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| Avec l’explosion d’Internet et des plateformes de réseaux sociaux, la cyberviolence devient de plus en plus complexe... |
C’est pourquoi de nombreux pays s’efforcent d’élaborer et de promulguer des documents juridiques et des réglementations pour prévenir et combattre ce problème. Il existe de nombreuses solutions différentes mais elles peuvent être divisées en trois grands groupes : les solutions juridiques, les solutions techniques et les solutions sociales. L’application simultanée et raisonnable de ces groupes de solutions permettra de prévenir la cyberviolence et de protéger les droits de l’homme sur Internet.
Solutions juridiques
Aux États-Unis, bien qu’ils soient l’un des trois pays où la cyberviolence est la plus importante au monde, ce pays ne dispose pas de loi fédérale réglementant directement la cyberviolence, mais chaque État a sa propre réglementation.
À ce jour, 49 États américains sur 50 ont adopté des réglementations sur le harcèlement en ligne, y compris la cyberintimidation.
L'État de Washington a adopté l'une des premières lois sur la cyberintimidation en 2004, qui stipule qu'une personne qui utilise des communications électroniques avec « l'intention de harceler, menacer, tourmenter ou embarrasser une personne » en utilisant un langage obscène, obscène ou autre langage physiquement menaçant, ou en harcelant de manière répétée une personne, est considéré comme un délit.
La loi anti-harcèlement de l'Alaska ajoute les moyens électroniques comme l'un des moyens par lesquels le harcèlement peut nuire à la santé d'une personne.
En Californie, l’AB 86, adoptée le 1er janvier 2009, donne aux écoles le pouvoir de suspendre ou d’expulser les élèves qui se livrent à la cyberintimidation. Le Code criminel de l'État, entré en vigueur le 1er janvier 2011, criminalise la création d'un faux compte Facebook ou de courrier électronique dans le but d'intimider quelqu'un.
En Australie, la loi sur la sécurité en ligne de 2021 a établi des mécanismes pour protéger non seulement les enfants mais aussi les adultes contre la cyberintimidation, grâce à la création de plateformes de plaintes et de règles pour supprimer les contenus préjudiciables et intimidants d'Internet.
La cyberintimidation est également une infraction pénale dans le pays et peut entraîner une peine de cinq à dix ans de prison. Bien que le Code pénal australien ne contienne pas de dispositions spécifiques sur la cyberintimidation, la police peut toujours utiliser les lois existantes pour poursuivre ce comportement.
La Corée du Sud est le pays où la cyberviolence est la plus grave au monde, avec un grand nombre d'internautes, dont beaucoup sont prêts à scruter et critiquer n'importe qui, à tout moment. Les conséquences ne sont pas seulement la perte de l’honneur, de la dignité, de la santé mentale, mais aussi de la vie.
Les données de l'Office coréen de la statistique montrent que la Corée du Sud a le taux de suicide le plus élevé parmi les 38 pays membres de l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), avec de nombreux cas de suicide par cyber-violence Ces dernières années, de nombreuses stars de la K-pop se sont suicidées parce qu'elles ne supportaient pas l'isolement et le cyberharcèlement.
Récemment, en avril 2023, Moonbin, 25 ans, membre du boys band Astro, a également été retrouvé mort à son domicile à Séoul après avoir été victime de cyberviolence.
Par conséquent, la Corée a promulgué la loi sur la promotion de l’utilisation des réseaux d’information et de communication et la protection des informations (2001, modifiée en 2016) qui interdit la diffusion sur Internet de « …informations diffamant une autre personne en divulguant publiquement de fausses informations ou de faux faits et en dégradant intentionnellement cette personne ». personne; « Informations destinées à susciter la peur ou l’appréhension en s’adressant à autrui de manière répétée sous forme de codes, de mots, de sons, d’images ou de dessins en mouvement… ». Les informations répertoriées peuvent être supprimées immédiatement par les autorités sur demande de la victime.
Le Code pénal coréen ne prévoit pas de délit distinct pour la cyberviolence, mais les autorités peuvent utiliser les dispositions sur la diffamation pour poursuivre les auteurs de cyberviolence avec une amende maximale de 10 millions de wons ou 5 ans de prison.
Au Japon, le 13 juin 2022, le Parlement japonais a adopté un projet de loi visant à modifier le Code pénal, y compris une disposition selon laquelle les insultes en ligne peuvent être punies d'une peine de prison maximale d'un an ou d'une amende pouvant aller jusqu'à 300 000 JPY.
Il s’agit d’une augmentation significative de la peine pour ce comportement, car auparavant les insultes en ligne ne pouvaient être punies que d’un maximum de 30 jours de prison et d’une amende de 10 000 JPY.
Ce changement devrait contribuer à prévenir efficacement la cyberviolence, en hausse au Japon, notamment après qu'une star de la télévision en ligne s'est suicidée début 2020 après avoir été soumise à la cyberviolence pendant une longue période.
Solutions techniques
La responsabilité de prévenir la cyberviolence incombe non seulement aux forces de l’ordre, qui doivent la détecter et la punir, mais également aux fournisseurs d’accès Internet et aux entreprises qui gèrent les plateformes de médias sociaux. Ce sont les sujets qui ont la capacité de prévenir et de contrôler la cyberviolence au stade le plus précoce, en minimisant les conséquences pour les victimes. Les mesures efficaces qu’ils peuvent prendre comprennent :
Renforcer le système de modération du contenu . Face à la propagation de la violence en ligne, les réseaux sociaux ont déployé de nombreux efforts en matière de censure de contenu au fil des ans, notamment Facebook, le réseau social le plus populaire au monde.
Facebook a développé un ensemble de « normes communautaires » pour détecter les contenus violents et intimidants sur sa plateforme. Facebook a également appliqué la technologie de l’intelligence artificielle (IA) à la censure, augmentant ainsi considérablement l’efficacité, la portée et la rapidité de la censure par rapport à l’utilisation de censeurs humains.
Selon un rapport de Meta (propriétaire de Facebook), le pourcentage de contenu lié à l'intimidation et au harcèlement a diminué de 76,7 % à 67,8 % sur Facebook et de 87,4 % à 84,3 % sur YouTube. % sur Instagram au troisième trimestre 2022. Cela a démontré l’efficacité et la nécessité de cette solution.
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| Une identification claire sur les réseaux sociaux permet d’identifier plus facilement les auteurs de cyberintimidation et de les tenir responsables. |
Identifiez-vous clairement sur les réseaux sociaux . La solution à ce problème est la méthode obligatoire de vérification d’identité (ID Verification) lors de l’enregistrement d’un compte sur les plateformes en ligne.
Plus précisément, le fournisseur de services demandera aux utilisateurs d’authentifier leurs informations lors de l’enregistrement d’un compte en fournissant leur numéro d’identification, leur numéro de carte de crédit ou d’autres informations de valeur similaire. Une fois la vérification terminée, le compte peut être utilisé pour publier du contenu.
Cela permet d’identifier plus facilement les auteurs de cyberintimidation et de les tenir responsables. Cette méthode est appliquée en Corée du Sud depuis 2004 et en Chine depuis 2012, démontrant son efficacité dans la réduction des comportements négatifs sur Internet.
Facilitez le signalement et la suppression de la cyberintimidation pour les clients . Outre les mécanismes de censure stricts et proactifs des fournisseurs, l’auto-détection et l’autoprotection des utilisateurs contre la cyberviolence sont également essentielles dans la lutte contre la cyberviolence.
Les fournisseurs de médias sociaux et de services Internet doivent faciliter cette action en établissant un mécanisme de collecte d’informations et de traitement des signalements de contenus cyberviolents émanant des utilisateurs sur leurs plateformes.
Ce mécanisme vise à aider les utilisateurs eux-mêmes à soutenir les fournisseurs de services dans la détection et la suppression des contenus violents en ligne. Ce mécanisme doit garantir que les demandes de dénonciation seront traitées aussi rapidement et précisément que possible, à la fois pour détecter et supprimer rapidement les contenus violents en ligne, et pour garantir que la fonction de dénonciation ne soit pas utilisée à mauvais escient pour commettre des cyberviolences.
En fait, sur la plateforme Facebook, il y a eu des cas où des utilisateurs ont vu leurs comptes verrouillés même si le contenu qu'ils avaient publié n'était pas violent parce que leurs comptes avaient été « signalés » par de mauvaises personnes.
Solutions sociales
Éducation sur la cyberviolence . En 2010, l'État du Massachusetts (États-Unis) a promulgué une loi sur la politique de cyberintimidation, qui oblige les écoles de l'État à proposer des cours de formation contre la cyberintimidation et à émettre des directives sur la prévention de la cyberviolence. En 2017, le Parlement italien a adopté la loi n° 71/2017 sur la cyberviolence, qui définit la responsabilité des écoles en matière d’éducation et de prévention de la cyberviolence.
Plus précisément, le programme scolaire doit veiller à ce que les élèves reçoivent une éducation complète sur la cyberviolence, depuis ses manifestations, ses comportements, ses conséquences (tant pour les victimes que pour les auteurs), la manière d’y faire face, etc.
Pour d’autres groupes de la société, l’éducation peut être réalisée par le biais de la propagande dans les médias de masse tels que les programmes télévisés, les reportages et les campagnes de communication sur les plateformes en ligne.
Soutenir les victimes de cyberviolence . La cyberviolence provoque de graves dommages psychiques chez les victimes, notamment chez les adolescents. Cela peut conduire à des troubles anxieux, à la dépression, à l’automutilation et même au suicide.
Les victimes sont souvent gravement traumatisées, se sentent effrayées, tristes, en colère et perdent confiance en elles après avoir été victimes d’intimidation en ligne. Dans certains cas, les victimes se suicident même parce qu’elles ne peuvent pas supporter la pression.
Cela arrive non seulement aux célébrités comme mentionné ci-dessus, mais aussi aux gens ordinaires. En 2023, un étudiant américain de 16 ans s'est pendu dans son garage pendant que sa famille dormait, après avoir été victime d'intimidation en ligne et avoir dû endurer des messages de harcèlement et d'humiliation de la part de ses camarades de classe.
Il est donc nécessaire de trouver des solutions pour aider les victimes de cyberviolence à guérir leurs traumatismes psychologiques et à reprendre une vie normale. Le gouvernement et la société doivent investir davantage de ressources dans le secteur de la psychothérapie, contribuant ainsi à développer des traitements psychologiques plus efficaces pour les victimes de cyberviolence.
En outre, il est nécessaire de créer des salles de conseil et de psychothérapie spécialisées dans les établissements médicaux et les écoles locaux pour aider les victimes de cyberviolence à obtenir facilement de l’aide en cas de besoin.
La cyberviolence est un problème social difficile à traiter, mais pas impossible à prévenir. Pour prévenir et gérer la cyberviolence, il est nécessaire d’appliquer de nombreuses solutions synchrones en même temps.
Sur le plan juridique, il doit exister des réglementations juridiques strictes et rigoureuses pour punir et dissuader ceux qui commettent des cyberviolences.
Sur le plan technique, des mesures techniques avancées doivent être prises pour éliminer et empêcher la propagation de ce contenu malveillant dans le cyberespace.
Sur le plan social, il est nécessaire de construire des mécanismes pour aider et accompagner les victimes de cyberviolences à se rétablir et à revenir à la vie normale.
** Maître de conférences, Université de droit - Université nationale du Vietnam, Hanoi
RÉFÉRENCES
- Nguyen Thi Cham, Giang Phuong Thao, Bui Thi Viet Anh, Lois de certains pays concernant la violence verbale sur les réseaux sociaux et valeur de référence pour le Vietnam, Journal of Procuracy Science, n° 03-2020 .
- Pamela Tozzo, Oriana Cuman, Eleonora Moratto et Luciana Caenazzo, Stratégies familiales et éducatives pour la prévention de la cyberintimidation : une revue systématique, Int J Environ Res Public Health, publié en ligne le 22 août 2022.
- Patrisha G. Ortigas, Iftikhar Alam Khan, Abdul Basit, Usman Ahmad, « Vérification d'identité pour contrôler la cyberintimidation : juxtaposer le besoin et la promesse, avec la volonté des utilisateurs », Journal of Advances in Humanities and Social Sciences JAHSS2021, 7(3) : 99- 106, page 101.c
- https://www.indiatimes.com/technology/news/discours-de-haine-sur-facebook-instagram-en-bas-585594.html
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