DNVN - Aunque la aplicación de la IA en particular y la aplicación de la tecnología digital en general a los servicios públicos en Vietnam tienen mucho potencial, aún enfrentan muchos desafíos. La tasa de éxito en la aplicación de IA a las operaciones organizacionales y comerciales todavía es bastante limitada.
Gran potencial pero no efectivo
En el seminario "Evaluación del panorama general de la inteligencia artificial en el sector público en Vietnam" el 18 de marzo, el Sr. Tran Anh Tu, subdirector del Departamento de Ciencia, Tecnología e Ingeniería (Ministerio de Ciencia y Tecnología), enfatizó que la inteligencia artificial (IA) ya no es una tecnología del futuro, sino que ha sido ampliamente utilizada. El gobierno vietnamita también reconoce el papel de la IA. La Resolución 57-NQ/TW del Politburó de 2024 estableció el objetivo de que para 2030 Vietnam esté entre los tres primeros países en IA del Sudeste Asiático. Esto no sólo demuestra una visión estratégica a largo plazo, sino que también muestra la determinación de hacer de la IA una tecnología clave en la transformación digital, contribuyendo al desarrollo socioeconómico del país.
En la actualidad, existen agencias gubernamentales centrales y locales que han aplicado inicialmente la IA a las actividades de gestión estatal, proporcionando servicios públicos en múltiples formas como sistemas de asistente virtual en el ámbito de la administración pública, software de reconocimiento facial en seguridad y orden, sistemas inteligentes de monitoreo de tráfico...
El Sr. Nguyen Quang Dong, Director del Instituto de Estudios Políticos y Desarrollo de Medios (IPS), reconoció que el potencial para aplicar la IA en particular y la tecnología digital en general a los servicios públicos es enorme. La tecnología puede apoyar a los líderes de agencias estatales, ministerios, sucursales y localidades en la gestión y la toma de decisiones. Éste es un enorme potencial que Vietnam puede seguir explorando y aplicando en el futuro.
Sr. Nguyen Quang Dong - Director del Instituto de Estudios Políticos y Desarrollo de Medios (IPS).
Apoyar directamente a los funcionarios públicos en la realización de tareas diarias para acortar las tareas y aumentar la eficiencia laboral de los funcionarios públicos locales. Al mismo tiempo, tiene el efecto de apoyar y mejorar la calidad de los servicios públicos para la población y las empresas vietnamitas.
Sin embargo, tanto el Sr. Dong como el Sr. Tu dijeron que la aplicación en el sector público de Vietnam aún enfrenta muchos desafíos. La tasa de éxito en la aplicación de IA a las operaciones organizacionales y comerciales todavía es bastante limitada.
Para explicar esta situación, según el Sr. Tu, Vietnam aún carece de expertos operativos y el desarrollo de políticas no ha seguido el ritmo del desarrollo de tecnologías como la ética de la IA y la aplicación responsable de la IA. Por lo tanto, es necesario acelerar la formulación de políticas para mantenerse al día con los avances.
Además, existen dificultades en la conexión de datos y las aplicaciones no están sincronizadas, por lo que la aplicación de herramientas de IA en los servicios públicos aún es limitada.
Al evaluar la eficacia del uso de IA en el sector público de Vietnam, el Sr. Vo Xuan Hoai, subdirector del Centro de Innovación del NIC, dijo que integrar nuevas tecnologías como la IA en una organización no es un asunto sencillo.
Mucha gente cree que aplicar nuevas tecnologías como la IA al trabajo hoy en día será un éxito. Sin embargo, la IA, al igual que muchas olas tecnológicas anteriores, al penetrar en las organizaciones y en sectores de la economía, requiere mucho más que tecnología.
Se puede decir que aplicar la IA no es nada sencillo. Incluso si ahora todo el mundo es bueno aplicando IA, no hay garantía de que su uso en una empresa tenga éxito si no se tienen en cuenta todos los factores", compartió el Sr. Hoai.
Según el Sr. Hoai, la IA es una tecnología muy especial y diferente de todas las demás tecnologías. Esta es una tecnología cambiante y transformadora. Esta característica es muy importante. La historia de la integración de IA y su aplicación a empresas y organizaciones o cualquier organización, el objetivo final es cambiar por completo las operaciones de esa organización para cualquier actividad.
Aplicar la IA e integrarla con el destino llevará mucho tiempo y cambiará por completo las empresas y las organizaciones. Mientras tanto, la tecnología IA no se ha detenido y sigue desarrollándose muy rápidamente.
Evite seguir ciegamente las tendencias tecnológicas
Los expertos creen que Vietnam tiene la oportunidad de superar los desafíos, pero necesita un plan integral sobre la estrategia de aplicación de IA en el sector público.
Mejorar la capacidad tecnológica digital en las agencias estatales a través de la inversión en datos, centros de datos y sistemas de computación de alto rendimiento para IA, al tiempo que se promueve la capacitación de recursos humanos capaces de desarrollar y operar sistemas de IA.
Construir un marco y un mecanismo jurídico claros, emitir regulaciones sobre la rendición de cuentas al utilizar IA, estándares éticos, gestión de riesgos y protección de la privacidad.
Es esencial desarrollar asociaciones público-privadas para alentar a las empresas tecnológicas y a las organizaciones de investigación a participar en el desarrollo de productos y soluciones de IA para el sector público.
Además, es necesario promover los datos abiertos, simplificar los procedimientos administrativos relacionados con los datos e invertir en infraestructura informática y centros de datos que presten servicio a la IA.
Los expertos enfatizaron que Vietnam necesita aplicar la IA de manera selectiva, práctica y apropiada a las condiciones reales, así como a las necesidades específicas del sector público, evitando seguir ciegamente las tendencias tecnológicas para garantizar una eficiencia real y beneficios públicos.
Luz de la luna
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Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-khu-vuc-cong-gap-nhieu-thach-thuc/20250319024121770
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