Le Département de gestion et de surveillance des assurances (ministère des Finances) a conclu une inspection de deux compagnies d'assurance-vie, Cathay Vietnam et Mirae Asset Prévoir.
Un consultant aide un client à acheter un forfait d'assurance dans une banque de Ho Chi Minh-Ville - Photo : TTD
Rectifier la gestion des agences d'assurance
Selon les informations du ministère des Finances, des équipes d'inspection du Département de gestion et de surveillance des assurances ont mené des inspections dans deux compagnies d'assurance-vie, Cathay Vietnam et Mirae Asset Prévoir. Il s'agit d'un contrôle spécialisé sur la vente de produits d'assurance par l'intermédiaire des établissements de crédit - banques.
Les deux entreprises susmentionnées ont enfreint les réglementations légales lors de la vente d'assurances par le biais des canaux bancaires, en ce qui concerne : la mise en œuvre des ventes de produits, les activités d'agence et les coûts des agents d'assurance.
À partir des résultats obtenus, l’équipe d’inspection a recommandé des mesures de traitement pour chaque entreprise spécifique.
Concernant Cathay Vietnam , il est nécessaire de revoir et d’achever l’élaboration, la mise en œuvre et la supervision de la mise en œuvre des processus commerciaux et des réglementations internes pour déployer la vente d’assurance conjointe par l’intermédiaire des établissements de crédit.
Parallèlement, il faut renforcer la surveillance des activités des agences d’assurance. Examiner les dépenses de fonctionnement de l’agence, assurer la conformité avec les lois sur les assurances et d’autres lois.
Les entreprises doivent également ajuster la comptabilisation des dépenses qui ne sont pas conformes à la loi sur les activités d’assurance et se conformer à la réglementation fiscale.
Parallèlement, l’équipe d’inspection a demandé à Mirae Asset Prévoir de revoir et de renforcer la gestion de la mise en œuvre des ventes de produits d’assurance à travers les établissements de crédit et les succursales de banques étrangères.
Parallèlement, achever l’élaboration, la mise en œuvre et la supervision des procédures et réglementations, et effectuer régulièrement des inspections pour garantir le respect des lois, des processus commerciaux et des réglementations internes.
Selon l'agence d'inspection, la publication de règlements relatifs aux activités des agences d'assurance doit garantir que la gestion de l'agence est strictement appliquée.
Prévenir, détecter précocement et traiter les violations commises par les agents d’assurance et les personnes appartenant aux agences d’assurance dans l’exercice des activités d’agence d’assurance afin de garantir les droits des clients.
Parallèlement, les entreprises doivent également revoir et rectifier la gestion des agents d’assurance et des personnes appartenant aux agents d’assurance organisés.
En outre, l'inspecteur a également demandé aux compagnies d'assurance-vie d'examiner les dépenses d'exploitation des agences et de s'assurer que les dépenses d'exploitation des entreprises d'assurance sont conformes aux réglementations légales. Réviser et ajuster les travaux de comptabilité et de tenue de livres conformément aux réglementations légales.
Les clients achètent une assurance auprès de la banque, paient pour un an d’assurance puis partent.
L’assurance-vie est considérée comme la « poule aux œufs d’or » de nombreuses banques. Récemment, de nombreuses personnes se sont plaintes d’être obligées de souscrire une assurance lorsqu’elles empruntent de l’argent, ce qui crée une grande frustration.
Selon les conclusions de l'inspection annoncée précédemment sur les activités de vente d'assurances par l'intermédiaire des banques, le taux d'annulation des contrats d'assurance-vie après un an d'achat par l'intermédiaire des banques est très élevé.
En règle générale, en 2022, AIA vendait des assurances par l'intermédiaire de six banques, avec des ventes de milliers de milliards de VND, mais le taux d'annulation/invalidité au cours de la première année était de 57 %.
En 2023, le ministère des Finances a également annoncé publiquement les conclusions des inspections de quatre grandes compagnies d'assurance-vie (relatives à 2021), dont MB Ageas, BIDV Metlife, Prudential et Sunlife. Cela a révélé que le taux moyen de résiliation des contrats varie de 32 à 73 %, les clients paient l'assurance par l'intermédiaire de la banque, puis résilient après un an, sans maintenir le contrat.
Source: https://tuoitre.vn/chan-chinh-sai-pham-ban-bao-hiem-qua-kenh-ngan-hang-20250305232754988.htm
Comment (0)