Esta es una actividad anual del Ministerio de Industria y Comercio asignada a la Comisión Nacional de Competencia, Revista de Industria y Comercio en coordinación con el Departamento de Industria y Comercio de Hai Phong para su implementación.
A la ceremonia asistieron representantes de la Comisión de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente de la Asamblea Nacional; Dirigentes del Ministerio de Industria y Comercio; Los líderes del Comité Popular de la Ciudad de Hai Phong; representantes de los dirigentes de los ministerios centrales y de las ramas; local; Representantes de organizaciones, asociaciones, empresas, así como numerosas agencias de prensa y consumidores.
En 2025, el Ministerio de Industria y Comercio eligió el tema de respuesta al Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam como "Información Transparente - Consumo Responsable" para afirmar la importancia de proporcionar información transparente a los consumidores y, al mismo tiempo, llamar a la responsabilidad de los consumidores de participar en la construcción de un entorno de consumo civilizado, saludable y sostenible, contribuyendo a llevar la protección de los derechos del consumidor en Vietnam a un nuevo nivel.
El viceministro de Industria y Comercio, Nguyen Sinh Nhat Tan, habla
Al hablar en la ceremonia, el viceministro de Industria y Comercio, Nguyen Sinh Nhat Tan, dijo que proteger los derechos legítimos de los consumidores es responsabilidad de las agencias estatales, las empresas y toda la sociedad.
En el pasado, en cumplimiento de las tareas asignadas en la Directiva No. 30/2019 de la Secretaría, el Ministerio de Industria y Comercio y las agencias pertinentes han realizado esfuerzos para implementar de manera sincrónica muchas soluciones para continuar promoviendo y mejorando la efectividad de la protección de los derechos del consumidor. En particular, ha recomendado que las autoridades competentes emitan un sistema sincrónico de documentos legales, incluidos: la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, el Decreto Gubernamental y la Decisión del Primer Ministro para detallar y orientar la implementación de la Ley. Al mismo tiempo, el Ministerio de Industria y Comercio promueve de forma regular y continua la propaganda, la educación y la sensibilización del público. Las actividades de propaganda se organizan de muchas formas y se dirigen a muchos públicos; muchas actividades atraen a decenas de miles de participantes, como competiciones, exposiciones y carreras; Muchos videos de propaganda en las plataformas sociales atrajeron casi 100 millones de visitas y fueron compartidos más de 200.000 veces, creando un efecto dominó generalizado y positivo en la comunidad.
Sin embargo, el viceministro dijo que proteger los derechos de los consumidores es un camino largo y no fácil. Para que esta labor sea eficaz, además del esfuerzo de las autoridades, también es muy importante la estrecha colaboración entre empresas y consumidores. Las empresas deben darse cuenta de que respetar los derechos de los consumidores no es sólo una obligación legal, sino también un factor clave para construir una marca respetable y un desarrollo sostenible en un entorno cada vez más competitivo.
Sr. Ta Dinh Thi, Vicepresidente del Comité de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente de la Asamblea Nacional
En su discurso en la ceremonia de lanzamiento, el Sr. Ta Dinh Thi, Vicepresidente del Comité de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente de la Asamblea Nacional, elogió altamente los esfuerzos y resultados que las agencias y organizaciones han alcanzado en la protección de los derechos del consumidor, especialmente los resultados de la implementación de la Ley en los ministerios, departamentos, sucursales, localidades en general y en el Ministerio de Industria y Comercio en particular en los últimos tiempos.
Para seguir mejorando la eficacia de la protección de los derechos del consumidor en el futuro, el Sr. Ta Dinh Thi enfatizó que el trabajo de protección de los derechos del consumidor necesita seguir de cerca y originarse en las prácticas de consumo con tres contenidos principales: Primero, es necesario identificar siempre claramente que la protección de los derechos del consumidor es una responsabilidad común del Estado y de toda la sociedad, en la que es especialmente necesario otorgar importancia al papel de los sujetos clave, incluidos los organismos de gestión estatal, las organizaciones sociales, las organizaciones empresariales y los individuos, los consumidores y el papel supervisor de los organismos electos; En segundo lugar, es necesario promover la proactividad, la positividad y la creatividad de las agencias, organizaciones e individuos que participan en la labor de protección de los derechos de los consumidores. Cada individuo y organización, especialmente el líder, necesita percibir y demostrar de manera plena e integral un alto sentido de responsabilidad, proactividad y determinación al liderar, dirigir y organizar la implementación de la tarea de proteger los derechos del consumidor de acuerdo con la Ley; En tercer lugar, seguir impulsando la labor informativa y de propaganda con formas y contenidos diversos y ricos, especialmente en las plataformas sociales, asegurándose de su adecuación a las condiciones regionales, agencias, organizaciones y temas; Centrarse en la eficiencia y la sustancia Aumentar la concienciación y mejorar la coordinación y el intercambio de conocimientos sobre la protección de los derechos de los consumidores entre las entidades implicadas en la protección de dichos derechos.
Líderes del Comité Popular de la Ciudad. Hai Phong también dijo que Hai Phong es una de las localidades que implementa activamente actividades en respuesta al Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam en el área con muchos contenidos ricos y diversos. Cada año se publican más de 350 noticias, artículos, informes, publicaciones y folletos que promocionan a los consumidores, más de 200 mercados, supermercados, centros comerciales y tiendas Winmart+; junto con casi 600 agencias, unidades, empresas de producción, negocios y servicios comerciales que participaron en la respuesta propagandística colgando pancartas y lemas; Hay 1,150 organizaciones que participan en programas de reconocimiento al consumidor con más de 120,000 productos preferenciales, descuentos, promociones y regalos; Casi 300 empresas participaron en jornadas de formación y propaganda sobre protección del consumidor. Las quejas y preguntas de los clientes son resueltas exhaustivamente por las autoridades en coordinación con los fabricantes y las empresas, generando confianza en los consumidores de la ciudad.
En el marco de la Ceremonia de Lanzamiento, se llevó a cabo una ceremonia de firma de memorandos de entendimiento (MOU) entre el Departamento de Industria y Comercio de la Ciudad. Hai Phong y las empresas promueven la protección del consumidor. En el marco del evento, se realizaron actividades en respuesta al Día de los Derechos del Consumidor 2025 como: Seminario “Información transparente en las transacciones en el ciberespacio”; La sesión de Megalive presenta y promueve los productos de arroz ST25 en la plataforma Tiktok;…
Luego de las actividades organizadas en marzo, las provincias, ciudades y empresas continuarán realizando otras actividades de respuesta para mejorar y promover la efectividad de la protección de los derechos del consumidor en todo el país. De este modo, se pretende convertir gradualmente el Día de los Derechos del Consumidor en un importante motor y punto culminante de la vida económica y social, contribuyendo a la creación de un entorno empresarial y de consumo saludable y en desarrollo.
| Para contribuir a difundir el mensaje del Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam 2025, del 15 de marzo al 15 de junio, la Revista de Industria y Comercio, en colaboración con TikTok Vietnam, organizó la campaña de desafío de hashtag An Tam Vui Sa (#AnTamVuiSam) (#nguoitieudung) (#minhbach_trachnhiem) llamando a la comunidad de creadores, vendedores, personas influyentes y consumidores a realizar videos compartiendo conocimientos y experiencias en torno al tema de la protección de los derechos del consumidor y las medidas para prevenir el fraude en línea relacionado con el comercio electrónico. Se espera que el contenido alcance cerca de 500 millones de visualizaciones, contribuyendo a difundir ampliamente el mensaje sobre la importancia de garantizar los derechos de los consumidores con transparencia, seguridad de la información y protección en el entorno de compras online. |
| La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de 2023 continúa estipulando que el 15 de marzo de cada año es el Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam. Anteriormente, desde 2015, el Primer Ministro designó el 15 de marzo como el Día de los Derechos del Consumidor Vietnamita. La regulación del Día de los Derechos del Consumidor Vietnamita en la Ley no sólo continúa afirmando el papel, la posición y la importancia de la protección de los derechos del consumidor, sino que también crea una base jurídica más sólida para movilizar el interés, la respuesta y la participación de toda la sociedad en la protección de los derechos del consumidor. |
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Fuente: https://moit.gov.vn/tin-tuc/bao-chi-voi-nguoi-dan/le-phat-dong-ngay-quyen-cua-nguoi-tieu-dung-viet-nam-nam-nam-2025.html
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