ارتفاع حاد في الإيرادات بفضل الذكاء الاصطناعي "لقد قابلت للتو ممثلاً لشركة Fujinet ومقرها مدينة هوشي منه، وعلمت أن الإنتاج ووضع الأعمال لهذه المؤسسة لا يزال ينمو بشكل جيد للغاية، ويحافظ على مستوى 20-30٪. أين زخم النمو عندما يزداد عدد الموظفين قليلاً فقط ولكن إنتاجية العمل والإيرادات لا تزال ترتفع بهذا الشكل؟" قال السيد آن نغوك ثاو، نائب الأمين العام لجمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات الفيتنامية (VINASA)، لمراسلي VietNamNet على هامش فعالية يوم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الياباني 2024 بعد ظهر يوم 2 ديسمبر في هانوي. وكان رد ممثل فوجينيت هو أنه إلى جانب تحسين الموارد البشرية، فإن تطبيق الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) هو المفتاح". لقد أمضت فوجينيت ذات مرة 3 سنوات في الاستثمار في نظام تطبيق الذكاء الاصطناعي المتعلق بالتعرف على خط اليد (OCR) للعملاء اليابانيين، متقبلة أنها لن تكسب أي شيء، ثم هذا العام ارتفعت المبيعات بشكل كبير. جاء العديد من الشركاء اليابانيين لتقديم الطلبات، بما في ذلك الشركات في فيتنام والشركات في اليابان. من بينها مشاريع كبيرة جدًا.

السيدة نجوين ثي آنه، رئيسة قسم تطوير الأعمال، NTT e-MOI. الصورة: بينه مينه

يستثمر فريق Fujinet في الذكاء الاصطناعي الأساسي في البحث والتطوير، ويمكن تطبيقه في العديد من المشكلات المختلفة مثل التعرف على بطاقة الهوية، والتعرف على نموذج النص... "كما يخلق الذكاء الاصطناعي حيوية جديدة لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) للعديد من الشركات الفيتنامية. بعد فترة "الازدهار" الأولية، شهد عدد مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية في اليابان التي تقوم بها الشركات الفيتنامية فترة من الانكماش بسبب انخفاض قيمة العائد في حين كانت موارد الاستثمار كبيرة للغاية. في الآونة الأخيرة، وبفضل الذكاء الاصطناعي الذي يساعد على تقليل الاستثمار (الآلات تقوم بمهام مثل التعرف على خط اليد، والتعرف على الصور، وعد الزهور، وعد الفاكهة، وتحديد المنتجات المعيبة، وما إلى ذلك) وزيادة هوامش الربح، هناك اتجاه لزيادة مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية، ولكن إذا تم وضعها كمشاريع تقدم خدمات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي، فإن القيمة المقدمة للشركات أعلى بكثير. وقال ثاو "إن المشاريع التي تطبق تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي لها أسعار وحدات مرتفعة للغاية، والتي يمكن أن تصل إلى حوالي 4000-5000 دولار أمريكي للشخص الواحد في الشهر". بعد 8 سنوات من تنفيذ مئات المشاريع لنحو 20 شريكًا يابانيًا، أصبحت شركة NTT e-MOI أيضًا حساسة لاستغلال تطبيقات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال. شاركت السيدة نجوين ثي آنه، رئيسة قسم تطوير الأعمال في NTT e-MOI مع VietNamNet: "تعتبر تقنية Blockchain (تقنية blockchain) اتجاهًا تكنولوجيًا في السنوات القليلة الماضية. الاتجاه الأخير هو منصات بدون أكواد ذات تكلفة منخفضة مقترنة بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. لقد قمنا بتنفيذ العديد من المشاريع للعملاء في اليابان بناءً على مزايا التكنولوجيا الجديدة لتقصير وقت التطوير، حيث تحتاج بعض المشاريع إلى ربع الوقت فقط لإكمال نظام برمجي. "نحدد منصة بدون أكواد ذات تكلفة منخفضة مقترنة بتطبيق الذكاء الاصطناعي كمحرك نمو رئيسي في المستقبل بهدف تحقيق نمو بنسبة 150٪ سنويًا". ما الذي يتعين على الشركات الفيتنامية فعله للوصول إلى فرصة السوق البالغة 200 مليار دولار؟ في إشارة إلى الاحتياجات الجديدة للشركاء/الأسواق اليابانية، استشهد نائب الأمين العام لـ VINASA بمعلومات مثيرة للاهتمام في خطاب السيد جونيا كاواموتو، رئيس لجنة التعاون الدولي في JISA، في يوم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في اليابان 2024: في الوقت الحالي، لا يتطلع القطاع الخاص الياباني إلى فيتنام فحسب، بل تتطلع أيضًا العديد من المنظمات/الوحدات في القطاع العام إلى فيتنام لأن مهارات الموارد البشرية الفيتنامية اقتربت من توقعات اليابان، في حين أن اليابان تفتقر بشكل متزايد إلى الموارد البشرية. وفقًا للسيد جونيا كاواموتو، ستصل صناعة خدمات تكنولوجيا المعلومات في اليابان إلى إيرادات قدرها 200 مليار دولار أمريكي مع 1.17 مليون موظف بحلول عام 2022. وقد كشف جائحة كوفيد-19 عن نقاط ضعف نظام تكنولوجيا المعلومات القديم في القطاع العام، مما دفع اليابان إلى إنشاء الوكالة الرقمية وتنفيذ سياسات مثل السحابة الحكومية، وDFFT (التدفق الحر للبيانات مع الموثوقية العالية)... وفي القطاع الخاص، تشجع سياسة وزارة الاقتصاد والتجارة والصناعة (METI) التحول الرقمي من خلال برنامج DX Stocks. ومع ذلك، تواجه صناعة تكنولوجيا المعلومات اليابانية تحديات كبيرة من حيث نقص المواهب والمخاطر الجيوسياسية وما إلى ذلك. تتوقع العديد من الشركات اليابانية التعاون مع الشركات الفيتنامية في عدد من المجالات مثل تبادل الموارد البشرية والمشاريع المشتركة عبر الحدود وما إلى ذلك. يُظهر استطلاع حديث أجرته VINASA لـ 20 شركة (بما في ذلك 10 شركات تضم أكثر من 1000 موظف، و5 شركات تضم 500-1000 موظف، و5 شركات تضم 200-500 موظف) أن الإيرادات زادت بشكل مطرد على مدى السنوات الخمس الماضية، بمتوسط ​​22-28٪ سنويًا، مع مساهمات كبيرة من مجالات التعاون الجديدة. في الماضي، كانت شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية تعمل فقط مع شركات تكنولوجيا المعلومات اليابانية، وتنفذ المشكلات التي أخذتها شركات تكنولوجيا المعلومات اليابانية من شركات في العديد من الصناعات الأخرى. في الآونة الأخيرة، زاد عدد الشركات اليابانية من مختلف الصناعات التي تقدم طلبات مباشرة إلى شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية. يُقدَّر حجم سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في اليابان بنحو 30 مليار دولار أمريكي سنويًا. في السنوات الأخيرة، لم تربح الشركات الفيتنامية سوى حوالي ملياري دولار أمريكي، بينما تعود النسبة المتبقية بشكل رئيسي إلى الشركات الصينية والشركات اليابانية المحلية. ومع ذلك، إذا نظرنا إلى صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات اليابانية بأكملها، فإن حجمها يمكن أن يصل إلى مئات المليارات من الدولارات"، كما أشار ثاو. ولزيادة فرص الوصول إلى السوق اليابانية، أوصى السيد ثاو الشركات والموارد البشرية الفيتنامية بإعداد معرفة متعمقة حول الصناعات الأخرى في اليابان. تحتاج الشركات الفيتنامية إلى الاستثمار في البحث والتطوير لإيجاد حلول للصناعات ذات الطلب المرتفع مثل: التصنيع، وصناعة السيارات، والخدمات المصرفية والمالية، والتأمين، والرعاية الصحية... على منصات التكنولوجيا الجديدة مثل السحابة (الحوسبة السحابية)، والذكاء الاصطناعي، والبلوك تشين... وفي الوقت نفسه، إعداد قوة من المهندسين ذوي القدرات التكنولوجية الجديدة، والخبراء ذوي المعرفة العميقة بالمجالات المتخصصة، والمستعدين للبحث وتطوير حلول جديدة مع الشركات اليابانية منذ البداية. في سياق وضع فيتنام من قبل شركاء من اليابان وبعض البلدان الأخرى كواحدة من الشركاء المهمين، تقريبًا رقم 1، تتمتع فيتنام بميزة جيوسياسية عالية إلى حد ما، ويتوقع نائب الأمين العام لجمعية فيناسا أن تحقق الشركات الفيتنامية نموًا كبيرًا في الإيرادات عند غزو السوق اليابانية. "بحلول عام 2025، قد لا نصل على الفور إلى معدل نمو يتراوح بين 50-100%، ولكن بحلول عام 2030، لن يكون من الصعب زيادة هذا المعدل بمقدار 5-10 مرات مقارنة بالوقت الحاضر إذا كانت شركات تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية الفيتنامية مستعدة بشكل جيد. ستكون هناك مشاريع يابانية كبيرة تتطلب الآلاف، وحتى عدة آلاف من الأشخاص، وتحتاج الشركات الفيتنامية إلى إنشاء تحالفات قوية من حيث الموارد البشرية وكذلك الحلول التكنولوجية والخبرة في التعامل مع المواقف العملية. وقال ثاو "عندما يشعر الشركاء اليابانيون بأن الشركات الفيتنامية قادرة على مرافقتهم في تحقيق تطلعاتهم الكبيرة، عندها يمكننا الفوز بمشاريع كبيرة والحديث عن نمو يتراوح بين 5 إلى 10 أضعاف في حوالي 5 سنوات". وقال ممثل NTT e-MOI أيضًا أنه لا يزال هناك مجال كبير لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في السوق اليابانية. وعلى وجه الخصوص، مع تقدم السكان في السن، تعاني اليابان من نقص متزايد في العمالة، الأمر الذي يتطلب المزيد من تطبيقات تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال، من المتوقع أن يظل قطاع دور رعاية المسنين يتمتع بإمكانات كبيرة للتطور في اليابان على مدى الثلاثين عاماً المقبلة. تتميز هذه الصناعة بتقديم خدمات لكبار السن، لذا من غير الممكن زيادة التكاليف كثيراً، لذا من الضروري تطبيق تكنولوجيا المعلومات. على مدى العامين أو الثلاثة أعوام الماضية، أصبحت عبارة "رقمنة خدمات الرعاية التمريضية" كلمة رئيسية جذبت اهتمامًا كبيرًا من المجتمع الياباني. التمريض هو أحد الصناعات المحددة في اليابان التي تضطر إلى تطبيق تكنولوجيا المعلومات لتعويض النقص في الموارد البشرية. وهذه فرصة عظيمة لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية. "عند التعاون مع الشركات اليابانية، من الضروري إجراء بحث دقيق للتأكد من أن كلا الجانبين يتشاركان نفس الرؤية للصورة المستقبلية ويمكنهما السير على طول الطريق معًا. وعلى وجه الخصوص، من الضروري توضيح رغبات وتوقعات الشركاء اليابانيين فيما يتعلق بمنتجات/خدمات الشركات الفيتنامية، وطرق التعاون، وتوزيع المهام، وكذلك الأرباح المحققة عند نجاح المشروع. وبما أن العملاء اليابانيين في كثير من الأحيان يقدمون طلبًا صغيرًا ولكنهم يريدون من الشركات الفيتنامية أن تفهم الآثار الأوسع نطاقًا، فقد شاركت السيدة آن تجربتها مع الشركات الفيتنامية التي تريد جني "ثمار حلوة". المصدر: https://vietnamnet.vn/doanh-thu-cua-dn-viet-tu-thi-truong-nhat-ban-co-the-tang-gap-10-trong-5-nam-toi-2348090.html