من المؤسف أن أغادر، لكن من المرهق جدًا أن أستمر في ذلك.

منذ أكثر من 4 أشهر، لم تتمكن السيدة QP وزوجها (هانوي) من استكمال إجراءات استرداد ضريبة الدخل الشخصي لتلقي أكثر من 10 ملايين دونج. لدى زوجها تسجيل منزلي في مدينة هوشي منه وتسجيل إقامة مؤقتة في هانوي. الوكالات الأربع التي تدفع له الدخل كلها في هانوي ولكن في مناطق دونج دا، وثانه شوان، ولونج بيان.

على حد علمي، يمكنك تقديم طلب استرداد الضريبة إلى مكتب الضرائب في مكان إقامتك المؤقت أو حيث يُدفع دخلك. ومع ذلك، في المرة الأولى التي تُرسل فيها الطلب إلى إدارة ضرائب مقاطعة ثانه شوان، حيث تقيم مؤقتًا، قالوا إنه إذا كان مكان إقامتك في مدينة هو تشي منه، فيجب عليك إرساله إلى هناك.

عند إرسال المستندات إلى مدينة هو تشي منه، أعادتها إدارة الضرائب في مدينة هو تشي منه بحجة أن مصدر دفع الدخل موجود في هانوي، لذلك يجب إرسالها إلى سلطة الضرائب في هانوي لاسترداد الضريبة.

أرسلنا المستندات إلى إدارة الضرائب بمنطقة ثانه شوان وأُمِرنا بإرسالها إلى إدارة الضرائب بمنطقة لونغ بيان - المنطقة التي كان لدى زوجي فيها عقد عمل رسمي (في وكالات دفع الدخل الأخرى، كان لديه عقد تعاون فقط). تم إرسالها إلى إدارة الضرائب في منطقة لونغ بيان ولكن تم إرجاعها أيضًا. "لقد اضطررنا إلى إرسال المستندات عبر البريد الإلكتروني عدة مرات وفقًا لتعليمات مصلحة الضرائب، وفي كل مرة كانت المستندات تُرفض لسبب مختلف"، هكذا روت السيدة QP رحلة إجراءات استرداد الضريبة بصوت متعب.

وبحسب السيدة QP، فإن الإعلان على نظام eTax Mobile بسيط للغاية، فهي تحتاج فقط إلى توجيه من المحاسب مرة واحدة، ويمكنها القيام بذلك بنفسها. خلال السنوات القليلة الماضية، أكملت إجراءات استرداد الضرائب دون أي مشاكل. وفي عام واحد، حصلت على أكثر من 30 مليون دونج كاسترداد ضريبي.

لكن هذا العام، ورغم أن الأماكن الأربعة التي دفعت دخل زوجها كانت لديها تأكيدات كافية لدفع الضرائب، وكانت البيانات تتطابق مع النظام الضريبي، فإن الإجراءات لم تكتمل بعد لعدة أشهر.

إنه أمر محبط للغاية. إذا لم أقم بإجراءات استرداد الضريبة، فسأخسر المال، وهو أمر مؤسف لأن هذا المال هو ثمرة جهدي وعرق جبيني. إذا لم أوفِ بالتزامي بالإقرار الضريبي ودفع الضرائب، فسأُغرّم. أما عندما أحصل على استرداد الضريبة، وإذا لم يُردّوه لي، فلن أُغرّم إطلاقًا،" قالت السيدة كيو بي بسخط.

وعلى نحو مماثل، يواجه السيد تي سي (هانوي) صعوبة في معرفة كيفية الحصول على أكثر من 10 ملايين دونج من استرداد ضريبة الدخل الشخصي لأنه لا يستطيع جمع معلومات كافية من الوكالات الدافعة.

راجعتُ نظام eTax لمعرفة عدد الوحدات التي أصدرت لي فواتير خصم ضريبي، وذلك لطلب مستندات كافية وفقًا لمتطلبات مصلحة الضرائب. لكنني اكتشفتُ وحدةً لا أعرف مصدرها، على عكس أي مكان عملتُ فيه سابقًا. قال البعض إن رمزي الضريبي ربما يكون قد سُرق من قِبل وحدةٍ ما، ثم أعلنته بنفسها، مضيفًا أنه "لا توجد طريقةٌ لتتبعه".

وفقًا للوائح، عليّ الحصول على جميع الوثائق من جميع الوحدات التي دفعت لي للموافقة على استرداد الضريبة. أبحث عن خدمة تساعدني، لكنني لم أجد. أحيانًا أضطر للتخلي عن فكرة استرداد الضريبة، لأن استكمال جميع الأوراق سيستغرق شهورًا. خلال هذه الفترة، سأكون أقل تعبًا لو عملت لكسب نفس المبلغ، قال السيد تي سي بإحباط.

بنك نائب الرئيس (3).jpg
يواجه العديد من الأشخاص صعوبة في استرداد ضريبة الدخل الشخصي. الصورة: نام خانه

الحاجة إلى تقليل الصعوبات التي يواجهها دافعو الضرائب

وفقًا للوائح الحالية، يجب أن تتضمن ملفات استرداد ضريبة الدخل الشخصي ما يلي: مستند طلب استرداد ضريبة الدخل الشخصي؛ إقرار ضريبة الدخل الشخصي؛ شهادة خصم ضريبة الدخل الشخصي

لذلك، بمجرد حصول دافع الضرائب على دخل من أماكن عديدة، فسوف يستغرق الأمر الكثير من الوقت لجمع ما يكفي من مستندات خصم الضرائب.

السيدة QP أو السيد TC ليست حالات معزولة تواجه صعوبة في إجراءات استرداد ضريبة الدخل الشخصي.

في مدينة هوشي منه، تلقت إدارة الضرائب في مدينة هوشي منه في الأشهر الستة الأولى من عام 2024، 174.478 طلبًا لاسترداد ضريبة الدخل الشخصي، ولكن لا يزال هناك أكثر من 20.000 طلب دون نتائج التسوية النهائية، ومن بينها أكثر من 10.584 طلبًا غير مؤهلة لاسترداد الضرائب.

وأشارت وزارة المالية إلى مجموعة من الأسباب التي أدت إلى تأخر حل استرداد ضريبة الدخل الشخصي، مثل: قيام دافعي الضرائب بتقديم إقرارات ضريبية غير صحيحة إلى السلطات الضريبية، أو عدم التصريح عن الدخل الخاضع للضريبة، أو التصريح بشكل غير صحيح عن موعد خصم المعالين أو التصريح عن المعالين غير المؤهلين للحصول على الخصومات، أو التصريح عن أقساط التأمين الإلزامي القابلة للخصم... والخطأ يقع على عاتق دافعي الضرائب.

وفي حديثه مع فييتنام نت ، علق الأستاذ المشارك الدكتور لي شوان ترونج، رئيس قسم الضرائب والجمارك في أكاديمية المالية: لتقليل الصعوبات التي يواجهها دافعو الضرائب عند استرداد ضريبة الدخل الشخصي، من الضروري التغلب بشكل شامل على أسباب الصعوبات.

من ناحية أخرى، من الضروري تعزيز الدعاية حتى يفهم دافعو الضرائب اللوائح القانونية، وتحديد الدخل الخاضع للضريبة والخصومات بشكل صحيح عند الإعلان عن تسوية الضرائب، وتقليل حالات الإعلان غير الصحيح.

منذ عام 2023، قامت مصلحة الضرائب بنشر تطبيق eTax Mobile على الهواتف المحمولة، مما يسمح لدافعي الضرائب بالبحث عن معلومات الدخل ومبالغ الضرائب المدفوعة. وتحتاج السلطات الضريبية إلى زيادة الدعاية والتوجيه ودعم دافعي الضرائب في استخدام هذا التطبيق في الإقرار الضريبي والتسوية واسترداد ضريبة الدخل الشخصي، وتجنب المخاطر عند الإقرار.

إلى جانب ذلك، تحتاج السلطات الضريبية أيضًا إلى زيادة استخدام تكنولوجيا المعلومات لتداول الوثائق والموافقة عليها وإصدار قرارات استرداد الضرائب إلكترونيًا، مما يؤدي إلى تسريع عملية تسوية استرداد الضرائب لدافعي الضرائب.

"على المدى الطويل، من الضروري تعديل اللوائح القانونية لتقليص ملفات استرداد ضريبة الدخل الشخصي.

وأوصى الأستاذ المشارك الدكتور لي شوان ترونج، قائلاً: "عندما تعلن المنظمة الدافعة عن تسوية الضرائب للمدفوعات للأفراد في نظام الإقرار الضريبي الإلكتروني، فيجب إزالة مستندات خصم ضريبة الدخل الشخصي من ملف استرداد الضرائب".