ولتنفيذ سياسة إيقاف موجات الجيل الثاني، وجهت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات شركات الاتصالات بتنفيذ حلول مثل التواصل مع كل مشترك، ودعم الأجهزة الطرفية للمستخدمين، وخاصة المستخدمين الضعفاء مثل كبار السن، وذوي الدخل المنخفض، والأشخاص في المناطق النائية، والمناطق الحدودية، والجزر.

في الواقع، يستجيب مشغلو الشبكات بشكل نشط لهذه السياسة، وفي الوقت نفسه، يقدمون العديد من التدابير المحددة لدفع مشتركي الجيل الثاني إلى الجيل الرابع قبل الموعد النهائي المحدد في 16 سبتمبر.

المشاركة في برنامج حواري "انقطاع شبكة الجيل الثاني، ما الذي يجب على الناس الاستعداد له؟" بتنظيم من صحيفة فيتنام نت بالتعاون مع إدارة الاتصالات (وزارة المعلومات والاتصالات)، أظهر مشغلو الشبكات تصميمًا كبيرًا في تنفيذ سياسة إيقاف موجات 2G التابعة لوزارة المعلومات والاتصالات.

وبحسب السيد لي داك كين، نائب المدير العام لشركة VNPT VinaPhone، فإن شركة VinaPhone قررت أنه عاجلاً أم آجلاً سيتعين عليها إيقاف تشغيل موجات 2G، لذلك أعدت خارطة طريق لهذا الأمر في وقت مبكر. وستساعد سياسة وزارة الإعلام والاتصالات الخاصة بإيقاف خدمات الجيل الثاني مشغلي الشبكات على تسريع تنفيذ هذه الخريطة.

W-2G Le Dac Kien.jpg
السيد لي داك كين، نائب المدير العام لشركة VNPT VinaPhone. الصورة: لي آنه دونج

قال نائب المدير العام لشركة VNPT VinaPhone إن نظام مشغل الشبكة في الوقت الحالي لا يزال يضم حوالي 1.5 مليون مشترك في 2G. تلتزم شركة VinaPhone بتحويل جميع هؤلاء العملاء إلى مشتركين في خدمة 4G بحلول سبتمبر 2024.

وللتحضير للتحول، من حيث البنية التحتية للشبكة، قامت شركة VinaPhone بزيادة تغطية 4G لتحل محل تغطية 2G وقامت بشكل استباقي بشراء محطات الهواتف الذكية منخفضة التكلفة وهواتف 4G المميزة لدعم التحول للمستخدمين.

ننصح عملاءنا بالاستعداد جيدًا، فعاجلًا أم آجلًا سيضطرون إلى الانتقال إلى أجهزة الجيل الثاني. على مشتركي الجيل الثاني توفير الأموال اللازمة لتحديث أجهزتهم. ستدعم الشبكة جزءًا من هذه الأجهزة، وليس جميعها. كما خصصت شركة فينافون موظفين في كل منطقة لدعم عملية الانتقال للمستخدمين ، حسبما أفاد السيد كين.

وقال السيد بوي سون نام، نائب المدير العام لشركة موبي فون، إن معدل مستخدمي الجيل الثاني على هذه الشبكة يتناقص حاليا بسرعة كبيرة، إذ لا يتجاوز 5% من إجمالي المشتركين.

منذ 1 مارس 2024، لم تسمح شركة MobiFone لأجهزة 2G غير المتوافقة بالاتصال بالشبكة. ولضمان استفادة العملاء، لا يزال من الممكن استخدام الأجهزة المؤهلة حتى 15 سبتمبر. ومع ذلك، يقدم مشغل الشبكة أيضًا توصيات نشطة بشأن تبديل الأجهزة للمستخدمين.

W-2G بوي سون نام.jpg
السيد بوي سون نام، نائب المدير العام لشركة موبي فون. الصورة: لي آنه دونج

من أجل تقليل معدل أجهزة 2G على الشبكة، قامت MobiFone بنشر العديد من الحلول لدعم العملاء في التحول إلى الهواتف الذكية والهواتف المميزة 4G، ودعم حزم الخدمة، والمشاركة مع سلاسل بيع الأجهزة بالتجزئة.

وبحسب السيد بوي سون نام، خلال فترة التحول، يمكن للمستخدمين أيضًا اختيار استخدام "الهاتف السحابي"، وهو نوع من الأجهزة التي لا تتطلب تكوينًا قويًا للغاية، ولكن لا يزال بإمكانها تقديم العديد من الخدمات بسعر معقول.

حاليًا، تم تحويل 100% من بطاقات SIM 2G لمستخدمي MobiFone. جميع عملاء MobiFone لديهم بطاقات SIM 4G، ويحتاجون فقط إلى جهاز يدعم 3G أو 4G ليتمكنوا من استخدامها، دون الحاجة إلى تغيير بطاقات SIM ، وفقًا لما أكده نائب المدير العام لشركة MobiFone.

W-2G نجوين ترونغ تينه.jpg
نائب المدير العام لشركة Viettel Telecom نجوين ترونج تينه. الصورة: لي آنه دونج

وقال نائب المدير العام لشركة فيتيل تيليكوم، نجوين ترونغ تينه، إن فيتيل هي مشغل الشبكة الذي لديه أكبر عدد من المشتركين، وبالتالي فإن عدد مشتركي 2G كبير أيضًا. في الأشهر الستة الأولى من عام 2024، قامت شركة فيتيل بتحويل أكثر من 2 مليون مشترك في 2G إلى تقنيات أعلى، وهو عدد أكبر بكثير من السنوات السابقة.

وقال السيد تينه إن هذه النتيجة تأتي بفضل التوجيه الوثيق من إدارة الاتصالات. نعقد اجتماعات أسبوعية منتظمة مع وزارة الاتصالات. وبفضل التنسيق مع إدارات المعلومات والاتصالات في جميع أنحاء البلاد، إلى جانب الجهود المشتركة لسلطات المقاطعات والبلديات والقرى، ووكالات الأنباء، وجهود الشركات، ازداد عدد المشتركين الذين ينتقلون بشكل ملحوظ، وفقًا لممثل شركة فيتيل.

وتقدم شركة فيتيل أيضًا سياسات قوية جدًا، حيث تخفض أسعار الأجهزة بنسبة 30-50%، وفي الوقت نفسه، تتواصل على نطاق واسع مع المستخدمين من خلال فرق التكنولوجيا الرقمية والأشخاص المرموقين في المجتمع. كما تقوم شركة Viettel بتنظيم المبيعات عبر الهاتف المحمول على مستوى البلدية مع نقاط دعم التحويل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

W-2G دانج دانج تونج.jpg
رئيس قسم تطوير المشتركين في شركة Vietnammobile دانج دانج تونج. الصورة: لي آنه دونج

وبحسب السيد دانج دانج تونج، رئيس قسم تطوير المشتركين في شركة Vietnammobile، لتنفيذ سياسة إيقاف تشغيل موجات 2G، نفذت هذه الشبكة 3 حلول متزامنة من حيث البنية التحتية والأعمال والاتصالات للمستخدمين.

قامت شركة Vietnammobile بشكل استباقي بإيقاف تشغيل محطات 2G، وخاصة تلك ذات حركة المرور المنخفضة، وفي الوقت نفسه، أطلقت حزم التعرفة ونسقت مع قنوات التوزيع ونقاط البيع لدعم العملاء في التحول. وفي الوقت نفسه، قامت هذه الشبكة أيضًا بنشر حلول الاتصال من خلال إرسال الرسائل إلى جميع العملاء.

W-2G نجوين فان دونج.jpg
مدير VNSKY نجوين فان دونج. الصورة: لي آنه دونج

وفيما يتعلق بمشغل الشبكة الافتراضية الجديد VNSKY، قال السيد نجوين فان دونج، مدير VNSKY، إن عملاء هذه الوحدة هم الشباب الذين يستخدمون الهواتف الذكية. إن قاعدة المشتركين في خدمة 2G في VNSKY لا تذكر في الوقت الحالي، إذ يبلغ عددهم أقل بقليل من 100 مشترك. وهذا يعد شرطًا مواتيًا للغاية لمشغلي الشبكات في مساعدة العملاء على التبديل.

أرسلت شركة VNSKY رسائل واتصلت بالعملاء مباشرةً لإبلاغهم، وتعمل مع شركة Hoang Ha Mobile لدعم المستخدمين في تغيير هواتفهم. وبناءً على ذلك، ستمنح VNSKY المستخدمين باقات خدمة لمدة 6 أشهر عند نجاحهم في التغيير ، كما صرّح السيد دونج.

وفي الندوة، أعربت جميع شركات الاتصالات عن رغبتها في الحصول على دعم وكالات إدارة الدولة في توصيل السياسات ودعم المستخدمين بتكاليف تحويل المعدات لتقليل بعض الأعباء، وبالتالي مساعدة مشغلي الشبكات على إكمال هدف إيقاف تشغيل موجات 2G.

إن إيقاف شبكات الجيل الثاني في فيتنام هو اتجاه لا رجعة فيه . بحلول سبتمبر 2024، لن يتم توفير خدمات 2G في فيتنام لمشتركي الجيل الثاني. وهذه خطوة تحضيرية لإيقاف موجات الجيل الثاني بحلول عام 2026.