รถยนต์เทคโนโลยี 'หยุดทำงาน' ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน คนขับปิดแอปทั้งหมดหรือไม่

ผู้อ่าน Tuoi Tre Online จำนวนมากกล่าวว่าในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา การตามจับรถยนต์เทคโนโลยี Grab, Be... เป็นเรื่องยาก บางคนต้องรอรถหลายชั่วโมง เป็นเพราะคนขับปิดแอปพร้อมกันหรือเปล่า?

Xe công nghệ 'tê liệt' giờ cao điểm, có phải tài xế tắt app? - Ảnh 1. — ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ผู้คนในนครโฮจิมินห์ประสบความยากลำบากในการจับจองรถ Grab และบริษัทผลิตรถยนต์เทคโนโลยีอื่นๆ แม้จะมีค่าโดยสารสูงก็ตาม - ภาพ: THU DUNG

นางเหงียน นู ฮ่อง ซึ่งเป็นชาวเมืองทู ดึ๊ก กล่าวว่า เธอต้องรอรถ GrabCar จากถนน Pham Van Dong ไปยังบ้านของเธอที่ถนน Nguyen Thi Dinh นานกว่า 40 นาที ในช่วงบ่ายของวันที่ 18 มกราคม

เวลาประมาณ 15.30 น. วันที่ 18 มกราคม คุณหงส์ไปงานเลี้ยงบริษัทและเปิดแอปเรียกรถเพื่อหารถกลับบ้าน

“อย่างไรก็ตาม แอป Grab ค้นหาคนขับเป็นเวลานานแล้วจึงบอกว่า “กรุณาให้เวลาคนขับอีกสักหน่อยเพื่อจะรับรถ” หรือ “รอสักครู่” แม้จะไม่ใช่ช่วงชั่วโมงเร่งด่วน แต่ค่าโดยสารก็ค่อนข้างสูง (ประมาณ 230,000 - 330,000 ดอง) สำหรับระยะทางประมาณ 8.5 กม. แต่ยังคงจับรถได้ยาก

ในช่วงนี้ฉันมักพบเจอสถานการณ์แบบนี้หลายครั้งหลายคราวซึ่งไม่สะดวกเลย” นางหงส์กล่าว

ในทำนองเดียวกัน ผู้อ่านบางท่านยังบอกด้วยว่าพวกเขาประสบปัญหาในการจองรถยนต์ที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อเดินทางในช่วงวันสุดท้ายของปีอีกด้วย

วันที่ 19 มกราคม นายกวาง หุ่ง ซึ่งเป็นชาวอำเภอโกวาป จำเป็นต้องเดินทางไปยังใจกลางเขต 1 เมื่อกลับมา เขาได้เปิดแอป Grab เพื่อจองรถหลายครั้ง แต่ไม่มีคนขับคนใดรับรถเลย

เป็นเวลากว่า 20 นาทีที่คุณฮังพยายามจองรถผ่านแอปพลิเคชั่นต่างๆ มากมาย เช่น Grab, Be... แต่ก็ไม่สำเร็จเลย

“บางทีอาจเป็นเพราะการจราจรติดขัดในนครโฮจิมินห์ ทำให้ผู้ขับขี่รถยนต์ที่ใช้เทคโนโลยีจำนวนมากปิดแอปหรือเลี่ยงการเดินทางโดยไม่รับผู้โดยสาร” นายหุ่งกล่าวแสดงความคิดเห็น

ตัวแทนของ Grab ให้สัมภาษณ์กับ Tuoi Tre Online ว่าปัจจุบันความต้องการเดินทางของผู้โดยสารในนครโฮจิมินห์เพิ่มมากขึ้นก่อนถึงเทศกาลตรุษจีน ดังนั้นการดำเนินงานของพาร์ทเนอร์คนขับ Grab บนท้องถนนจึงประสบปัญหาบางประการ

ปัจจุบันพนักงานขับรถใช้เวลานานกว่าเดิมในการรับผู้โดยสารและเดินทางจนเสร็จ ส่งผลให้ผู้โดยสารไม่สามารถจองบริการได้ในบางพื้นที่ โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วน

เกี่ยวกับปัญหาลูกค้าที่อ้างว่าคนขับปิดแอปฯ Grab กล่าวว่าบริษัทตระหนักดีว่าคนขับยังคงทำงานอย่างแข็งขัน และ Grab ยังได้นำโปรแกรมสะสมคะแนนต่างๆ มาใช้เพื่อกระตุ้นให้พันธมิตรมีส่วนร่วม ควบคู่ไปกับโปรแกรมส่งเสริมการขายให้กับผู้ใช้

“ในอนาคตอันใกล้นี้ Grab เองก็จะปรับปรุงเทคโนโลยีบางอย่างด้วย เช่น ปรับปรุงเทคโนโลยีให้สอดคล้องกับสถานการณ์การจราจรล่าสุด เราจะพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อรับมือกับสถานการณ์นี้ และหวังว่าลูกค้าจะเข้าใจ” ตัวแทนของ Grab กล่าว

ผู้แทนกลุ่มบริษัท Be Group ยังได้ตั้งข้อสังเกตอีกว่า ความต้องการเทคโนโลยีในการขับขี่นั้นเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงเวลานี้ คนส่วนใหญ่มักจะเดินทางไปเที่ยวช่วงส่งท้ายปีเก่า ไปช้อปปิ้ง ซื้อบัตรเข้างานตรุษจีน...

ผู้โดยสารพบว่าการโดยสารเป็นเรื่องยากขึ้นเนื่องจากความแออัดในย่านใจกลางเมืองในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน ซึ่งทำให้เวลาในการรับและส่งผู้โดยสารและการเดินทางเสร็จสิ้นยาวนานขึ้น ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขับรถลดลง

เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด Be Group กำลังปรับปรุงแผนที่และฟีเจอร์การนำทาง ด้วยเหตุนี้ผู้ขับขี่จึงเลือกเส้นทางที่เหมาะสมกว่า หลีกเลี่ยงการจราจรติดขัด ระยะทางสั้นลง และลดเวลาในการเดินทาง

ค่าโดยสารพื้นฐานของ Grab ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

แม้ว่าหลายคนจะบ่นเกี่ยวกับความยุ่งยากในการเรียกรถและค่าใช้จ่ายในการเดินทางที่เพิ่มขึ้น แต่ Grab กล่าวว่าค่าโดยสารพื้นฐานของบริการยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาในแต่ละพื้นที่ รายการราคาที่ยืดหยุ่นสามารถนำมาประยุกต์ใช้เพื่อให้สะท้อนสถานการณ์อุปทานและอุปสงค์ของตลาดได้อย่างแม่นยำ ระยะทางจริงและเวลาเดินทางของพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่

ที่มา: https://tuoitre.vn/xe-cong-nghe-te-liet-gio-cao-diem-co-phai-tai-xe-dong-loat-tat-app-20250119160934774.htm