ورشة عمل "حوكمة الشركات في عصر الذكاء الاصطناعي: تحسين الأداء باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية" - الصورة: VGP/HG
هذه هي آراء الخبراء والمتحدثين والشركات في ورشة عمل "حوكمة الشركات في عصر الذكاء الاصطناعي: تحسين الأداء باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية" التي عقدت في 11 مارس في هانوي.
في الورشة، تحدث د. قام كان فان لوك، عضو المجلس الاستشاري الوطني للسياسة المالية والنقدية، كبير الاقتصاديين في BIDV، بتحليل الوضع الاقتصادي العالمي وفيتنام في الفترة 2024-2025. من المتوقع أن يتباطأ النمو الاقتصادي العالمي إلى نحو 2.7%، كما سينخفض التضخم إلى 2.9% في عام 2025، في حين من المتوقع أن تنخفض التجارة العالمية قليلاً إلى 3.2%.
بالنسبة لفيتنام، فإن اقتصادنا يمثل نقطة مضيئة مع نمو إيجابي في الصادرات وازدهار الاستثمار الأجنبي المباشر. ومع ذلك، لا تزال الشركات تواجه العديد من التحديات وتتوقع سياسات الدعم من الدولة، وخاصة قرار الحزب لتعزيز الاقتصاد الخاص.
تي اس. وأكد كان فان لوك أيضًا أن المنافسة في التكنولوجيا، وخاصة في مجال الذكاء الاصطناعي، تجري بشراسة شديدة بين البلدان. إذا كانت فيتنام بطيئة في التكيف، فسوف يتم القضاء على الشركات.
الاستثمار في الذكاء الاصطناعي استثمار طويل الأجل، وقد لا تظهر نتائجه فورًا، ولكن من الضروري إدراك أن تطبيق الذكاء الاصطناعي (أو جيل الذكاء الاصطناعي...) يمثل مشكلة استراتيجية، وليس مجرد مشكلة تقنية أو تكنولوجية. فالذكاء الاصطناعي ليس مجرد توجه، بل أصبح عاملًا حاسمًا في الإنتاجية والجودة وكفاءة الأعمال، كما يقول الدكتور. قال كان فان لوك.
يُظهر تقرير ماكينزي لعام 2024 أن 65% من العمال حول العالم قد طبقوا الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملهم، ولكن 15% فقط من الشركات سجلت أرباحًا واضحة من هذه التكنولوجيا. وتشمل مجالات تطبيق الذكاء الاصطناعي الأكثر شيوعًا التسويق (54%) والتكنولوجيا (39%) والتمويل (16%).
لتطبيق الذكاء الاصطناعي بنجاح، وفقًا للدكتور تحتاج فان لوك إلى إعداد استراتيجيات الذكاء الاصطناعي المناسبة لأهداف العمل؛ إعداد منصة البيانات؛ اختيار أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي المناسبة؛ ضمان الاستخدام الأخلاقي والمسؤول للذكاء الاصطناعي؛ مراقبة وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل مستمر؛ تطوير قوة عاملة كفؤة للاستفادة الكاملة من إمكانات هذه التكنولوجيا...
وفي حديثه عن استراتيجية تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية في إدارة الأعمال، استشهد السيد لي هونغ كوانغ، المدير العام لـ MISA، ببيانات تُظهر أن معدل الشركات التي تطبق الذكاء الاصطناعي في الإدارة ارتفع من 33% في عام 2022 إلى 72% في عام 2024 (وفقًا لشركة IBM وForbes وMcKinsey).
وتدعم هذه التقنية بقوة خدمة العملاء (56%) والأمن السيبراني (51%) وإدارة علاقات العملاء (42%) وإنتاج المحتوى (40%). الشركات التي تستخدم البيانات لاتخاذ القرارات تكون أكثر قدرة على جذب العملاء بنحو 23 مرة من الشركات التقليدية.
يساعد تطبيق الذكاء الاصطناعي على زيادة إنتاجية خدمة العملاء بمقدار 1.71 مرة، وتقليص عدد الموظفين من 600 إلى 350 شخصًا، وتحسين العمليات المالية، وأتمتة المحاسبة، ودعم الشركات للوصول إلى رأس المال بشكل أسرع.
وأكد السيد لي هونغ كوانغ أن الذكاء الاصطناعي هو اتجاه لا مفر منه، ويتطلب من الشركات التكيف بسرعة للحفاظ على الميزة التنافسية. تحتاج الشركات إلى تعميم الذكاء الاصطناعي في الإدارة لتحسين الأداء وبناء ثقافة اتخاذ القرارات القائمة على البيانات وتسريع التحول الرقمي باستخدام منصات الحوسبة السحابية المتكاملة مع الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، من الضروري المراجعة المستمرة والتخطيط لتطبيق الذكاء الاصطناعي على كل عملية للمساعدة في تحسين الكفاءة التشغيلية والإدارية.
في حلقة نقاشية بعنوان "الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية - مفتاح إدارة الأعمال الحديثة"، ناقش المتحدثون وحللوا دور الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال، وتقسيم المهام بين البشر والذكاء الاصطناعي، والتجارب العملية في تطبيق هذه التكنولوجيا لتحسين الكفاءة في الإدارة والعمليات.
واتفق المتحدثون جميعًا على أن الذكاء الاصطناعي أصبح أداة أساسية في حوكمة الشركات الحديثة. لتطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل فعال، تحتاج الشركات إلى التغيير ليس فقط في التكنولوجيا ولكن أيضًا في التفكير الإداري واستراتيجية التطوير طويلة الأجل. إذا لم نتحرك بشكل حاسم الآن، فإننا لن نتخلف عن الركب فحسب، بل سنواجه خطر الإقصاء من هذه اللعبة التنافسية.
[إعلان 2]
المصدر: https://mic.gov.vn/ai-tro-thanh-yeu-to-quyet-dinh-hieu-suat-doanh-nghiep-197250312085711148.htm
تعليق (0)