شارك ستيفانو بيريغو، نائب رئيس خدمة العملاء العالمية لأمريكا الشمالية وأوروبا، كيف تستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي في عملياتها اللوجستية.
يتم استخدام التكنولوجيا الجديدة لرسم الخرائط والتخطيط للطرق مع الأخذ في الاعتبار المتغيرات مثل الطقس. وفي الوقت نفسه، هناك مجال آخر يتمثل في تحسين تجربة البحث عن المنتجات الاستهلاكية على أمازون لمساعدتهم في العثور على السلع المناسبة بسرعة.
ومع ذلك، وفقًا لرئيس شركة التكنولوجيا هذه، فإن التركيز الرئيسي لشركة أمازون هو استخدام الذكاء الاصطناعي للعثور على موقع المستودع الأكثر منطقية.
"إن المجال الذي نراه مفتاحًا لتوفير التكاليف هو تحديد موقع مستودعاتنا. وقال بيريجو "إنه قرار معقد، إذا تمكنا من تقصير المسافة إلى المشتري، فإن سرعة التسليم لدى الشركة سوف تزيد" .
وبناء على ذلك، تركز أمازون جهودها على "الإقليمية" لشحن البضائع إلى المستهلكين من المستودعات الأقرب إليهم، بدلاً من جزء آخر من البلاد.
تتطلب هذه الوظيفة تقنية قادرة على تحليل البيانات، بالإضافة إلى نماذج تنبؤية تتنبأ بالمنتجات التي سيكون عليها طلب مرتفع وفي أي المناطق.
حاليًا، يتم شحن 74% من المنتجات التي يطلبها العملاء على أمازون من مراكز التنفيذ الموجودة في منطقتهم. تستخدم هذه المراكز الروبوتات للمساعدة في أداء المهام المتكررة.
وقد أثارت شعبية ChatGPT مخاوف بشأن تأثيرها على سوق العمل. وفي وقت سابق من هذا العام، أشار تقرير صادر عن بنك جولدمان ساكس إلى أن الأتمتة قد "تعطل بشكل كبير" العمالة العالمية، مع تأثر ما يصل إلى 300 مليون وظيفة.
وفي الوقت نفسه، يصف بيريجو الأتمتة بأنها "روبوتات تعاونية"، تساعد البشر والآلات على العمل معًا. ومع انتشار التكنولوجيا على نحو متزايد، فإن الذكاء الاصطناعي والأتمتة سوف تغير طبيعة العمل، بدلاً من القضاء على الوظائف.
"سوف تقوم الروبوتات بأعمال ثقيلة ومتكررة مثل الرفع. وسوف ينتقل البشر إلى مهام أكثر حكمية. وأضاف رئيس أمازون: "إنها عملية تحول، وليس استبدال" .
(وفقا لقناة سي إن بي سي)
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)