YouTube gab an, dass es auf allen seinen Plattformen, darunter Apps, Web und Fernsehen, Beschwerden von Nutzern über die Videoqualität erhalten habe. Das Unternehmen untersucht die Ursache für die verringerte Videoqualität und hat zugesagt, so schnell wie möglich ein Update durchzuführen.

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YouTube untersucht ein Problem im Zusammenhang mit der Videoanzeigequalität. Foto: Howtogeek

Anfangs kamen die meisten Beschwerden von iOS-Benutzern, später breiteten sie sich auch auf andere Plattformen aus. Die meisten Benutzer können YouTube-Videos und YouTube-Shorts nur in einer Auflösung von 144p oder 360p ansehen, was zu stark verschwommenen Bildern auf Telefonen, Computern und 4K-Fernsehern führt. Dieser Fehler hängt nicht mit der Verbindung oder dem Gerät zusammen, sondern kommt vom YouTube-System.

Wenn Benutzer versuchen, die Videoeinstellungen auf 480p, 720p, 1080p oder höher anzupassen, kann es außerdem zu Rucklern oder anderen Fehlern im Video kommen. Einige Mitglieder auf Reddit – dem größten Diskussionsforum der Welt – sagten, dass die YouTube-App bei jedem erneuten Öffnen automatisch auf 144p zurückgesetzt wird, selbst wenn sie die Videoqualität manuell einstellen.

Das Ausmaß des Fehlers ist unklar, aber auf der Support-Seite von YouTube gibt es fast 5.000 Antworten, was darauf schließen lässt, dass viele Leute das gleiche Problem haben.

YouTube passt die Videoqualität automatisch anhand verschiedener Faktoren an, um das beste Seherlebnis zu bieten. Die Videoqualität kann während der Wiedergabe je nach Internetgeschwindigkeit, Bildschirmgröße oder Videoplayer, ursprünglicher Videoqualität und vom Benutzer verwendetem Browser variieren.