toujours la possibilité de fournir un soutien direct aux groupes qui ont des difficultés à accéder à la technologie, comme les personnes âgées ou les personnes handicapées. On peut dire qu’en Norvège, les services publics ne sont pas complètement numérisés, il existe toujours des bureaux d’assistance et l’accent est mis sur l’accessibilité. Le pays conçoit également des solutions technologiques adaptées aux aveugles et aux malvoyants, et les intègre à d’autres outils d’assistance.
Source : https://baoquocte.vn/kinh-nghiem-ve-quan-tri-cong-hieu-qua-va-so-hoa-tu-mot-quoc-gia-bac-au-308124.html
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