الذكاء العاطفي الجيد هو عنصر مهم في المحادثات والعلاقات - الصورة: مجموعة البجعة السوداء
غالبًا ما يستخدم الأشخاص كلمات أو جمل معقدة، للتعبير عن أفكار طويلة لإظهار الذكاء العاطفي، مثل الفهم والتعاطف. ولكن هل هذا يعمل حقا؟
الإطناب لا يساعد على إظهار الذكاء العاطفي.
يقول مات أبراهامز، المحاضر وخبير التواصل بجامعة ستانفورد (الولايات المتحدة)، إن الكلام المطول يمكن أن يكون له تأثير سلبي، حيث يجعل المستمعين يشعرون بالتعب والحرج والحكم عليهم.
بدلاً من ذلك، حاول أن تهدف إلى شيء سهل الفهم ولكن لا يزال يظهر للشخص الآخر أنك تهتم حقًا بمشاعره.
عبّر عن أفكارك بطريقة يفهمها الناس. هناك الكثير مما نفعله لنظهر بمظهر جيد، ولنحسن من صوتنا، لكن في الواقع، هذا يأتي بنتائج عكسية، كما يقول أبراهامز.
في المرة القادمة عندما تكون في محادثة وتريد إظهار التعاطف والذكاء العاطفي، حاول استخدام هذه العبارات الثلاث البسيطة التي اقترحها الخبراء.
"هل يمكنك التوضيح؟"
عندما يثق بك شخص ما، خاصة بشأن شيء حساس أو مهم، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو عدم إخباره بقصصك الشخصية "للرد".
يؤكد كاثي وروس بيتراس، مؤلفا كتاب " أنت تقولها خطأ" ، أن الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المرتفع يطرحون أسئلة تجعل المتحدث يشعر بأنه مسموع ومعترف به.
يكتب المؤلفون لموقع CNBC Make It: "غالبًا ما يقتصر اهتمام الأشخاص الذين يفتقرون إلى الوعي الذاتي على أفكارهم وآرائهم. أما الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي فيهتمون بمشاعر الآخرين وأقوالهم".
عبارة مثل "هل يمكنك التوضيح؟" شجع الآخرين على مشاركة مشاعرهم وتجاربهم. وبعد ذلك، بمجرد الاستماع إلى مشاعر شريكك والاعتراف بها، يمكنك "محاولة وضع نفسك في مكانه بطريقة ذات معنى"، كما يشير المؤلفون.
"أظن..."
يقول جون بوي، وهو مدرب خطابة وصحفي، إنه عندما تقوم بتصحيح شخص ما أو إبداء رأيه، فإن قول "هذه هي المشكلة" قد يُنظر إليه على أنه إهانة ووقاحة. الأشخاص الذين يتمتعون بذكاء عاطفي مرتفع سوف يبتعدون عن هذا النوع من التصريحات الصاخبة.
وأضاف بوي: "حتى عندما يتم استخدام هذه العبارة بشكل غير مقصود، فإنها تؤدي إلى تفاقم المشكلة". وبدلا من ذلك، ينصح هذا الصحفي بالتعبير عن الآراء الشخصية بعبارة "أعتقد".
هذه الطريقة في التحدث تتجنب إعطاء الآخرين الشعور بأنك تعبر عن رأيك الشخصي بطريقة متكلفة وغير عاطفية. على العكس من ذلك، فأنت تعبر عن آرائك بطريقة مدروسة ومتواضعة.
"هل يمكنك أن تعطيني بعض النصائح؟"
قد يبدو الأمر ضعيفًا، لكن طلب النصيحة يمكن أن يساعدك في إظهار ذكائك العاطفي بشكل أفضل. تنصح الصحفية والمؤلفة جوان ليبمان بطرح الكثير من الأسئلة وعدم الخوف من التوجه إلى الآخرين للحصول على اقتراحات.
"من أكبر العوائق القلق. فهو يمنعنا من اتخاذ الخطوة الأولى التي قد تقودنا إلى علاقة عمل مهمة، أو فرصة جديدة، أو حتى شريك حياة"، كما كتبت.
بمجرد بدء المحادثة، اطرح أسئلة متابعة تتعلق بما قاله الشخص الآخر، وأظهر أنك تستمع حقًا ومهتم. ومع ذلك، فإن ذكائك العاطفي يحتاج أيضًا إلى أن يكون حساسًا وواعيًا بذاته بدرجة كافية لمعرفة متى لن يجيب الشخص الآخر على سؤالك.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)