Ne restant pas à l’écart de la tendance d’application de l’intelligence artificielle (IA) par les grandes entreprises, certaines petites entreprises développent également elles-mêmes l’IA pour trouver des opportunités commerciales.
Fin 2023, la startup de technologie éducative Tomia a finalisé une plateforme de gestion scolaire intelligente du même nom. En plus de gérer les manuels et les cours, Tomia utilise l'IA pour développer des capacités de reconnaissance faciale et compléter automatiquement les commentaires afin de réduire la charge de travail des enseignants.
Ils offrent la plateforme gratuitement aux écoles publiques et une période d'essai pour les écoles privées ou internationales. Le PDG de Tomia, Pham Duong Tran, a déclaré que 300 écoles privées ont utilisé leur plateforme de gestion d'IA. Environ 90 % des clients de Tomina sont des écoles Montessori. Il s’agit d’une méthode qui vise à créer les conditions permettant aux enfants de se développer naturellement par la découverte de soi et l’auto-apprentissage, créée par le docteur Maria Montessori (Italie) au 19e siècle.
Les parents utilisent Tomia pour visualiser les activités de leurs enfants à l'école. Photo fournie par l'entreprise
Ou dans le secteur de la logistique, une startup nationale de 9 ans, SuperShip, a lancé SuperAI à la fin du mois dernier. Une application intelligente peut suggérer aux vendeurs de choisir le transporteur optimal en termes de coût et de temps pour les commandes de Giao Hang Nhanh (GHN), ViettelPost, Ninjavan, Best, Shopee Express qui ont négocié des connexions.
Le Thanh Hoai, PDG de SuperShip, a déclaré qu'environ 4 millions de commandes sont livrées quotidiennement au Vietnam et que chaque entreprise de livraison dispose de points forts dans différents itinéraires de livraison. « Ensemble, ils disposent de jusqu'à 150 000 bureaux de poste dans tout le pays pour que l'IA puisse suggérer des solutions de livraison optimales aux vendeurs », a déclaré Hoai.
En outre, l'application peut également avertir les itinéraires de livraison d'une surcharge potentielle, aidant ainsi les propriétaires de magasins à éviter les situations où les marchandises sont bloquées, comme l'encombrement de marchandises dans une entreprise de livraison pendant les récentes vacances du Têt.
Des plateformes utilisant l'IA telles que Tomia ou SuperShip sont développées dans le but d'aider les entreprises vietnamiennes à se transformer numériquement et technologiquement pour réduire les coûts et accroître la compétitivité.
Le PDG de SuperShip, Le Thanh Hoai, a parlé de la nouvelle application intelligente le 30 mars. Photo fournie par l'entreprise
Une étude menée en Asie-Pacifique, y compris au Vietnam, par le cabinet d'audit PwC et publiée plus tôt cette année, indique que l'IA est l'une des deux tendances majeures qui poussent les PDG de la région à innover. Parmi eux, 49 % pensent que l’application de GenAI augmentera les revenus et les bénéfices de 5 % ou plus.
James Cheo, responsable des investissements pour l'Asie du Sud-Est et l'Inde chez HSBC Global Private Banking and Wealth Management, estime que l'IA, la robotique et l'automatisation deviendront courantes dans de nombreux secteurs, et pas seulement dans le secteur technologique.
Alors que les entreprises technologiques ou les grandes entreprises disposent des ressources financières pour accéder rapidement à l’IA, les petites entreprises au Vietnam ont plus de difficultés.
« Avec des capacités limitées en termes de personnel, de financement et de compréhension, de nombreuses petites et moyennes entreprises ont du mal à trouver un moyen réalisable d'appliquer l'IA aux affaires », a déclaré le Dr Le Duy Tan, professeur d'IA à l'Université internationale (sous l'égide de l'Université nationale de Ho Chi Minh-Ville), membre du AIoT Lab VN Research Center.
En fait, il a fallu à SuperShip elle-même 3 ans d’investissement pour achever SuperA. Tomia est un nouveau venu dans l'EdTech (technologie éducative) mais son équipe est en fait composée d'ingénieurs avec plus de 12 ans d'expérience dans le domaine du logiciel.
« L’IA est une bataille de longue haleine et coûteuse. Par exemple, OpenAI a consacré de nombreuses années et des centaines de millions de dollars au lancement de ChatGPT. Par conséquent, certaines petites entreprises n’ont peut-être pas assez de patience et de ressources pour créer et développer elles-mêmes ces outils et plateformes », a déclaré M. Tan.
Par conséquent, selon les experts d'AIoT Lab VN, l'orientation des petites entreprises vers le développement de l'IA se fait étape par étape. Tout d’abord, ils devraient tester les solutions proposées par les entreprises technologiques et apprendre à les utiliser correctement.
Ensuite, lorsqu’elles auront une certaine compréhension de l’IA et seront plus confiantes, les entreprises pourront envisager de la développer elles-mêmes ou de trouver une entreprise spécialisée pour commander les produits les plus essentiels et les plus directs à leur entreprise et les aider à maîtriser la technologie de base.
Selon le Dr Tan, en cas de manque de confiance et de faible potentiel, on peut suivre la voie de certaines petites entreprises au Japon, qui consiste à sous-traiter les solutions d'IA à des entreprises technologiques. Si vos finances sont encore plus limitées, choisissez d’utiliser les services d’abonnement à partir des outils disponibles auprès des grandes entreprises technologiques.
« Cependant, cela comporte des inconvénients et des risques, car les grandes entreprises technologiques fournissent des solutions complètes, elles ne seront donc pas adaptées au modèle et aux données spécifiques de chaque unité », a noté M. Tan.
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