คนเวียดนามอยู่ในอันดับที่ 8 ของโลกในด้านอัตราการใช้ผู้ช่วยเสียง

ในบริบทของการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลที่แข็งแกร่ง ผู้ช่วยเสียงได้กลายมาเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในชีวิตประจำวันของผู้ใช้จำนวนมากทั่วโลก ตามรายงาน "Digital 2025 Global Overview Report" ที่เผยแพร่โดย We Are Social และ Meltwater พบว่าการใช้ผู้ช่วยเสียงกำลังเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มการใช้งานอินเทอร์เน็ตและความสะดวกสบายที่เทคโนโลยีนี้มอบให้

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวเวียดนามอยู่อันดับที่ 8 ของโลกในด้านความถี่ในการใช้ผู้ช่วยเสียง ตามรายงานภาพรวมทั่วโลก Digital 2025

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีอายุระหว่าง 16 ปีขึ้นไปที่ใช้ผู้ช่วยเสียงในชีวิตประจำวันโดยทั่วไปมีจำนวนสูงถึง 30.4% ต่อสัปดาห์ อัตราดังกล่าวในเวียดนามสูงถึง 30.8% ซึ่งอยู่อันดับที่ 30.8 ในกลุ่มประเทศที่มีอัตราการใช้ผู้ช่วยเสียงที่สูงที่สุดในโลกตาม "รายงานภาพรวมระดับโลกด้านดิจิทัลปี 2025" โดยอยู่หลังเพียงประเทศอย่างจีน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เม็กซิโก อินเดีย บราซิล สหรัฐอเมริกา และอิตาลีเท่านั้น

แนวโน้มการใช้ผู้ช่วยเสียงโดยทั่วไปเพิ่มขึ้นทั่วโลก ตามการให้คำปรึกษาของ Next Move Strategy คาดว่าในปี 2568 จำนวนคนที่ใช้ผู้ช่วยเสียงจะสูงเป็นประวัติการณ์ โดยมีอุปกรณ์หลายพันล้านเครื่องที่บูรณาการเข้ากับเทคโนโลยีนี้ ความนิยมในอุปกรณ์ต่างๆ เช่น ลำโพงอัจฉริยะ โทรศัพท์มือถือ และรถยนต์ที่เชื่อมต่อได้เป็นแรงผลักดันการเติบโตนี้

ในสหรัฐอเมริกา จำนวนผู้ใช้ผู้ช่วยเสียงเพิ่มขึ้นถึง 142 ล้านคนในปี 2022 คิดเป็น 42.6% ของประชากร และคาดว่าตัวเลขนี้จะยังคงเพิ่มขึ้นต่อเนื่องเป็น 157.1 ล้านคนในปี 2026

พื้นที่ที่โดดเด่นอย่างหนึ่งที่ผู้ช่วยเสียงสร้างความแตกต่างอย่างมากคืออีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภคนิยมใช้เสียงในการค้นหาผลิตภัณฑ์ สั่งซื้อ และทำธุรกรรมออนไลน์มากขึ้น เนื่องจากเทคโนโลยีนี้ให้ความสะดวกและรวดเร็ว นอกจากนี้ ตามการคาดการณ์ของ Next Move Strategy Consulting ตลาดการพาณิชย์เทคโนโลยีเสียงระดับโลกจะเติบโตถึง 33,740 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในปี 2030 โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีอยู่ที่ 26.5%

ในอุตสาหกรรมยานยนต์ ผู้ช่วยเสียงได้กลายเป็นคุณลักษณะสำคัญที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การขับขี่และเพิ่มความปลอดภัย ผู้ขับขี่สามารถใช้เสียงเพื่อควบคุมฟังก์ชันต่างๆ ของรถ เช่น ปรับอุณหภูมิ เล่นเพลง หรือขอเส้นทาง โดยไม่ต้องละมือออกจากพวงมาลัย ในเวียดนาม ผู้ช่วย Kiki มีการติดตั้งรถยนต์แล้ว 1 ล้านคัน คิดเป็นประมาณ 20% ของจำนวนรถยนต์ทั้งหมดที่มีการใช้งาน สิ่งนี้แสดงถึงการยอมรับและความไว้วางใจของชาวเวียดนามในเทคโนโลยีผู้ช่วยเสียงในด้านยานยนต์

ในเวียดนาม ผู้ช่วย Kiki มีการติดตั้งรถยนต์แล้ว 1 ล้านคัน คิดเป็นประมาณ 20% ของจำนวนรถยนต์ทั้งหมดที่มีการใช้งาน ภาพโดย : Huynh Khanh

Kiki Auto เป็นผู้ช่วยเสียงภาษาเวียดนามที่ได้รับการพัฒนามาโดยเฉพาะสำหรับคนเวียดนาม ช่วยให้ทำภารกิจประจำวันต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ด้วยความสามารถในการเข้าใจสำเนียงท้องถิ่นและตอบสนองภาษาเวียดนามได้อย่างเป็นธรรมชาติ Kiki Auto จึงมอบประสบการณ์ที่เป็นมิตรและสะดวกสบายให้กับผู้ใช้ ผู้ช่วยเสียงนี้สามารถสั่งการต่างๆ เช่น บอกเส้นทาง เล่นเพลง ค้นหาข้อมูล และอ่านข่าวสารล่าสุด ช่วยให้ผู้ขับขี่มีสมาธิมากขึ้นและเพิ่มความปลอดภัยเมื่ออยู่ในจราจร

ผู้ช่วยเสียงกำลังค่อยๆ กลายมาเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในชีวิตสมัยใหม่ โดยนำความสะดวกสบายและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ในหลาย ๆ ด้าน ในเวียดนาม การปรากฏตัวของ Kiki Auto ในฐานะผู้ช่วยเสียงภาษาเวียดนาม ถือเป็นก้าวสำคัญในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในชีวิตประจำวัน เพื่อตอบสนองความต้องการและนิสัยการใช้งานของชาวเวียดนาม ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยี เราคาดหวังอนาคตที่ผู้ช่วยเสียงจะมีบทบาทสำคัญเพิ่มมากขึ้น ทำให้ชีวิตสะดวกสบายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในอนาคต ผู้ช่วยเสียงจะพัฒนาต่อไปและบูรณาการเข้ากับด้านต่างๆ ของชีวิตอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ไม่เพียงแต่จำกัดอยู่แค่เฉพาะอุปกรณ์ส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังขยายไปยังด้านต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การศึกษา และการบริการลูกค้า โดยที่ผู้ช่วยเสียงสามารถให้การสนับสนุนทันทีและเฉพาะบุคคลแก่ผู้ใช้ได้