เพิ่มความหลากหลายให้กับผลิตภัณฑ์ AI

ความวุ่นวายในการบริหารจัดการของ OpenAI ส่งผลให้ลูกค้าต้องกระจายผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ออกไปเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการพึ่งพา สิ่งนี้สร้างความหลากหลายในการจัดหา AI แม้ว่า OpenAI จะยังคงถือเป็นหนึ่งใน AI ที่ดีที่สุดก็ตาม

OpenAI กล่าวว่าไม่ได้สูญเสียลูกค้ารายใดเลยในช่วงที่เกิดความวุ่นวายที่ทำให้ Sam Altman ถูกไล่ออกและกลับมาดำรงตำแหน่ง CEO อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ความวุ่นวายในการบริหารของ OpenAI ในเดือนพฤศจิกายน 2023 อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของบริษัทอย่างยาวนาน เนื่องจากลูกค้าบางรายกล่าวว่านี่เป็นการเตือนให้ตระหนักถึงความเสี่ยงจากการพึ่งพาเทคโนโลยีของบริษัทใดบริษัทหนึ่งมากเกินไป

ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทต่างๆ ที่ใช้ซอฟต์แวร์ของ OpenAI กล่าวว่าพวกเขากำลังมองหาวิธีกระจายการใช้งานเทคโนโลยีของบริษัทอื่นเพื่อป้องกันความเสี่ยงในอนาคต ตัวอย่างเช่น ที่วอลมาร์ท ผู้นำระดับสูงที่นั่นได้ประชุมกันเพื่อเตือนสมาชิกทีมเทคโนโลยีภายในบางส่วนไม่ให้ไปที่ OpenAI โดยตรงเพื่อสร้างเครื่องมือ AI แทนที่จะทำเช่นนั้น พวกเขาต้องยึดติดกับแพลตฟอร์มที่พัฒนาภายในของ Walmart ซึ่งสามารถสับเปลี่ยนได้กับโมเดล AI หลายตัว รวมถึง OpenAI เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ AI ของ Walmart จะไม่ล้มเหลว

บริษัทให้ความสำคัญกับการพัฒนาเครื่องมือ AI ทั่วไปที่เข้ากันได้กับโมเดลภาษาจำนวนมากเสมอมา โฆษกของ Walmart กล่าว ในทำนองเดียวกัน บริษัทอื่นๆ ก็ได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการปกป้องจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

Doug Merritt ซีอีโอของบริษัท Aviatrix Cloud Network ตรวจสอบทีมเทคโนโลยีทันทีเพื่อระบุว่าเครื่องมือ AI ของ Aviatrix ไม่ได้ขึ้นอยู่กับ OpenAI ตามคำกล่าวของนายเมอร์ริตต์ บริษัท Aviatrix ยังคงใช้ ChatGPT อยู่ แต่ไม่มีข้อผูกมัดใดๆ บริษัทต่างๆ ไม่ได้ละทิ้งข้อตกลงกับ OpenAI โดยสิ้นเชิง แต่การโอนงานในอนาคตบางส่วนไปให้คู่แข่งก็อาจเริ่มทำลายความโดดเด่นของ OpenAI ได้

คู่แข่งอย่าง Google และบริษัทยักษ์ใหญ่รายอื่นๆ ของสตาร์ทอัพอย่าง Anthropic ต่างร่วมมือกันเพื่อแย่งส่วนแบ่งการตลาดของ OpenAI Manyam Mallela ผู้ก่อตั้งร่วมของ Blueshift ซึ่งเป็นผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์การตลาดด้าน AI กล่าวว่า ปัญหาของ OpenAI แสดงให้เห็นว่าการเลือกเพียงทางเดียวไม่เพียงพอ นั่นเป็นสาเหตุที่ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา บริษัทต่างๆ จึงพยายามหาลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ AI จากผู้จำหน่ายหลายราย และเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ที่ถูกกว่าและเฉพาะเจาะจงงานมากขึ้น แทนที่จะใช้เครื่องมืออันทรงพลังและราคาค่อนข้างแพงจาก OpenAI

Adam Selipsky ซีอีโอของ Amazon Web Services เน้นย้ำว่าบริษัทของเขาเปิดช่องทางการเข้าถึงโมเดล AI หลายรูปแบบ รวมถึงโมเดลที่สร้างโดยคู่แข่งของ OpenAI อย่าง Anthropic และ Cohere ตลอดจนซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สฟรีที่สร้างโดย Meta Platforms Selipsky กล่าวว่าไม่มีใครต้องการถูกจำกัดอยู่กับผู้จำหน่าย AI หรือระบบคลาวด์เพียงรายเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวลานี้

ข่านมินห์

แหล่งที่มา