ANTD.VN – Nach 29 Jahren voller Durchbrüche und ständiger Innovation und Kreativität hat MB herausragende Veränderungen mit Wachstumspotenzial jenseits der Grenzen einer traditionellen Bank vorgenommen.
Aufstieg zu einer führenden Finanzgruppe
Von einer Bank mit nur 25 Mitarbeitern und einem anfänglichen Stammkapital von 20 Milliarden VND hat sich die Military Commercial Joint Stock Bank (MB) in 28 Jahren zu einer multifunktionalen Finanzgruppe und einem der größten Finanzinstitute Vietnams entwickelt. Die MB Group bietet nicht nur Bankdienstleistungen an, sondern stellt der Wirtschaft und Millionen von Kunden auch das umfassendste und kompletteste Finanzökosystem auf dem heutigen Markt zur Verfügung, von Lebensversicherungen, Sachversicherungen, Verbraucherkrediten und Wertpapieren bis hin zu Fondsmanagement und Vermögensverwaltung.
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| Die MB Group bietet das umfassendste und umfassendste Finanzökosystem, das derzeit auf dem Markt erhältlich ist. |
Dank der Konzentration auf die digitale Transformation konnte MB einen großen Kundensprung erzielen und die Kundenzahl von 4 Millionen im ersten Jahr auf 25 Millionen Kunden im Jahr 2023 steigern. Bis Ende Oktober 2023 verzeichnete MB 1,6 Milliarden Transaktionen über digitale Kanäle mit einem Transaktionswert von 7 Millionen VND. Davon verzeichnete allein die MBBank-App 20 Millionen Transaktionen pro Tag. Der Transaktionsumfang auf digitalen Plattformen bleibt mit 96 % hoch und entspricht dem der Top-Banken in Asien. Gleichzeitig ist MB eine Bank in den Top-Anwendungen mit mehr als 10 Millionen aktiven Konten in Vietnam.
Zum 30. September 2023 beliefen sich die Gesamtaktiva der MB Group auf 815.881 Milliarden VND, ein Anstieg von 12 % gegenüber 2022. Das konsolidierte Kreditvolumen verzeichnete ein positives Wachstum, wobei die gesamten ausstehenden Schulden der gesamten Gruppe fast 577.000 Milliarden VND erreichten, was einem Anstieg von etwa 14 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Der konsolidierte Vorsteuergewinn von MB erreichte mehr als 20.000 Milliarden VND und verzeichnete damit eine Wachstumsrate von 10 % im Vergleich zu den ersten neun Monaten des Jahres 2022. Die oben genannten Ergebnisse zeigen, dass MB auch vor dem Hintergrund einer gesamtwirtschaftlichen Lage, die mit zahlreichen Schwierigkeiten und Herausforderungen konfrontiert ist, weiterhin eine positive Wachstumsdynamik beibehält und Kunden und Aktionären größere Vorteile bringt.
Ziel: 30 Millionen Kunden zum 30-jährigen Jubiläum 1994-2024
In einem Brief an die Mitarbeiter der MB Group anlässlich ihres 29-jährigen Jubiläums bekräftigte Herr Luu Trung Thai, Vorstandsvorsitzender der MB, dass die MB in den vergangenen 29 Jahren und auch in Zukunft stets ihrer Mission treu geblieben sei: „Für die Entwicklung des Landes, zum Nutzen der Kunden.“ „Neue Werte, die für Kunden und Organisationen geschaffen werden, sind das Ergebnis einer tiefgreifenden Kombination aus Technologie und Bank- und Finanzexpertise“, betonte der MB-Chef.
MB-Vorsitzender Luu Trung Thai verbreitet bei MB die Kundengewinnungsmentalität, die darin besteht, „das Kundenerlebnis so einfach wie möglich zu gestalten“. Wenn beispielsweise eine Finanzdienstleistung aus 10 Schritten besteht, versucht MB, diese auf 3 Schritte zu reduzieren. Die Schritte sollten logisch angeordnet, möglichst einfach, gut erkennbar, leicht zu bedienen und mit wenigen Berührungen durchzuführen sein. „Hervorragender und angemessener Service wird die Kunden halten“, versicherte er.
In den letzten fünf Jahren hat MB kontinuierlich und systematisch in die Umsetzung seiner Strategie zur digitalen Transformation investiert. MB investiert jedes Jahr etwa 50 Millionen USD in eine unabhängige Technologieinfrastruktur, die Schulung des technischen Personals der Bank und die Umsetzung einer Reihe von Automatisierungsprojekten, bei denen Robotik auf Betriebsabläufe und die Verbesserung von Systemen angewendet wird. Als eine der Banken mit dem derzeit größten Team an Personal- und Technologieexperten mit über 2.000 Mitarbeitern – das entspricht 10 % der Gesamtbelegschaft der gesamten Bank – verfügt MB derzeit über eine Personalstruktur, die der eines im Technologiesektor tätigen Unternehmens ähnelt.
MB konzentriert sich auf die Entwicklung eines digitalen Ökosystems auf zwei Plattformen, App MBBank (Einzelkunden) und BIZ MBBank (Firmenkunden), und verfeinert und entwickelt kontinuierlich neue Funktionen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, selbst bei kleinsten Erlebnissen.
Im Alter von 29 Jahren verzeichnete MB 25 Millionen Kunden, was 25 % der vietnamesischen Bevölkerung entspricht, die ein Konto bei MB haben. Als nächstes Ziel plant MB, 30 Millionen Kunden zu gewinnen und im Jahr 2024 sein 30-jähriges Jubiläum zu feiern.
Hallo MB 29 – HiGreen!
Ebenfalls anlässlich seines 29-jährigen Jubiläums startete MB offiziell die HiGreen-Kampagne – Green Dawn. Dies ist eine partizipative CSR-Kampagne, die von MB initiiert und gesponsert wird und deren Ziel es ist, 25 Millionen Kunden und der Gesellschaft die Botschaft eines nachhaltigen Lebens und der Sorge um die Umwelt und die Gemeinschaft zu vermitteln. Die Kampagne im Rahmen der ESG-Strategie von MB zielt darauf ab, 15,6 Milliarden VND zu mobilisieren und soll durch sportliche Aktivitäten, direkte Unterstützung und intelligente Spendensammlung 150.000 Teilnehmer anziehen.
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| Ziel der HiGreen-Kampagne ist es, 25 Millionen Kunden und der Gesellschaft die Botschaft eines nachhaltigen Lebens und der Sorge um die Umwelt und die Gemeinschaft zu vermitteln. |
Mit dem Ziel, „Mülldeponien in Spielplätze zu verwandeln“, werden die gesammelten Gelder vom Sozialunternehmen Think Playgrounds (TPG) und anderen sozialen Organisationen gesponsert, um spontane Mülldeponien zu sanieren, Spielplätze und umweltfreundliche und nachhaltige öffentliche Plätze in Hanoi, Hoi An, Da Nang und Ho-Chi-Minh-Stadt zu bauen. Diese Projekte werden mindestens 10.000 Kindern und 50.000 Menschen zugutekommen und den gleichberechtigten Zugang für benachteiligte Gemeinschaften (arme Menschen, Einwanderer, Menschen mit Behinderungen usw.) fördern. Programmdetails hier.
Herr Pham Nhu Anh, Generaldirektor von MB, äußerte sich zum „grünen Zeichen“ bei MB: „Heute erfüllen wir bei jedem Produkt und jeder Dienstleistung von MB nicht nur die steigenden Bedürfnisse der Kunden, sondern fördern auch stets die Anwendung von ESG-Kriterien. So tragen wir zu positiven Veränderungen in der Gesellschaft und der Wirtschaft bei und verwirklichen gleichzeitig das Ziel, ein grünes Unternehmen und ein Unternehmen zu werden, das eine nachhaltige wirtschaftliche Entwicklung unterstützt.“
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