La vente d'assurances par l'intermédiaire des banques comporte encore de nombreuses infractions et sera sanctionnée

Dans l'après-midi du 30 juin, le ministère des Finances a informé des résultats de l'inspection des ventes d'assurances par l'intermédiaire des banques pour 4 compagnies d'assurance.

En conséquence, le Département de gestion et de surveillance des assurances (ministère des Finances) a inspecté les activités de vente d'assurances par l'intermédiaire des banques de quatre compagnies d'assurance : Prudential, MB Ageas, Sun Life et BIDV Metlife.

Les résultats de l'inspection montrent qu'il existe de nombreuses violations dans la vente d'assurances par l'intermédiaire des banques en tant qu'agents, en particulier dans la phase de conseil du personnel bancaire et des courtiers.

Certaines violations typiques comprennent : Ne pas consulter directement les clients ou ne pas guider complètement les procédures lors de la mise en œuvre du processus, des documents et des procédures requis conformément aux réglementations de l'entreprise ; Ne pas garantir la qualité de la consultation sur les produits d’assurance, ce qui conduit les clients à ne pas comprendre clairement les produits d’assurance ; Permettre à d'autres (autres agents personnels, employés de banque) d'utiliser des iPad et des codes d'agent pour guider les clients dans la saisie des informations et ne pas suivre le barème des primes d'assurance approuvé par le ministère des Finances...

Le ministère des Finances envisagera des sanctions administratives pour ces violations conformément aux réglementations légales, garantissant la rigueur et créant un effet dissuasif pour les entreprises opérant sur le marché, a déclaré le ministère des Finances.

Les décisions de sanction, une fois rendues, seront rendues publiques à la presse et à l’opinion publique afin de garantir l’objectivité et la transparence.

Sur la base des résultats de l’inspection, le ministère des Finances a demandé à quatre compagnies d’assurance de renforcer la gestion, la supervision et de rectifier de manière globale la vente de produits d’assurance par l’intermédiaire des établissements de crédit et des succursales de banques étrangères ; Développer d’urgence un processus permettant d’inspecter et de surveiller de près la mise en œuvre des réglementations légales dans le secteur des assurances ; Détecter et traiter de manière proactive les lacunes et les violations dans le processus de mise en œuvre des services d'assurance dans l'entreprise, en minimisant l'impact sur les droits des clients.

Les entreprises doivent s’assurer que la gestion de l’agence est effectuée de manière stricte ; Prévenir et détecter précocement les infractions commises par les agents d’assurance et les personnes appartenant à des agents d’assurance ; Prendre des mesures pour améliorer la formation, la gestion et la supervision de la qualité des agents d’assurance.

En conséquence, les agents doivent pleinement satisfaire aux conditions d'exploitation et mettre en œuvre correctement le contenu et les principes des opérations des agences d'assurance telles que prescrites par la loi.

Les entreprises doivent examiner les dépenses d’exploitation des agences d’assurance, s’assurer que ces dépenses doivent servir aux activités commerciales d’assurance, disposer de documents et de preuves complets et se conformer aux réglementations légales ; Renforcer la supervision de la gestion des risques, assurer les critères de sécurité financière et de sécurité du capital des entreprises conformément aux réglementations légales.

En 2023, le ministère des Finances continuera de procéder à des inspections et des examens des ventes d'assurances par l'intermédiaire d'établissements de crédit et de succursales de banques étrangères pour 10 compagnies d'assurance.

Parallèlement, il faut collaborer étroitement avec l'Agence d'inspection et de surveillance bancaire - la Banque d'État - pour inspecter, examiner et superviser la fourniture de services d'assurance par l'intermédiaire des banques.

En cas de violation, celle-ci sera strictement traitée conformément aux dispositions de la loi.

La plainte concernant la transformation de l'épargne en contrats d'assurance se poursuit . Le représentant du C03 du ministère de la Sécurité publique a déclaré qu'une enquête serait menée sur les cas de transformation de l'épargne en contrats d'assurance-vie.

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