ความคืบหน้ากรณีเจ้าของบัตรเครดิตเสียเงินหลายล้านดองกะทันหันในเวลาเที่ยงคืน

(NLDO) - ธนาคารประกาศว่าจะคืนเงินผู้ถือบัตรเครดิต 2 กรณีที่สูญเสียเงินไปนับล้านดองโดยไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆ เลย

บ่ายวันที่ 5 กุมภาพันธ์ นาย NHT และนาง TTTH (ทั้งคู่อาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์) เจ้าของบัตรเครดิตในบทความ "เจ้าของบัตรเครดิตสูญเงินไปหลายล้านดองอย่างกะทันหันในเวลาเที่ยงคืน ทั้งที่ไม่มีการทำธุรกรรมใดๆ" ของหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong ฉบับวันที่ 4 กุมภาพันธ์ กล่าวว่าพวกเขาเพิ่งได้รับหนังสือแจ้งจากธนาคารว่าจะทำการคืนเงินให้

ตามคำกล่าวของนาย NHT ธนาคารที่เขาเปิดบัญชีไว้เพิ่งประกาศที่จะคืนเงินที่หายไปจากบัญชีบัตรเครดิตระหว่างประเทศ (เดบิต) ของเขาในอีกไม่กี่วันข้างหน้านี้ ก่อนหน้านี้ นายที กล่าวว่า ในคืนวันที่ 31 ม.ค. และเช้ามืดวันที่ 1 ก.พ. บัญชีบัตรเครดิตของเขาได้รายงานการหักเงินจากการทำธุรกรรมออนไลน์อย่างต่อเนื่อง โดยมีเนื้อหาว่า “เงินออก”

เนื่องจากแต่ละรายการมีการหักเงินจำนวนเล็กน้อย (25,275 ดอง) เขาไม่ได้สมัครบริการ SMS Banking จึงไม่ได้รับข้อความแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับรายการดังกล่าว การทำธุรกรรมดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งแต่เวลาประมาณ 22.55 น. ของวันที่ 31 มกราคม ถึงเวลา 04.55 น. ของวันที่ 1 กุมภาพันธ์ (วันที่ 3 และ 4 ของเทศกาลเต๊ต) ดังนั้นเขาจึงไม่ทราบ เมื่อเช้าวันที่ 1 กุมภาพันธ์ ขณะที่ตรวจสอบแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล เขาก็พบว่าบัญชีดังกล่าวมีการทำธุรกรรมจำนวน 1,160 รายการ มูลค่าเกือบ 29 ล้านดอง

บัตรเครดิตของลูกค้าสร้างธุรกรรมการชำระเงินในต่างประเทศ 1,160 รายการในคืนวันที่ 3 ของเทศกาลตรุษจีน

นางสาวทีทีเอช กล่าวเช่นเดียวกันว่า เมื่อวันที่ 31 มกราคม 2561 (วันที่ 3 ของเทศกาลตรุษจีน) บัญชีบัตรของเธอเกิดธุรกรรมชำระเงินตราต่างประเทศในต่างประเทศถึง 5 รายการด้วยจำนวนเงินเท่ากันคือ 179.8 ดอลลาร์สหรัฐ รวมแล้วมีการทำธุรกรรม 5 รายการ ทำให้บัญชีของเธอถูกหักเงินไปเกือบ 900 เหรียญสหรัฐ (เกือบ 23 ล้านดอง) ธุรกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นในช่วงเช้าตรู่ ตอนที่เธออยู่เวียดนาม ไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆ เลย และบัตรเครดิตยังอยู่ในกระเป๋าเงินของเธอ

“ฉันไม่ได้รับข้อมูลหรือรหัส OTP เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมเหล่านี้ ฉันไม่ได้ให้บัตรของฉันกับใคร ไม่ค่อยใช้โทรศัพท์ในการซื้อและขายของออนไลน์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ซื้อและขายด้วยสกุลเงินต่างประเทศ” - นางสาว H. สงสัย

ทันทีหลังเกิดเหตุการณ์ ผู้ถือบัตรได้โทรไปที่สายด่วนเพื่อล็อคบัตร และรอให้ธนาคารผู้ออกบัตรตรวจสอบธุรกรรม

เกี่ยวกับการหักเงินบัตรเครดิตกะทันหันเนื่องจากธุรกรรมที่เกิดขึ้นในช่วงเช้าตรู่หรือดึกดื่น ผู้เชี่ยวชาญทางการเงินบางรายเชื่อว่าเป็นไปได้ที่ข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าอาจรั่วไหลด้วยสาเหตุต่างๆ มากมาย

เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลบัตรเครดิต นอกเหนือจากเรื่องความปลอดภัยแล้ว อย่าเปิดเผยรหัสลับ CVV ให้ใครทราบ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ธนาคารแนะนำว่าเมื่อทำการชำระเงินออนไลน์ ผู้ถือบัตรควรทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ที่ใช้โปรโตคอลความปลอดภัย HTTPS เท่านั้น ไซต์เหล่านี้มีไอคอนแม่กุญแจและที่อยู่ที่เริ่มต้นด้วย "https://" เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการเข้ารหัสและปลอดภัย ลูกค้าควรลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อเกิดธุรกรรมเพื่อให้ง่ายต่อการควบคุม

ในกรณีที่สงสัยว่ามีการเปิดเผยข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคาร ผู้ใช้จะต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการบัตรทราบทันทีเพื่อระงับบัตรทันที สามารถล็อคบัตรบนแอปธนาคารดิจิทัลได้ ผ่านทางสายด่วนธนาคาร หรือไปที่สาขาธนาคาร หรือสำนักงานธุรกรรม

ที่มา: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm