ความกลัวว่าบริษัทใหญ่ที่มีประวัติยาวนานอาจล้มเหลวเนื่องจากนวัตกรรมที่ล่าช้านั้นไม่ได้เกิดขึ้นในสหรัฐฯ แต่ตรงกันข้าม ตามที่ The Economist กล่าว
หากคุณเข้าร่วมการประชุมทางธุรกิจหรือเปิดหนังสือเกี่ยวกับการจัดการเล่มใดก็ตาม คุณก็มักจะพบกับข้อความที่คล้ายคลึงกัน เป็นการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่กำลังเร่งตัวขึ้นและไม่มีใครปลอดภัย
ความก้าวหน้าล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทำให้บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งรอคอยการโจมตีของชื่อใหม่ๆ อย่างใจจดใจจ่อ เช่นเดียวกับโกไลแอธที่กังวลกับโอกาสของเดวิด เช่นเดียวกับโคดักและบล็อคบัสเตอร์ ซึ่งเป็น 2 ยักษ์ใหญ่ที่ล่มสลายจากการปฏิวัติทางดิจิทัล
หนังสือ “The Innovator’s Dilemma” ที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการอย่าง Clayton Christensen ตีพิมพ์ในปี 1997 ระบุว่า บริษัทต่างๆ ที่ครองตำแหน่งสูงสุดมักลังเลที่จะพยายามคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ ที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนมีราคาถูกลงหรือสะดวกขึ้น เพราะกลัวจะสูญเสียผลกำไร
ด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้จึงสร้างโอกาสให้กับผู้มาใหม่ ที่ไม่ได้รับผลกระทบจากการพิจารณาเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ในยุคอินเทอร์เน็ต ธุรกิจขนาดใหญ่ของอเมริกามีความเสี่ยงน้อยลง ยักษ์ใหญ่เก่ากลับแข็งแกร่งขึ้น ไม่ใช่อ่อนแอลง
ตั้งแต่ Walmart ไปจนถึง Wells Fargo บริษัทที่ใหญ่ที่สุด 500 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกาตามรายได้ในรายชื่อ Fortune 500 นั้นมีสัดส่วนการสร้างงานประมาณ 20% รายได้ครึ่งหนึ่ง และกำไรสองในสาม The Economist พิจารณาอายุของแต่ละบริษัทโดยคำนึงถึงการควบรวมกิจการและการแยกกิจการ
จากซ้ายไปขวา ผู้ก่อตั้งบริษัท Apple ทั้งสามท่าน ได้แก่ สตีฟ จ็อบส์ จอห์น สคัลลีย์ และสตีฟ วอซเนียก ถ่ายภาพเมื่อปี 1984 บริษัท Apple ถือเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่วัยกลางคน เนื่องจากก่อตั้งขึ้นในปี 1976 ภาพ: AP
ส่งผลให้หลังจากปี 1990 บริษัททั้งหมดจากทั้งหมด 500 บริษัทก่อตั้งได้เพียง 52 บริษัทเท่านั้น ซึ่งถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในยุคอินเทอร์เน็ต ได้แก่ Alphabet, Amazon และ Meta แต่ไม่รวม Apple และ Microsoft ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่วัยกลางคนสองแห่ง มีเพียง 7 บริษัทเท่านั้นจากทั้งหมด 500 บริษัทที่ปรากฏขึ้นหลังจากที่ Apple เปิดตัว iPhone รุ่นแรกในปี 2007
ในขณะเดียวกัน มีธุรกิจ 280 แห่งที่ก่อตั้งขึ้นก่อนที่สหรัฐอเมริกาจะเข้าร่วมสงครามโลกครั้งที่ 2 ในความเป็นจริง อัตราการเกิดบริษัทใหญ่ใหม่ๆ กำลังลดลง ในปี 1990 มีบริษัท 66 แห่งในรายชื่อ Fortune 500 ที่มีอายุ 30 ปีหรือต่ำกว่า ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา อายุเฉลี่ยเพิ่มขึ้นจาก 75 ปี เป็น 90 ปี
Julian Birkinshaw ศาสตราจารย์ด้านกลยุทธ์และการเป็นผู้ประกอบการที่ London Business School อธิบายว่าการปฏิวัติทางดิจิทัลไม่ได้ถือเป็นการปฏิวัติมากนักในบางพื้นที่ของเศรษฐกิจ อุตสาหกรรมต่างๆ เช่น สื่อ บันเทิง และการช้อปปิ้ง ได้ถูกเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง แต่การสกัดน้ำมันจากพื้นดินหรือส่งไฟฟ้าไม่ใช่แบบนั้น
ความล้มเหลวที่เห็นได้ชัดได้แก่ WeWork บริษัทแบ่งปันสำนักงานที่ได้รับการโปรโมตอย่างมากแต่กำลังใกล้จะล่มสลาย หรือ Katerra บริษัทที่พยายามแต่ล้มเหลวในการกำหนดอุตสาหกรรมการก่อสร้างใหม่โดยใช้โครงสร้างสำเร็จรูป ถึงกับห้ามปรามผู้ที่มีความทะเยอทะยานที่จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมดั้งเดิมเหล่านี้ด้วยซ้ำ
อีกเหตุผลหนึ่งก็คือแพลตฟอร์มเก่าแก่ทำให้ผู้นำมีเวลาในการปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีดิจิทัล ตัวอย่างเช่น 65% ของคนอเมริกันทำธุรกรรมทางการเงินออนไลน์ แต่ธนาคารที่พวกเขาใช้เกือบทั้งหมดนั้นมีอายุเก่าแก่มาก อายุเฉลี่ยของธนาคาร Fortune 500 รวมถึง JPMorgan Chase และ Bank of America อยู่ที่ 138 ปี
จากข้อมูลของบริษัทที่ปรึกษา Kearney พบว่าชาวอเมริกันไม่ถึง 10% ที่เปลี่ยนธนาคารในปีที่แล้ว สิ่งนี้ทำให้ผู้เล่นทางการเงินรายใหม่ประสบความยากลำบากในการสร้างขนาด อุตสาหกรรมประกันภัยของสหรัฐฯ ก็คล้ายกัน โดยมีบริษัทยักษ์ใหญ่เก่าแก่ เช่น AIG และ MetLife ครองตลาดอยู่
โมเดลนี้ไม่ได้มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับบริการทางการเงินเท่านั้น วอลมาร์ท ผู้ค้าปลีกที่ทรงพลังที่สุดในอเมริกา พลาดโอกาสเติบโตของอีคอมเมิร์ซ เดวิด กลาส ประธานบริษัทในช่วงทศวรรษ 1990 คาดการณ์ว่ายอดขายออนไลน์จะไม่มีทางเกินซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท
ลูกค้าออกจากร้าน Walmart ในเมืองแบรดฟอร์ด รัฐเพนซิลเวเนีย สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2020 ภาพ : รอยเตอร์ส
อย่างไรก็ตาม ความแข็งแกร่งทางการเงินและฐานลูกค้าจำนวนมากของวอลมาร์ททำให้พวกเขามีโอกาสที่จะเปลี่ยนทิศทางในภายหลัง มีเพียง Amazon เท่านั้นที่ขายออนไลน์ได้มากกว่าในสหรัฐอเมริกา การเติบโตของรถยนต์ไฟฟ้าเมื่อเร็วๆ นี้โดย Ford และ General Motors ซึ่งเป็นผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ที่สุด 2 รายของสหรัฐฯ ถือเป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง ทรัพยากรที่มีอยู่มากมายทำให้พวกเขาสามารถใช้จ่ายอย่างหนักในการปรับโครงสร้างธุรกิจในช่วงเวลาที่การระดมทุนกลายเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพมากขึ้นเรื่อยๆ
คำอธิบายประการที่สามสำหรับความยืนยาวของบริษัทยักษ์ใหญ่ในอเมริกาก็คือ ข้อได้เปรียบด้านความมั่งคั่งสร้างแรงจูงใจในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในตัวของมันเอง นักเศรษฐศาสตร์ Joseph Schumpeter เป็นผู้คิดคำว่า "การทำลายล้างเชิงสร้างสรรค์" ขึ้นในหนังสือของเขาเรื่อง "The Theory of Economic Development" ซึ่งตีพิมพ์ในปี 1911 โดยเขาโต้แย้งว่าความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจนั้นขับเคลื่อนโดยผู้เข้ามาใหม่ในตลาดเป็นหลัก
อย่างไรก็ตาม ในผลงาน "ทุนนิยม สังคมนิยม และประชาธิปไตย" ของเขาในปี 1942 เขาได้เปลี่ยนมุมมองของตน ในความเป็นจริงแล้ว บริษัทขนาดใหญ่—แม้แต่บริษัทผูกขาด—เป็นผู้ขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรมผ่านความสามารถในการใช้จ่ายเงินไปกับการวิจัยและพัฒนา (R&D) และสร้างรายได้จากความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วโดยใช้ลูกค้าและการดำเนินงานที่มีอยู่ ความก้าวหน้าจึงขับเคลื่อนโดยความกลัวอย่างต่อเนื่องว่าจะถูกโค่นล้มโดยกลุ่มคนใหญ่คนโต
ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของอเมริกาเป็นตัวอย่างที่ชัดเจน Alphabet, Amazon, Apple, Meta และ Microsoft ลงทุนรวมกัน 200,000 ล้านดอลลาร์ในงานวิจัยและพัฒนาในปีที่แล้ว ซึ่งคิดเป็น 80% ของกำไรทั้งหมดและ 30% ของค่าใช้จ่ายงานวิจัยและพัฒนาทั้งหมดของบริษัทจดทะเบียนในสหรัฐฯ
John Deere บริษัทอุปกรณ์การเกษตรที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา ก่อตั้งเมื่อปีพ.ศ. 2380 เป็นผู้นำด้านนวัตกรรม เช่น รถแทรกเตอร์ไร้คนขับและเครื่องพ่นยาอัจฉริยะที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องจักรในการตรวจจับและกำหนดเป้าหมายวัชพืช
ความทะเยอทะยานของ John Deere คือการทำให้การทำฟาร์มเป็นระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบภายในปี 2030 หลังจากดึงนักเทคโนโลยีที่ถูกเลิกจ้างจากซิลิคอนวัลเลย์เข้ามาทำงาน ปัจจุบันบริษัทได้จ้างวิศวกรซอฟต์แวร์มากกว่าวิศวกรเครื่องกล
ทั้งผู้ยิ่งใหญ่และผู้มาใหม่มักมีบทบาทเสริมกันในการสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วย นักเศรษฐศาสตร์ วิลเลียม บอมอล เขียนไว้ในปี พ.ศ. 2545 เกี่ยวกับ “การอยู่ร่วมกันแบบพึ่งพาอาศัยกันระหว่างเดวิดและโกลิอัท” ว่า ความก้าวหน้าครั้งสำคัญเกิดขึ้นจากผู้ริเริ่มอิสระ และจากนั้นก็ได้รับการเสริมกำลังโดยบริษัทที่ก่อตั้งมานาน
การศึกษาวิจัยในปี 2020 โดย Annette Becker จากมหาวิทยาลัยเทคนิคมิวนิกและผู้เขียนร่วมได้แบ่งการใช้จ่ายด้านการวิจัยและพัฒนาตามกลุ่มตัวอย่างของบริษัทต่างๆ ออกเป็นการวิจัยเชิงสำรวจและการพัฒนาเชิงเชิงพาณิชย์ พวกเขาพบว่าสัดส่วนการวิจัยลดลงเมื่อขนาดของบริษัทเพิ่มขึ้น
ในทำนองเดียวกัน ผลงานในปี 2018 ของ Ufuk Akcigit (มหาวิทยาลัยชิคาโก) และ William Kerr (โรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด) พบว่าสิทธิบัตรโดยองค์กรขนาดใหญ่มีความชัดเจนน้อยลงและเน้นไปที่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และกระบวนการที่มีอยู่มากขึ้น
การแบ่งส่วนนี้จะช่วยอธิบายได้ว่าเหตุใดบริษัทสตาร์ทอัพหลายแห่งจึงถูกซื้อกิจการโดยบริษัทที่ก่อตั้งมานาน ตัวอย่างเช่น การที่ John Deere เข้าซื้อกิจการ Blue River ในปี 2017 ทำให้บริษัทได้รับเทคโนโลยีเครื่องพ่นยาสนามหญ้าอัจฉริยะ ซึ่งต่อมาบริษัทก็สามารถจำหน่ายผ่านเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายที่กว้างขวางได้
คำอธิบายสุดท้ายเกี่ยวข้องกับข้อมูลประชากร จอห์น แวน รีเนน จาก London School of Economics กล่าวว่า บริษัทใหม่ๆ มักถูกสร้างขึ้นโดยคนรุ่นใหม่ แต่ระหว่างปี 1980 ถึง 2020 สัดส่วนประชากรสหรัฐฯ ที่มีอายุระหว่าง 20 ถึง 35 ปีลดลงจาก 26% เหลือ 20% ส่งผลให้อัตราการจัดตั้งธุรกิจใหม่ลดลงจากร้อยละ 12 เหลือร้อยละ 8 ในช่วงเวลาเดียวกัน
ในการศึกษาวิจัยในปี 2019 ที่เปรียบเทียบความแตกต่างในการเติบโตของประชากรและการก่อตั้งธุรกิจในรัฐต่างๆ ของสหรัฐอเมริกา Fatih Karahan จากธนาคารกลางสหรัฐในนิวยอร์ก สรุปว่าการลดลงของการเติบโตของประชากรคิดเป็น 60% ของการลดลงของการก่อตั้งธุรกิจใหม่ในช่วง 40 ปีที่ผ่านมา
การจดทะเบียนธุรกิจใหม่ในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นในช่วงปลายปี 2563 หลังจากที่ลดลงในช่วงเดือนแรกๆ ของการระบาดใหญ่ จนถึงขณะนี้อัตราการเติบโตของจำนวนธุรกิจใหม่สูงขึ้นกว่าก่อนเกิดโควิด-19 ธุรกิจที่เฟื่องฟูส่วนใหญ่เน้นไปที่ธุรกิจการต้อนรับและการค้าปลีก ซึ่งได้รับผลกระทบอย่างหนักจากโควิด ผู้มองโลกในแง่ดีหวังว่าการลงทุนในบริษัทสตาร์ทอัพด้าน AI ล่าสุดจะช่วยรักษาโมเมนตัมการเติบโตนี้ไว้ได้ แม้ว่าสิ่งนั้นจะเกิดขึ้น บริษัทยักษ์ใหญ่ที่ครองตลาดมายาวนานก็อาจยังคงครองตลาดต่อไปได้
ฟีนอัน ( ตามรายงานของ The Economist )
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)