ฮานอย 11 มีนาคม 2568 – มีการจัดเวิร์กช็อปเรื่อง “การกำกับดูแลกิจการในยุค AI: การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานด้วย AI และข้อมูลอัจฉริยะ” ดึงดูดธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐกิจ การเงิน และเทคโนโลยีเกือบ 1,000 ราย
การประชุมเชิงปฏิบัติการดังกล่าวจัดขึ้นร่วมกันโดยบริษัท MISA Joint Stock Company (MISA) ร่วมกับสมาคมบริการซอฟต์แวร์และไอทีแห่งเวียดนาม (VINASA), สมาคมผู้ประกอบการรุ่นเยาว์แห่งฮานอย (HanoiBA), สมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งฮานอย (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV และสถาบันกลยุทธ์และนวัตกรรมเทคโนโลยี (STI) โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งเน้นไปที่การหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจในยุค AI และวิธีการนำเทคโนโลยีนี้ไปประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการกำกับดูแลกิจการ
ในการพูดที่พิธีเปิดการประชุมเชิงปฏิบัติการ คุณ Le Hong Quang ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA ซึ่งเป็นตัวแทนของคณะกรรมการจัดงาน ได้เน้นย้ำว่า AI ได้กลายมาเป็นเครื่องมือหลักในการกำกับดูแลกิจการยุคใหม่ เขายืนยันว่า “เพื่อนำ AI ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิผล ธุรกิจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงไม่เพียงแต่ในด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความคิดในการบริหารจัดการและกลยุทธ์การพัฒนาระยะยาวด้วย หากเราไม่ดำเนินการอย่างเด็ดขาดในตอนนี้ เราก็ไม่เพียงแต่จะล้าหลังเท่านั้น แต่ยังเสี่ยงต่อการถูกคัดออกจากเกมการแข่งขันนี้อีกด้วย” นอกจากนี้ นายกวางยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการประชุมเชิงปฏิบัติการในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงความรู้เชิงปฏิบัติและกลยุทธ์การประยุกต์ใช้ AI ที่มีประสิทธิภาพ
นาย An Ngoc Thao ผู้แทนสมาคมผู้สนับสนุน รองเลขาธิการสมาคมซอฟต์แวร์และบริการไอทีเวียดนาม (VINASA) กล่าวว่า สมาคมมีความภูมิใจและพร้อมเสมอที่จะสนับสนุนและเคียงข้าง MISA รวมถึงบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลในการพัฒนาแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชัน AI เพื่อนำคุณค่าเชิงปฏิบัติมาสู่ชุมชนธุรกิจ
กล่าวเปิดรายการ ดร. Can Van Luc สมาชิกสภาที่ปรึกษาทางการเงินและนโยบายการเงินแห่งชาติ และหัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ของ BIDV วิเคราะห์ภาพเศรษฐกิจโลกและเวียดนามในช่วงปี 2024-2025 โดยคาดการณ์ว่าเศรษฐกิจโลกจะเติบโตช้าเพียง 2.7% อัตราเงินเฟ้อจะลดลงเหลือ 2.9% ในปี 2568 (กองทุนการเงินระหว่างประเทศ (IMF) ขณะที่การค้าโลกคาดว่าจะลดลงเล็กน้อยเหลือ 3.2% สำหรับเวียดนาม การเติบโตของ GDP ยังคงดำเนินต่อไปได้เนื่องมาจากการส่งออกที่เพิ่มขึ้น 14.3% การลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ (FDI) ที่เพิ่มขึ้น การลงทุนของภาครัฐที่เพิ่มขึ้น และดัชนี VN ฟื้นตัวขึ้น 12.2% ในปี 2023 อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต่างๆ ยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย เช่น ความผันผวนทางการค้า ความเสี่ยงทางการเงิน ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
ตามที่เขากล่าวไว้ AI ไม่ใช่แค่เพียงกระแสเท่านั้น แต่ยังกลายมาเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินการทางธุรกิจอีกด้วย รายงานของ McKinsey ประจำปี 2024 ระบุว่าพนักงานทั่วโลก 65% ได้นำ Generative AI มาใช้ในการทำงาน แต่มีเพียง 15% ของธุรกิจเท่านั้นที่มีกำไรชัดเจนจากเทคโนโลยีนี้ พื้นที่การประยุกต์ใช้ AI ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดได้แก่ การตลาด (54%) เทคโนโลยี (39%) และการเงิน (16%) ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์ AI ระยะยาว จัดการข้อมูล และพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถเพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของเทคโนโลยีนี้ได้อย่างเต็มที่
เห็นด้วยกับ TS. Can Van Luc นาย Nguyen Viet Long ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการเทคโนโลยีและเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติโซล เน้นย้ำว่า AI กำลังปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจยุคใหม่ การนำ AI มาใช้ทั่วโลกเพิ่มขึ้น 31% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนได้ 21-30% ผ่านระบบอัตโนมัติ AI ยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อตลาดแรงงาน โดยต้องให้พนักงานพัฒนาทักษะเฉพาะทาง การคิดเชิงกลยุทธ์ และเชี่ยวชาญเทคโนโลยีใหม่ๆ การนำ AI มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิผลสามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เพิ่มประสิทธิภาพกระแสเงินสด และเพิ่มความสามารถในการจัดการความเสี่ยงทางการเงิน
นายลองกล่าวว่า เพื่อเพิ่มประโยชน์ของ AI สูงสุด ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว ลงทุนในทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถในการเชี่ยวชาญเทคโนโลยี และบูรณาการ AI เข้ากับกระบวนการปฏิบัติงานแต่ละกระบวนการ แนวโน้มนี้ไม่เพียงแต่จำกัดอยู่แค่เทคโนโลยีหรือการเงินเท่านั้น แต่ยังขยายไปถึงการตลาด การบริการลูกค้า การผลิตเนื้อหา และการจัดการห่วงโซ่อุปทานอีกด้วย การนำ AI มาใช้อย่างมีกลยุทธ์จะช่วยให้ธุรกิจสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างยั่งยืนในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีความผันผวน
นายเล ฮ่อง กวาง กรรมการผู้จัดการทั่วไปของ MISA เปิดเผยเกี่ยวกับกลยุทธ์การนำ AI และข้อมูลอัจฉริยะมาใช้ในการบริหารจัดการธุรกิจ โดยระบุว่า อัตราของธุรกิจที่นำ AI มาใช้ในการบริหารจัดการจะเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 33 ในปี 2022 เป็นร้อยละ 72 ในปี 2024 (ตามข้อมูลของ IBM, Forbes, McKinsey) เทคโนโลยีนี้สนับสนุนการบริการลูกค้า (56%) ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (51%) การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (42%) และการผลิตเนื้อหา (40%) ได้อย่างแข็งแกร่ง ธุรกิจที่ใช้ข้อมูลในการตัดสินใจมีแนวโน้มที่จะดึงดูดลูกค้าได้มากกว่าธุรกิจดั้งเดิมถึง 23 เท่า
การนำ AI มาใช้ช่วยเพิ่มผลงานในการดูแลลูกค้าได้ 1.71 เท่า ลดจำนวนพนักงานจาก 600 เหลือ 350 คน เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางการเงิน ทำให้ระบบบัญชีเป็นระบบอัตโนมัติ และช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงเงินทุนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ปัจจุบันธุรกิจจำนวน 5,000 รายได้รับอนุมัติสินเชื่อวงวงเงิน 20,000 พันล้านดองผ่านแพลตฟอร์ม AI ของ MISA โดยมีอัตราความสำเร็จในการเบิกจ่ายสูงกว่าวิธีการทั่วไปถึง 4 เท่า ในปี 2025 MISA มีแผนจะใช้งาน AI Agent ซึ่งเป็นเครื่องมือสนับสนุนธุรกิจอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มผลผลิตและลดต้นทุนการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ
สรุปการหารือ นาย Quang เน้นย้ำว่า ประการแรก AI เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งจำเป็นต้องให้ธุรกิจปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน ประการที่สอง ธุรกิจต่างๆ ต้องเผยแพร่ AI ในการจัดการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน สร้างวัฒนธรรมการตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งที่บูรณาการกับ AI ประการที่สาม ธุรกิจต้องทบทวนและมีแผนการนำ AI มาใช้กับกระบวนการต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยปรับประสิทธิภาพการดำเนินงานและการจัดการให้เหมาะสมที่สุด
ในการอภิปรายแบบเสวนาเรื่อง “ AI & Smart Data – The Key to Modern Business Management” วิทยากร ได้แก่ ดร. Can Van Luc - สมาชิกสภาที่ปรึกษาทางการเงินและนโยบายการเงินแห่งชาติ, หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์, ผู้อำนวยการสถาบันฝึกอบรมและวิจัย BIDV คุณเล ฮ่อง กวาง – ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA คุณเหงียน เวียดลอง – รองผู้อำนวยการทั่วไปฝ่ายที่ปรึกษา EY Vietnam คุณ ดวน ทิ ติช รองผู้อำนวยการ ฝ่ายนโยบายสินค้าขายส่ง BIDV นางสาวเหงียน ถิ ไห่ บิ่ญ ผู้อำนวยการทั่วไป กลุ่มบริษัท STP ประสานงานโดยนายเหงียน จุง เกียน ผู้อำนวยการสถาบันกลยุทธ์และนวัตกรรมเทคโนโลยี วิทยากรได้หารือและวิเคราะห์บทบาทของ AI ในการบริหารธุรกิจ การแบ่งงานระหว่างมนุษย์และ AI รวมถึงประสบการณ์จริงในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและการดำเนินงาน
นอกจากนี้ ภายในกรอบงานของงาน MISA ยังได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมืออย่างเป็นทางการกับ Visa ซึ่งเป็นพันธมิตรชั้นนำในด้านการชำระเงินระดับโลกเพื่อนำเสนอโซลูชันการชำระเงินสำหรับธุรกิจต่างๆ
นางสาว Dang Tuyet Dung ผู้อำนวยการ Visa Vietnam and Laos เปิดเผยถึงวิสัยทัศน์ร่วมกันเกี่ยวกับความร่วมมือระหว่างทั้งสองฝ่าย โดยยืนยันว่า “ การผสมผสานโซลูชันการชำระเงินของ Visa กับแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจของ MISA จะเป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อให้ก้าวล้ำหน้าต่อการเปลี่ยนแปลง และเพิ่มประโยชน์สูงสุดในบริบทที่เวียดนามส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและเพิ่มความโปร่งใสในการใช้จ่าย” Visa และ MISA มุ่งมั่นที่จะมอบเครื่องมือและโซลูชั่นเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเปลี่ยนมาใช้การชำระเงินแบบดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย จัดการเอกสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรับรองความสอดคล้องกับกฎหมาย
ด้วยประสบการณ์มากกว่า 30 ปีในการบุกเบิกการพัฒนาโซลูชันเทคโนโลยีและการให้บริการลูกค้ากว่า 350,000 ราย MISA มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนธุรกิจในเวียดนามให้เชี่ยวชาญ AI เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดการ และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในบริบทของเศรษฐกิจดิจิทัลที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
ที่มา: https://www.misa.vn/150825/นางสาวไหหลำ-สวา-หลิว ...
![[สำหรับ CEO, ผู้จัดการ] ปรับปรุงประสิทธิภาพด้วย AI และข้อมูลอัจฉริยะ](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/18/dd5814e20d544c8382a8276a0c8e81a2)
การแสดงความคิดเห็น (0)