Anwendung künstlicher Intelligenz zur Unterstützung des Multi-Channel-Geschäftsmanagements und -betriebs im Internetumfeld

Am 15. Oktober hat die Sapo Technology Joint Stock Company offiziell die Sapo OmniAI-Plattform eingeführt, die Ladenbesitzern dabei hilft, die Art und Weise zu ändern, wie sie Multi-Channel-Geschäfte in der Internetumgebung verwalten und betreiben. [Anzeige_1]

Herr Tran Trong Tuyen, Generaldirektor von Sapo, äußerte sich bei der Veranstaltung. (Foto: Huu Duc)

Herr Tran Trong Tuyen, Generaldirektor von Sapo, erklärte auf der Veranstaltung, dass der Multi-Channel-Vertrieb (Verkauf über viele verschiedene Plattformen) seit 2018 vielen Ladenbesitzern dabei geholfen habe, ihren Umsatz deutlich zu steigern. Angesichts der komplexen Veränderungen im Einkaufsverhalten und bei den Vertriebskanälen benötigt der Markt jedoch eine überlegene Lösung, die Vertriebskanäle effektiv vereinheitlicht und für unterschiedliche Größenordnungen und finanzielle Möglichkeiten geeignet ist.

Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit der E-Commerce-Struktur Headless Commerce und der Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) ermöglicht Sapo OmniAI Unternehmen, alle Vertriebskanäle zu verwalten und mit neuen Geschäftstrends im käuferorientierten Markt Schritt zu halten.

Das herausragendste Highlight von Sapo OmniAI ist die Möglichkeit, alle Warenkorbdaten, Kaufhistorien und Einkaufstrends der Verbraucher über alle Kanäle hinweg in einem einzigen Verwaltungssystem zu konsolidieren. Von dort aus hilft Sapo Verkäufern dabei, Käufer unabhängig vom Kanal, über den sie interagieren, genau zu identifizieren und bietet Käufern ein nahtloses Erlebnis. Verkäufer können außerdem problemlos Werbeaktionen auf allen Kanälen einrichten, attraktive Multi-Channel-Treueprogramme erstellen oder andere kreative Marketingprogramme anwenden.

Andererseits bietet die Headless-Commerce-Technologie Sapo OmniAI die Möglichkeit, das Netzwerk von Anwendungen und Dienstprogrammen problemlos und unbegrenzt zu erweitern. Technologiepartner aus den Bereichen Zahlung, Finanzen, Transport, Marketingtools bis hin zur spezialisierten Unternehmensverwaltung können alle umfassend in das System von Sapo integriert werden.

Durch den Einsatz von KI unterstützt Sapo Omni AI den gesamten Prozess der Verkäufer, von der ersten Phase der Inhaltserstellung, dem Einstellen von Produkten zum Verkauf bis hin zur Beratung, dem Abschluss von Bestellungen und dem Empfangen und Verarbeiten von Feedback nach dem Kauf durch Kunden. Die in Sapo integrierte künstliche Intelligenz hilft Verkäufern, bei vergleichbaren Ressourcen bis zu 70 % Zeit zu sparen.

Durch den Einsatz von KI unterstützt Sapo Omni AI den gesamten Prozess der Verkäufer, von der Erstellung von Inhalten über die Veröffentlichung von Produkten zum Verkauf bis hin zur Beratung, dem Abschluss von Bestellungen und dem Empfang und der Verarbeitung von Feedback nach dem Kauf durch Kunden. (Foto: Huu Duc)

Die auf KI ausgerichtete Multi-Channel-Chat-Funktion hilft dabei, alle Nachrichten und Kommentare von Facebook, Shoppe, Zalo und Tiktok auf einem einzigen Bildschirm zusammenzuführen. Helfen Sie Verkäufern, Betriebszeit zu sparen und die Abschlussrate zu erhöhen. Sapo nutzt KI auch für Aufgaben in der Verkaufsberatung, etwa um die Emotionen des Chat-Themas zu erkennen, den Kontext zu verstehen, rund um die Uhr kontinuierlich zu antworten und Emotionen im Gespräch mit dem Käufer zu analysieren und zu klassifizieren.

In den vergangenen 16 Jahren ist Sapo kontinuierlich gewachsen. Von den ersten Schritten im Jahr 2008 bis heute sind wir stolz darauf, die größte Multi-Channel-Verkaufs- und Managementplattform in Vietnam zu sein, mit der Unterstützung von mehr als 230.000 Unternehmen und Geschäftsinhabern im ganzen Land.

Die Mission „Verkaufen einfacher machen“ ist nicht nur ein Slogan, sondern zum Leitprinzip aller Aktivitäten von Sapo geworden, von der Produktentwicklung über die Technologieverbesserung bis hin zur Erfüllung aller kleinsten Kundenbedürfnisse.

Benutzer können das Produkt kostenlos auf Sapo.vn testen.

Quelle: https://baoquocte.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-ho-tro-quan-ly-va-van-hanh-kinh-doanh-da-kenh-tren-moi-truong-internet-290157.html