أطلق بنك KienlongBank خدمة X-Digi Digital Bank: إحداث ثورة في رحلة خدمة العملاء

[إعلان 1]

بالإضافة إلى السرعة والراحة التي تتيح إجراء المعاملات المالية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طوال العام، توفر منصة الخدمات المصرفية الرقمية X-Digi من KienlongBank أيضًا تخصيصًا خاصًا، مناسبًا لاحتياجات شرائح العملاء المتنوعة، مما يساهم في توفير الخدمات الرقمية الأكثر شمولاً.

وضع معايير جديدة للخدمات المصرفية الرقمية

مع وجود بنك حديث جاهز للوصول إلى المحيط، والتكيف مع "أذواق" العملاء المتنوعين في العصر الرقمي، أطلق KienlongBank مؤخرًا منصة الخدمات المصرفية الرقمية من الجيل الجديد X-Digi.

X-Digi من KienlongBank هو مزيج من التقنيات الرقمية والتجارب الشخصية لتوفير الخدمات المالية باستخدام الوسائل عبر الإنترنت وبدون تدخل موظفي البنك التقليديين. يتم دمج العملية بأكملها من الإدارة والتشغيل والأعمال وتقديم المنتجات والخدمات للعملاء مع التقنيات الرقمية الحديثة مثل السحابة والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة ... لتوفير خدمات مصرفية فعالة ومناسبة، مع ضمان الشفافية في جميع المعاملات.

مع X-Digi، لا يحتاج العملاء إلى الذهاب مباشرة إلى فروع KienlongBank أو مكاتب المعاملات ولكن لا يزال بإمكانهم الوصول بسهولة إلى المهام البسيطة وتنفيذها مثل المدفوعات غير النقدية؛ سحب/تحويل الأموال؛ فتح حساب؛ من فتح بطاقة تحتوي على رمز الاستجابة السريعة إلى أشياء أكثر تعقيدًا مثل توقيع عقد قرض؛ ينصح؛ يدفع؛ يمكنك الاتصال بالدفع مباشرة باستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت مثل دفع رسوم التسجيل، والتسجيل في مدفوعات التأمين... أو تلقي المشورة المباشرة من موظفي الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر ميزة الدردشة المباشرة في دعم KienlongBank في أي وقت وفي أي مكان من خلال "نقاط الاتصال" مثل تطبيق KienlongBank Plus Mobile Banking أو شبكة نقاط المعاملات التلقائية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع X-Digi Booth في جميع أنحاء البلاد.

Chữ “Kiên” trong 4 tuyên ngôn KienlongBank tại Báo cáo phát triển bền vững ESG 2024 khẳng định cam kết về việc chú trọng đến các yếu tố phát triển bền vững trong chiến lược vận hành, phát triển kinh doanh

تؤكد كلمة "Kien" في إعلانات KienlongBank الأربعة في تقرير التنمية المستدامة ESG 2024 الالتزام بالتركيز على عوامل التنمية المستدامة في استراتيجية العمليات وتطوير الأعمال.

إن إطلاق X-Digi في الوقت الذي يهدف فيه KienlongBank إلى تحقيق علامة فارقة لمدة 30 عامًا من التأسيس والتطوير أظهر تصميم مجلس الإدارة على تحقيق الإعلانات الأربعة الواردة في تقرير التنمية المستدامة ESG 2024 بما في ذلك السعي المستمر لتحقيق النمو المستدام؛ تحلى بالصبر مع العملاء؛ عازم على تطوير فريق محترف والثبات في أنشطة الإدارة. لا يعمل KienlongBank فقط على تحسين تجربة العملاء من خلال المنتجات والخدمات الرقمية، بل يركز دائمًا موارده على تحسين القدرة الإدارية وتطوير المنتجات المالية المستدامة وإضافة قيمة للمجتمع.

خطة لجعل جناح X-Digi صديقًا للبيئة في عام 2024

مع التركيز على تحسين نظام التكنولوجيا لتنويع قنوات توزيع المنتجات والخدمات على المنصات الرقمية، كجزء مهم في منصة الخدمات المصرفية الرقمية X-Digi الشاملة، يعمل KienlongBank على تعزيز نشر وتوسيع شبكة نقاط المعاملات الآلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع X-Digi Booth.

Các X-Digi Booth đã xuất sắc đạt chứng chỉ quốc tế EMV Level 2 và vượt qua được tiêu chuẩn VCCS, đủ điều kiện tương thích và đảm bảo kết nối an toàn với mạng lưới ATM, POS cũng như các ngân hàng trong nước và quốc tế đang hoạt động tại Việt Nam.

حصلت أكشاك X-Digi بنجاح على شهادة EMV المستوى 2 الدولية واجتازت معيار VCCS، وتلبي التوافق وتضمن اتصالاً آمنًا بشبكات أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع بالإضافة إلى البنوك المحلية والدولية العاملة في فيتنام.

لا حاجة للفروع المادية؛ ساعات عمل غير محدودة؛ لا توجد إجراءات أو أوراق معقدة، حيث أن X-Digi Booth مجهز بالكامل بالوظائف المهنية التي يحتاجها مكتب المعاملات.

بمساعدة التقنيات المتقدمة مثل eKYC؛ معرف الوجه؛ المصادقة البيومترية... ولكن تم تحسينها وتبسيطها لتناسب تصور جميع فئات العملاء، مما ساعد العملاء على الوصول بسهولة إلى المنتجات والخدمات المالية والمصرفية واستخدامها.

وبهذا، فإن X-Digi Booth قادر على استبدال غرفة المعاملات المادية التقليدية بشكل كامل ولا يتطلب مشاركة تشغيلية مباشرة من قبل الموظفين.

من خلال إتقان التكنولوجيا الأساسية لمنتج "صنع في فيتنام" الذي تم البحث والتطوير فيه من قبل KienlongBank وشركائها، يتمتع البنك بميزة متفوقة في تحسين تكاليف الإنتاج، وتقصير الوقت المستغرق لطرح المنتجات في السوق، والانتقال نحو معيار حقيقي للخدمات المصرفية الرقمية.

يساعد خفض تكاليف الاستثمار الأولية والقدرة على تخصيص الحلول والميزات الجديدة بسهولة أو دمجها عن بعد في منصة X-Digi KienlongBank على الحصول على المزيد من الموارد للاستثمار في الابتكار التكنولوجي، مما يخلق ظروفًا مواتية للشركات والأفراد للوصول إلى رأس مال الائتمان المصرفي وتطوير مجموعة متنوعة من منتجات الائتمان المصرفي المناسبة لخصائص كل منطقة ومكان.

بدأت أكشاك X-Digi التابعة لبنك KienlongBank في الظهور على نطاق واسع في المقاطعات والمدن مثل Kien Giang وLong An وTra Vinh... بهدف نشر 1000 كشك في جميع أنحاء البلاد. مع هذا التوجه، ستكون نقاط المعاملات الآلية 24/7 X-Digi Booth التابعة لـ KienlongBank موجودة في جميع المناطق العامة ذات الكثافة السكانية العالية مثل المستشفيات أو المدارس أو مواقع النقل العام...

إن إزالة الحواجز من شأنها أن تساعد KienlongBank على زيادة إمكانية الوصول، وتحقيق الكفاءة للعملاء في استخدام الخدمات المالية، والمساهمة في الحفاظ على لقب "البنك الذي يتمتع بأفضل خدمة عملاء في فيتنام 2024" الذي صوتت له مجلة World Economic.

انضم إلى تجربة منصة الخدمات المصرفية الرقمية X-Digi مباشرة في أكشاك X-Digi، وشارك أفكارك واحصل على هدايا جذابة من KienlongBank اليوم. لمزيد من المعلومات حول قائمة أكشاك X-Digi التابعة لبنك KienlongBank، يرجى الاتصال بنا عبر الإنترنت من خلال الخط الساخن 1900 6929 أو مباشرة في فروع/مكاتب المعاملات التابعة لبنك KienlongBank البالغ عددها 134 فرعًا في جميع أنحاء البلاد.

[إعلان 2]
المصدر: https://www.anninhthudo.vn/kienlongbank-ra-mat-ngan-hang-so-x-digi-cach-mang-hoa-hanh-trinh-dich-vu-khach-hang-post597836.antd