การประชุมเชิงปฏิบัติการดังกล่าวจัดขึ้นร่วมกันโดยบริษัท MISA Joint Stock Company (MISA) ร่วมกับสมาคมบริการซอฟต์แวร์และไอทีแห่งเวียดนาม (VINASA), สมาคมผู้ประกอบการรุ่นเยาว์แห่งฮานอย (HanoiBA), สมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งฮานอย (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV และสถาบันกลยุทธ์และนวัตกรรมเทคโนโลยี (STI) โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งเน้นไปที่การหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจในยุค AI และวิธีการนำเทคโนโลยีนี้ไปประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการกำกับดูแลกิจการ
คุณเล ฮ่อง กวาง ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA ตัวแทนคณะกรรมการจัดงาน กล่าวเปิดงาน
ในการพูดที่พิธีเปิดการประชุมเชิงปฏิบัติการ คุณ Le Hong Quang ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA ซึ่งเป็นตัวแทนของคณะกรรมการจัดงาน ได้เน้นย้ำว่า AI ได้กลายมาเป็นเครื่องมือหลักในการกำกับดูแลกิจการยุคใหม่ เขาให้คำมั่นว่า “เพื่อนำ AI มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจต่างๆ จะต้องเปลี่ยนแปลงไม่เพียงแต่ในด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังต้องรวมถึงแนวคิดในการบริหารจัดการและกลยุทธ์การพัฒนาระยะยาวด้วย หากเราไม่ดำเนินการอย่างเด็ดขาดในตอนนี้ เราก็จะไม่เพียงแต่ล้าหลังเท่านั้น แต่ยังเสี่ยงต่อการถูกคัดออกจากเกมการแข่งขันนี้อีกด้วย” นอกจากนี้ นายกวางยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการประชุมเชิงปฏิบัติการในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงความรู้เชิงปฏิบัติและกลยุทธ์การประยุกต์ใช้ AI ที่มีประสิทธิภาพ
ต.ส. Can Van Luc สมาชิกสภาที่ปรึกษาแห่งชาติด้านนโยบายการเงินและการเงิน และหัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ของ BIDV กล่าวสุนทรพจน์ในโครงการ
กล่าวเปิดรายการ ดร. Can Van Luc สมาชิกสภาที่ปรึกษานโยบายการเงินและการเงินแห่งชาติ หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ของ BIDV วิเคราะห์ภาพเศรษฐกิจโลกและเวียดนามในช่วงปี 2024-2025 โดยคาดการณ์ว่าเศรษฐกิจโลกจะเติบโตช้าเพียง 2.7% อัตราเงินเฟ้อจะลดลงเหลือ 2.9% ในปี 2568 (กองทุนการเงินระหว่างประเทศ (IMF) ขณะที่การค้าโลกคาดว่าจะลดลงเล็กน้อยเหลือ 3.2% สำหรับเวียดนาม การเติบโตของ GDP ยังคงดำเนินต่อไปได้เนื่องมาจากการส่งออกที่เพิ่มขึ้น 14.3% การลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ (FDI) ที่เพิ่มขึ้น การลงทุนของภาครัฐที่เพิ่มขึ้น และดัชนี VN ฟื้นตัวขึ้น 12.2% ในปี 2023 อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต่างๆ ยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย เช่น ความผันผวนทางการค้า ความเสี่ยงทางการเงิน ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
ตามที่เขากล่าวไว้ AI ไม่ใช่แค่เพียงกระแสเท่านั้น แต่ยังกลายมาเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินการทางธุรกิจอีกด้วย รายงานของ McKinsey ประจำปี 2024 ระบุว่าพนักงานทั่วโลก 65% ได้นำ Generative AI มาใช้ในการทำงาน แต่มีเพียง 15% ของธุรกิจเท่านั้นที่มีกำไรชัดเจนจากเทคโนโลยีนี้ พื้นที่การประยุกต์ใช้ AI ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดได้แก่ การตลาด (54%) เทคโนโลยี (39%) และการเงิน (16%) ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์ AI ระยะยาว จัดการข้อมูล และพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถเพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของเทคโนโลยีนี้ได้อย่างเต็มที่
นาย Nguyen Viet Long ปริญญาเอกสาขาการจัดการเทคโนโลยีและเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติโซล นำเสนอบทความในโครงการ
เห็นด้วยกับ TS. Can Van Luc นาย Nguyen Viet Long ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการเทคโนโลยีและเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติโซล เน้นย้ำว่า AI กำลังปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจยุคใหม่ การนำ AI มาใช้ทั่วโลกเพิ่มขึ้น 31% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนได้ 21-30% ผ่านระบบอัตโนมัติ AI ยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อตลาดแรงงาน โดยต้องให้พนักงานพัฒนาทักษะเฉพาะทาง การคิดเชิงกลยุทธ์ และเชี่ยวชาญเทคโนโลยีใหม่ๆ การนำ AI มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิผลสามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เพิ่มประสิทธิภาพกระแสเงินสด และเพิ่มความสามารถในการจัดการความเสี่ยงทางการเงิน
นายลองกล่าวว่า เพื่อเพิ่มประโยชน์ของ AI สูงสุด ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว ลงทุนในทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถในการเชี่ยวชาญเทคโนโลยี และบูรณาการ AI เข้ากับกระบวนการปฏิบัติงานแต่ละกระบวนการ แนวโน้มนี้ไม่เพียงแต่จำกัดอยู่แค่เทคโนโลยีหรือการเงินเท่านั้น แต่ยังขยายไปถึงการตลาด การบริการลูกค้า การผลิตเนื้อหา และการจัดการห่วงโซ่อุปทานอีกด้วย การนำ AI มาใช้อย่างมีกลยุทธ์จะช่วยให้ธุรกิจสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างยั่งยืนในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีความผันผวน
คุณเล ฮ่อง กวาง ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA กล่าวสุนทรพจน์ในงานโครงการ
นายเล ฮ่อง กวาง กรรมการผู้จัดการทั่วไปของ MISA เปิดเผยเกี่ยวกับกลยุทธ์การนำ AI และข้อมูลอัจฉริยะมาใช้ในการบริหารจัดการธุรกิจ โดยระบุว่า อัตราของธุรกิจที่นำ AI มาใช้ในการบริหารจัดการจะเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 33 ในปี 2022 เป็นร้อยละ 72 ในปี 2024 (ตามข้อมูลของ IBM, Forbes, McKinsey) เทคโนโลยีนี้สนับสนุนการบริการลูกค้า (56%) ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (51%) การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (42%) และการผลิตเนื้อหา (40%) ได้อย่างแข็งแกร่ง ธุรกิจที่ใช้ข้อมูลในการตัดสินใจมีแนวโน้มที่จะดึงดูดลูกค้าได้มากกว่าธุรกิจดั้งเดิมถึง 23 เท่า
การนำ AI มาใช้ช่วยเพิ่มผลงานในการดูแลลูกค้าได้ 1.71 เท่า ลดจำนวนพนักงานจาก 600 เหลือ 350 คน เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางการเงิน ทำให้ระบบบัญชีเป็นระบบอัตโนมัติ และช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงเงินทุนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ปัจจุบันธุรกิจจำนวน 5,000 รายได้รับอนุมัติสินเชื่อวงวงเงิน 20,000 พันล้านดองผ่านแพลตฟอร์ม AI ของ MISA โดยมีอัตราความสำเร็จในการเบิกจ่ายสูงกว่าวิธีการทั่วไปถึง 4 เท่า ในปี 2025 MISA มีแผนจะใช้งาน AI Agent ซึ่งเป็นเครื่องมือสนับสนุนธุรกิจอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มผลผลิตและลดต้นทุนการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ
สรุปการหารือ นาย Quang เน้นย้ำว่า ประการแรก AI เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งจำเป็นต้องให้ธุรกิจปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน ประการที่สอง ธุรกิจต่างๆ ต้องเผยแพร่ AI ในการจัดการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน สร้างวัฒนธรรมการตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งที่บูรณาการกับ AI ประการที่สาม ธุรกิจต้องทบทวนและมีแผนการนำ AI มาใช้กับกระบวนการต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยปรับประสิทธิภาพการดำเนินงานและการจัดการให้เหมาะสมที่สุด
สัมมนา “AI & Smart Data: กุญแจสำคัญสู่การบริหารจัดการธุรกิจยุคใหม่”
ในการอภิปรายแบบเสวนาเรื่อง “AI & Smart Data - The Key to Modern Business Management” วิทยากร ได้แก่ ดร. Can Van Luc - สมาชิกสภาที่ปรึกษาทางการเงินและนโยบายการเงินแห่งชาติ, หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์, ผู้อำนวยการสถาบันฝึกอบรมและวิจัย BIDV คุณเล ฮ่อง กวาง – ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA นายเหงียน เวียดลอง - ปริญญาเอกสาขาการจัดการเทคโนโลยีและเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติโซล คุณ ดวน ทิ ติช รองผู้อำนวยการ ฝ่ายนโยบายสินค้าขายส่ง BIDV นางสาวเหงียน ถิ ไห่ บิ่ญ ผู้อำนวยการทั่วไป กลุ่มบริษัท STP ประสานงานโดยนายเหงียน จุง เกียน ผู้อำนวยการสถาบันกลยุทธ์และนวัตกรรมเทคโนโลยี วิทยากรได้หารือและวิเคราะห์บทบาทของ AI ในการบริหารธุรกิจ การแบ่งงานระหว่างมนุษย์และ AI รวมถึงประสบการณ์จริงในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและการดำเนินงาน
นอกจากนี้ ภายในกรอบงานของงาน MISA ยังได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมืออย่างเป็นทางการกับ Visa ซึ่งเป็นพันธมิตรชั้นนำในด้านการชำระเงินระดับโลกเพื่อนำเสนอโซลูชันการชำระเงินสำหรับธุรกิจต่างๆ
คุณเล ฮ่อง กวาง ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA และคุณดัง เตี๊ยต ดุง ผู้อำนวยการของ Visa เวียดนามและลาว เป็นตัวแทนทั้งสองฝ่ายในการลงนามข้อตกลงความร่วมมือเพื่อนำโซลูชั่นการชำระเงินมาใช้กับธุรกิจ
นางสาว Dang Tuyet Dung ผู้อำนวยการ Visa Vietnam and Laos ร่วมแบ่งปันวิสัยทัศน์ความร่วมมือระหว่างทั้งสองฝ่าย โดยยืนยันว่า “การผสมผสานโซลูชันการชำระเงินของ Visa เข้ากับแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจของ MISA จะเป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อให้ก้าวล้ำหน้าต่อการเปลี่ยนแปลง และเพิ่มประโยชน์สูงสุดในบริบทที่เวียดนามส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและเพิ่มความโปร่งใสในการใช้จ่าย” Visa และ MISA มุ่งมั่นที่จะมอบเครื่องมือและโซลูชั่นเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเปลี่ยนมาใช้การชำระเงินแบบดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย จัดการเอกสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรับรองความสอดคล้องกับกฎหมาย
นางสาว Dang Tuyet Dung ผู้อำนวยการ Visa Vietnam และ Laos พูดคุยเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ร่วมกันของความร่วมมือระหว่าง Visa และ MISA
ด้วยประสบการณ์มากกว่า 30 ปีในการบุกเบิกการพัฒนาโซลูชันเทคโนโลยีและการให้บริการลูกค้ากว่า 350,000 ราย MISA มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนธุรกิจในเวียดนามให้เชี่ยวชาญ AI เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดการ และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในบริบทของเศรษฐกิจดิจิทัลที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
มิซ่า
การแสดงความคิดเห็น (0)