ริเริ่มสร้างสรรค์รูปแบบการให้บริการและทัศนคติของบุคลากรทางการแพทย์

NDO - รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข Nguyen Thi Lien Huong ประเมินว่า การแข่งขันเป็นความคิดริเริ่ม โดยรูปแบบการแข่งขันมีผลโฆษณาชวนเชื่อที่เป็นบวกและมีประสิทธิผล โดยวิดีโอสามารถเก็บไว้ได้นานสำหรับหน่วยงานต่างๆ ในอุตสาหกรรมเพื่อส่งเสริมและเสริมสร้างแบรนด์ของตน และรักษาไว้สำหรับอุตสาหกรรมการแพทย์ทั้งหมด

เมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน ณ กรุงฮานอย สหภาพการแพทย์เวียดนามประสานงานกับกระทรวงสาธารณสุขเพื่อจัดการประกวดรอบชิงชนะเลิศเพื่อเผยแพร่ผลลัพธ์ของการดำเนินการตามการเคลื่อนไหว "นวัตกรรมในรูปแบบการให้บริการและทัศนคติของบุคลากรทางการแพทย์ต่อความพึงพอใจของคนไข้" และแนวทางแก้ไขระยะที่ 2 "ความเข้าใจ ทุ่มเท - ยกระดับ นวัตกรรม"

ประธานสหภาพแรงงานด้านสุขภาพเวียดนาม Pham Thanh Binh กล่าวในพิธีเปิดการแข่งขันว่า การแข่งขันครั้งนี้เป็นกิจกรรมที่มีความหมายและเป็นรูปธรรมในชุดกิจกรรมที่มุ่งหน้าสู่วันครบรอบ 70 ปีวันแพทย์เวียดนาม (27 กุมภาพันธ์ 1955 - 27 กุมภาพันธ์ 2025) และวันครบรอบ 67 ปีการก่อตั้งสหภาพแรงงานด้านสุขภาพเวียดนาม (23 ธันวาคม 1957 - 23 ธันวาคม 2024) ก่อนหน้านี้ การแข่งขันระดับรากหญ้าในสหภาพแรงงานระดับรากหญ้าในสังกัดและสหภาพแรงงานภาคสาธารณสุขของจังหวัดและเมืองต่างๆ จัดขึ้นระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2567 ถึง 31 สิงหาคม 2567

เมื่อการแข่งขันระดับรากหญ้าเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการโฆษณาชวนเชื่อสิ้นสุดลง คณะกรรมการจัดงานได้รับผลงานวิดีโอ 97 ชิ้นจากหน่วยงานต่างๆ เพื่อเข้าร่วมรอบชิงชนะเลิศระดับอุตสาหกรรม หลังจากรอบเบื้องต้น คณะกรรมการจัดงานได้คัดเลือกหน่วยงานที่โดดเด่นจำนวน 30 หน่วยเข้าสู่รอบสุดท้าย

หน่วยงานต่างๆ ได้ลงทุนเวลาและความพยายามในการรวบรวมเอกสารและรูปภาพทางประวัติศาสตร์ที่มีคุณค่ามากมาย และนำผลการดำเนินการจากปีก่อนๆ มาผลิตวิดีโอประกวด รูปแบบการแสดงออกที่หลากหลาย การลงทุนในเอฟเฟกต์ภาพที่เหมาะสม หน่วยส่วนใหญ่มีการบันทึกคำอธิบายและการสัมภาษณ์ที่มีคุณภาพดี

สหภาพการแพทย์เวียดนามหวังว่าการแข่งขันนี้จะเป็นสนามเด็กเล่นสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของหน่วยงานเพื่อเรียนรู้จากกันและกันเกี่ยวกับแนวทางแก้ปัญหาและแนวทางปฏิบัติที่ดี เพื่อให้โรงพยาบาลแต่ละแห่งกลายเป็นความภาคภูมิใจของแต่ละจังหวัด เมือง ภาคส่วนสาธารณสุข กระทรวงสาธารณสุข และประชาชน - สหาย Pham Thanh Binh กล่าว

รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข เหงียน ถิ เลียน เฮือง กล่าวสุนทรพจน์ในงานประกวด

ในการพูดในงานแข่งขันนี้ รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข Nguyen Thi Lien Huong ได้แสดงความยอมรับและชื่นชมอย่างยิ่งต่อการสนับสนุนอย่างแข็งขันและต่อเนื่องของสหภาพแรงงานทางการแพทย์เวียดนามและกระทรวงสาธารณสุขในการเคลื่อนไหวเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมรูปแบบการให้บริการและทัศนคติของบุคลากรทางการแพทย์

“จากการติดตามกิจกรรมของสหภาพแรงงานทางการแพทย์เวียดนามและหน่วยงานอื่นๆ ในอุตสาหกรรม เราสัมผัสได้ถึงความมุ่งมั่นของอุตสาหกรรมทั้งหมดในการดำเนินการตามแนวทางของกระทรวงสาธารณสุขเกี่ยวกับเนื้อหาของนวัตกรรมในรูปแบบและทัศนคติในการให้บริการ โดยมุ่งเน้นที่ความพึงพอใจของผู้ป่วย หลังจากดำเนินการตามมติ 2151/QD-BYT ลงวันที่ 4 มิถุนายน 2558 ของกระทรวงสาธารณสุขมาเกือบ 10 ปี ก็ได้ผลลัพธ์ที่สำคัญหลายประการ ภาคส่วนสาธารณสุขได้รับการตอบรับเชิงบวกเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้ป่วย โดยเฉพาะครอบครัวของผู้ป่วย และสังคมโดยรวม โดยมีอัตราความพึงพอใจมากกว่า 90%” สหายเหงียน ถิ เหลียน เฮือง กล่าวเน้นย้ำ

พร้อมกันนี้ รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขยังชื่นชมความคิดริเริ่มของสหภาพการแพทย์เวียดนามในการจัดประกวดวิดีโอเพื่อเผยแพร่ผลการดำเนินการตามแผน "นวัตกรรมรูปแบบการให้บริการและทัศนคติของบุคลากรทางการแพทย์ต่อความพึงพอใจของคนไข้"

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ มุ่งมั่นในการรับประกันคุณภาพและประสิทธิผลของกิจกรรมของสถานพยาบาล สร้างและรักษาแบรนด์ของสถานพยาบาล เปลี่ยนแปลงเพื่อความพึงพอใจของผู้ป่วย เพื่อความภาคภูมิใจของภาคส่วนสาธารณสุข ในอนาคตอันใกล้นี้ กระทรวงสาธารณสุขหวังว่าสหภาพแรงงานด้านสุขภาพเวียดนามทุกระดับจะยังคงนำการเคลื่อนไหวนี้ไปปรับใช้ในวงกว้างมากขึ้น เพื่อให้การเคลื่อนไหวนี้กลายเป็นการเคลื่อนไหวด้วยตนเองของสมาชิกสหภาพแรงงานและผู้ปฏิบัติงานทุกคนในภาคส่วนสาธารณสุข

รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขเสนอว่า ในอนาคต สหภาพแรงงานด้านสุขภาพของเวียดนามจะต้องส่งเสริมความตระหนัก ความเข้าใจ และความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่และข้าราชการในภาคส่วนสาธารณสุขอย่างต่อเนื่อง สร้างสถานพยาบาลที่เป็นมิตรอย่างเป็นเอกฉันท์ เสริมสร้างจิตวิญญาณแห่งการตระหนักรู้ในตนเอง ความเห็นอกเห็นใจ และการแบ่งปัน เพื่อนำหัวข้อ "ความเข้าใจ ทุ่มเท - เสริมสร้างนวัตกรรม" ระยะที่ 2 ไปปฏิบัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปรับปรุงจริยธรรมแห่งวิชาชีพ ส่งเสริมรูปแบบวิชาชีพ และความทุ่มเทในการสื่อสารและการบริการแก่ผู้ป่วย ฝึกทักษะการสื่อสารในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์ เสริมสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจของผู้ป่วย

ดำเนินการตามหลักปฏิบัติ “4 ประการ 4 เสมอ” ตามข้อ 15 ต่อไป สหภาพแรงงานด้านสุขภาพทุกระดับจัดและเปิดตัวการเคลื่อนไหวเลียนแบบ “ปฏิบัติจริยธรรมทางการแพทย์อย่างจริงจัง พัฒนาทักษะทางการแพทย์” สร้างบุคลากรทางการแพทย์ด้วย “รอยยิ้มจากหัวใจ” มีอารยะ ใจดี ปราศจากอคติ

ตัวแทนคณะกรรมการจัดการแข่งขันมอบรางวัลที่ 3 ให้กับหน่วยงาน

นอกจากนี้ สหภาพแรงงานด้านสุขภาพเวียดนามจำเป็นต้องเสริมสร้างการจัดการตรวจสอบและกำกับดูแลการดำเนินงานในสถานพยาบาลที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพการดำเนินงานของสถานพยาบาล และคุณภาพกิจกรรมของสหภาพแรงงานในทุกระดับในหน่วย

คณะกรรมการบริหารสหภาพแรงงานภาคประชาชนให้คำแนะนำแก่ผู้นำในการพัฒนากฎข้อบังคับภายในเพื่อตอบแทนและยกย่องกลุ่มและบุคคลที่ปฏิบัติงานได้ดีเพื่อกระตุ้นและสนับสนุนปัจจัยเชิงบวกอย่างทันท่วงทีพร้อมด้วยผลงานที่โดดเด่นในการสร้างและพัฒนาการเคลื่อนไหวด้านนวัตกรรมในหน่วยงานและอุตสาหกรรม

คณะกรรมการจัดงานได้มอบรางวัลชนะเลิศให้กับหน่วยงานที่ได้รับรางวัล 2 แห่ง ได้แก่ โรงพยาบาลสูติศาสตร์และกุมารเวชศาสตร์ Bac Ninh; โรงพยาบาลกลางเว้;

คว้ารางวัลรองชนะเลิศอันดับที่ 2 จำนวน 2 หน่วยงาน ได้แก่ โรงพยาบาลจังหวัดลาวไก โรงพยาบาลเด็กแห่งชาติ;

คว้ารางวัลชนะเลิศอันดับที่ 3 จำนวน 6 หน่วยงาน ได้แก่ Central Geriatric Hospital; โรงพยาบาลกลางเมืองกานโธ; โรงพยาบาลทั่วไปก่าเมา; ศูนย์การแพทย์อำเภอหลักธุย (หว่าบิ่ญ) โรงพยาบาลทั่วไปจังหวัดไลโจว โรงพยาบาลมิตรภาพ

ที่มา: https://nhandan.vn/sang-kien-doi-moi-phong-cach-thai-do-phuc-vu-cua-can-bo-y-te-post846195.html