Ces derniers temps, les comités du Parti et les autorités à tous les niveaux de Quang Ninh ont prêté attention à la direction et à l’orientation du travail d’accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations. Contribuer ainsi à garantir les droits et intérêts légitimes de l’État, des organisations et des citoyens, à maintenir la sécurité politique, l’ordre et la sécurité sociaux et à promouvoir le développement économique.
En conséquence, les comités et les autorités du Parti à tous les niveaux ont prêté attention à la conduite, à la direction et à la résolution des cas complexes, en suspens et prolongés, et au traitement rapide des nouveaux cas survenant ; Veiller à modifier, compléter et promulguer les règlements relatifs au processus de réception et de traitement des plaintes et des dénonciations. , recommandations, commentaires ; Diriger le travail de liaison de l'accueil des citoyens, traiter les plaintes et les dénonciations jusqu'à 3 niveaux dans toute la province dans l'esprit de « L'ensemble du système politique participe ».
En règle générale, la ville d’Ha Long a pris de nombreuses mesures positives et proactives pour accroître le dialogue avec les plaignants de manière publique et démocratique. Parallèlement, examiner et résoudre de manière approfondie et responsable les recommandations des citoyens, en veillant au respect des politiques et réglementations en vigueur ; Résolvez le problème en profondeur, ne le laissez pas s’envenimer ou créer des points chauds. Le Comité populaire de la ville examine régulièrement les plaintes et les dénonciations et exhorte les unités à les résoudre. , assurer l'heure et l'ordre corrects ; Organiser des réunions au moins deux fois par mois pour entendre les rapports des unités, des départements et des bureaux sur les résultats du traitement des pétitions, des cas en suspens, des problèmes et proposer des solutions. Parallèlement à cela, il convient d’intégrer directement et régulièrement l’évaluation et l’examen des progrès réalisés dans le traitement des plaintes et des dénonciations. des unités lors des réunions régulières du Comité populaire de la ville ; Le président du Comité populaire de la ville dirige directement le règlement des plaintes et des dénonciations. et signer des décisions pour résoudre les plaintes et conclure les dénonciations selon l'autorité...
Grâce à cela, jusqu'à présent dans la ville, la situation des pétitions et des plaintes Aucun problème en suspens, le taux de résolution reste stable ; état des plaintes et des dénonciations arriéré, réduction prolongée, contribuant ainsi à stabiliser la sécurité et l’ordre locaux.
La délégation du Parti du Conseil populaire provincial a ordonné la promulgation de règlements et de règles sur l'accueil des citoyens, la supervision et l'incitation au règlement des plaintes et des dénonciations. , réfléchir et recommander selon l’autorité compétente. Notamment, le Règlement sur le processus de réception et de traitement des pétitions, recommandations, plaintes et dénonciations des organisations et des individus envoyés au Conseil populaire provincial, mandat XIV, 2021-2026 ; Règlement sur la réception, la classification, le transfert aux agences compétentes pour résoudre, inciter et superviser la résolution des pétitions des électeurs par le biais des activités de contact avec les électeurs des délégués du XIVe Conseil populaire provincial, mandat 2021-2026. Le Comité du Parti du Comité populaire provincial demande au Comité populaire provincial de publier environ 30 documents de directives chaque année pour améliorer l'efficacité de l'accueil des citoyens, du traitement des plaintes et des dénonciations. ; Renforcer le respect du droit procédural administratif et de l’application administrative ; Assurer des contrôles réguliers et inopinés de la mise en œuvre des travaux d’accueil des citoyens et de règlement des plaintes et dénonciations. ; Renforcer le traitement, la résolution et la réponse aux pétitions des citoyens.
Les comités du Parti au niveau des districts, des villes et des communes se concentrent sur la mise en œuvre de la directive visant à renforcer l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations. ; Diriger l'examen, exhorter au traitement et au règlement définitif d'un certain nombre de plaintes et de dénonciations dans la région, des incidents particulièrement nombreux. De nombreuses localités ont émis des directives visant à renforcer le traitement des pétitions, des dossiers complexes et en cours. Quang Ninh maintient actuellement efficacement un système de connexion en ligne depuis le bureau provincial d'accueil des citoyens vers 177 points de connexion au niveau des communes dans toute la province...
Les réceptions citoyennes au niveau provincial sont toutes diffusées en direct dans les salles de réception citoyennes des districts, des villes et des villages où les citoyens déposent des pétitions, afin que les secrétaires locaux du Parti et les présidents des comités populaires puissent les écouter et les résoudre.
Avec une participation synchrone et efficace, le travail d'accueil des citoyens, de résolution des plaintes et des dénonciations Ces derniers temps, la province a obtenu de nombreux résultats remarquables, très appréciés par les organismes centraux à travers l’inspection et la supervision. L’accent mis sur le renforcement du dialogue avec les citoyens à tous les niveaux de gouvernement a aidé les organismes consultatifs et les gestionnaires de plaintes à comprendre clairement la question, à avoir la bonne direction et la bonne orientation, et les résultats du règlement ont créé un consensus élevé ; Dans le même temps, le dialogue est également l’occasion pour les plaignants de comprendre clairement les réglementations et les politiques juridiques.
Premiers 6 mois de l'année, la situation des plaintes et des dénonciations En général, la province est stable, aucun point chaud ne se forme, aucun incident compliqué, aucune foule de gens ne provoque d'instabilité en matière de sécurité, d'ordre et de sécurité sociale. En particulier, le Comité populaire provincial a continué d'entretenir des relations et de coordonner de manière proactive avec les agences centrales, en particulier le Comité central d'accueil des citoyens et l'Inspection gouvernementale. Grâce à cela, le chef du Comité central d'accueil des citoyens a présidé un groupe de travail de l'Inspection gouvernementale pour travailler directement à Quang Ninh. Grâce au travail, le groupe de travail a collaboré avec la province pour résoudre des questions difficiles et problématiques, encourager et persuader les citoyens à se conformer aux lois et règlements de l'État et à ne pas continuer à se plaindre et à dénoncer. , recommandations, réflexions au-delà du niveau, prolongées. Grâce à cela, le nombre de citoyens, le nombre de cas et le nombre de grands groupes de citoyens se présentant aux bureaux d’accueil des citoyens et aux lieux d’accueil des citoyens des agences administratives de l’État à tous les niveaux de la province ont diminué par rapport à la même période en 2023 ; Nombre de pétitions reçues et traitées, nombre de plaintes et de dénonciations sous l'autorité a également diminué par rapport à la même période.
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