Hanoi Mientras conducía, de repente un pasajero sufrió una convulsión y perdió el conocimiento. El conductor Tran Ngoc Chi, de 44 años, llevó inmediatamente al paciente a urgencias, al mediodía del 19 de marzo.
El señor Chi, empleado de la compañía de autobuses BRT de Hanoi, dijo que el pasajero era un joven de unos 20 años que subió al autobús en la parada del Hospital Quoc Oai a las 12 del mediodía del 19 de marzo. En la intersección de La Duong, distrito de Ha Dong, esta persona cayó repentinamente al piso del automóvil, tuvo espasmos musculares y perdió el conocimiento.
Al darse cuenta de que la vida del pasajero podría estar en peligro si no recibía los primeros auxilios a tiempo, el conductor Chi pidió a los demás que se trasladaran a la parte trasera del vehículo para crear más espacio. El asistente de autobús Le Van Thang acostó al paciente, le quitó el abrigo y le levantó la cabeza mientras Chi conducía directamente a la estación médica de Dai Mo Ward, distrito de Nam Tu Liem, a aproximadamente un kilómetro de distancia.
Después de llevar al paciente a la sala de emergencias, el conductor Chi informó el incidente a la gerencia y ordenó a los pasajeros restantes que tomaran otro autobús mientras él se quedaba para monitorear la salud del paciente y encontrar una manera de comunicarse con su familia.
Los documentos de identificación muestran que el nombre del paciente es Nguyen Dinh Nam Khanh, de 20 años, de la comuna de Ngoc My, distrito de Quoc Oai.
El autobús número 89, conducido por Tran Ngoc Chi, transportó a un pasajero con una convulsión a la estación médica del barrio de Dai Mo al mediodía del 19 de marzo. Foto: Nguyen Nam Khanh
Pham Thi Lan, miembro del personal de la estación médica, dijo que el paciente fue llevado con las extremidades temblorosas e inconsciente. Luego de 15 minutos de atención de emergencia, esta persona recuperó el conocimiento y lo fue recuperando poco a poco.
Después de unos 30 minutos, el padre del paciente del distrito de Ha Dong llegó al puesto médico. Dijo que su hijo tenía antecedentes de convulsiones y que había sido examinado hacía más de un año, pero que había tenido entre 4 y 5 recaídas. A las 2:30 p.m., cuando la salud de su hijo ya estaba estable, agradeció a los dos choferes y al personal del puesto médico y pidió llevar a su hijo a casa.
La primera vez que recibió a un paciente con una convulsión y fue trasladada a la estación por un conductor de autobús, la Sra. Lan dijo que esto fue muy práctico y oportuno, acortando el tiempo de emergencia para el paciente.
"Ambos son muy entusiastas, amables y están muy ocupados, pero aún así decidieron quedarse y esperar a que llegaran sus familiares", dijo la Sra. Lan.
El conductor Tran Ngoc Chi (izquierda) y el conductor asistente Le Van Thang (derecha) con el paciente Nam Khanh después de recibir atención de emergencia oportuna en la estación médica de Dai Mo Ward en la tarde del 19 de marzo. Foto: Nguyen Nam Khanh
La oportuna acción de los dos conductores masculinos para salvar a las personas fue elogiada por muchas personas en las redes sociales.
En la tarde del 19 de marzo, el Departamento de Planificación y Despacho de la Empresa de Tránsito Rápido de Autobuses BRT de Hanoi propuso recompensar al conductor Tran Ngoc Chi y al conductor asistente de autobús Le Van Thang, con el fin de alentar y motivar a las personas con un sentido de responsabilidad en el servicio al cliente.
Quynh Nguyen
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