“ในช่วงบ่ายของวันที่ 5 กันยายน 2023 งานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อมเพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 78 ปีการปฏิวัติเดือนสิงหาคมและวันชาติ 2 กันยายนและเพื่อใช้ในพิธีเปิดปีการศึกษาใหม่ได้เสร็จสมบูรณ์ตามแผนแล้ว” คุณภาพสุขอนามัยสิ่งแวดล้อมรับประกัน; ไม่มีเหตุการณ์ด้านสิ่งแวดล้อมหรือสถานการณ์การทำงานที่ไม่ปลอดภัยหรือเหตุการณ์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยเกิดขึ้น พื้นที่ที่จัดงานสำคัญต่างๆ ต้องได้รับการดูแลโดยคำนึงถึงคุณภาพสิ่งแวดล้อมและเวลาปฏิบัติหน้าที่อย่างเคร่งครัด สถานบันเทิงและหน่วยงานจัดงานต่างๆ มักมีกำลังคนประจำการ เพิ่มกำลังคน เพิ่มอุปกรณ์และยานพาหนะสนับสนุน เช่น เครื่องดูดฝุ่น รถทำความสะอาดถนน เรือ รถตักขยะในทะเลสาบ... ควบคู่กับการรับประกันคุณภาพ ซึ่งเป็นระบบโบนัสสำหรับเจ้าหน้าที่และพนักงานของบริษัททั้งบริษัท เพื่อสร้างขวัญและกำลังใจ พัฒนาคุณภาพแรงงาน คุณภาพการบริการ"...
นายเหงียน ฮู เตียน กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฮานอย เออร์เบิน เอ็นไวรอนเมนท์ จำกัด (ยูเรนโก้)
"วันหยุดอะไร?"
ระหว่างคุยกันที่จุดเก็บขยะ แทนที่จะตอบคำถามของฉันว่า “คุณใช้เวลาออกไปเที่ยวกับครอบครัวช่วงวันหยุดหรือไม่” นายเหงียน อันห์ ตวน คนงานสาขาด่งดา จึงถามด้วยความแปลกใจว่า “วันหยุดอะไรครับ?” ทำให้ฉันตกตะลึงไปชั่วขณะเพราะฉันคิดว่าเขาไม่สนใจเหตุการณ์ปัจจุบันเลย จากการพูดคุยกับเขา ฉันได้เรียนรู้ว่าในโอกาสเหล่านี้ ผู้คนที่ทำงานด้านสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อมเช่นคุณมีเพียงพนักงานพิเศษและค่าล่วงเวลาเท่านั้น และไม่หยุดงานวันหยุด
แม้ว่าผมจะมีโอกาสเรียนรู้เกี่ยวกับงานของบริษัท Hanoi Urban Environment จำกัด (Urenco) มากมาย แต่ทุกครั้งที่เราคุยกัน เราก็จะมีสิ่งใหม่ๆ ผุดขึ้นมาในใจ เช่น วันหยุดที่ผ่านมา ในความเห็นของฉัน Urenco จะระดมกำลังคนให้มากที่สุดเพื่อให้บริการในช่วงเทศกาลเต๊ดเท่านั้น และในช่วงวันหยุด อาจมีการทำงานกะจำนวนหนึ่งเพื่อให้พนักงานและคนงานคนอื่นๆ ได้หยุดงาน อย่างไรก็ตาม ปรากฏว่าเทศกาลเต๊ดและวันหยุดก็ไม่ต่างกัน โดยเฉพาะในวันหยุดสำคัญและวันหยุดยาว เมื่อจำนวนผู้คนหลั่งไหลเข้าสู่ศูนย์กลางและสถานบันเทิงเพิ่มขึ้นอย่างมาก งานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อมในฮานอยไม่เพียงแต่ต้องดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเท่านั้น แต่ยังต้องเพิ่มความเข้มข้นของแรงงานของคนงานให้มากขึ้นเพื่อจัดการกับปริมาณขยะที่เกิดขึ้นเมื่อเทียบกับวันปกติ ดังนั้น สำหรับคนอย่างนายตวน แนวคิดเรื่องวันหยุดหรือการปฏิบัติหน้าที่จึงฟังดูแปลกพอสมควร เขาพูดว่า: "ทำงานตลอดเวลา ไม่ต้องทำงานตามหน้าที่"
ขณะที่คุณกำลังพูดคุยกับผม คุณตวนก็ได้เสียบกระดานเพื่อยกถังขยะให้สูงขึ้นเพื่อเพิ่มความจุ เมื่อเห็นผมจ้องมองอย่างตั้งใจ คุณเหงียน กวาง เญียม ซึ่งทำงานในทีมเดียวกันและกะเดียวกันกับคุณตวน อธิบายว่า “ในช่วงวันหยุดแบบนี้ ปริมาณขยะจะเพิ่มขึ้นมาก ดังนั้น เราจึงต้องเปิดถังขยะเพื่อบรรจุขยะ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ขยะหล่นลงมาในระหว่างกระบวนการเก็บหรือขนส่ง”
คุณเหยิมประกอบอาชีพนี้มาเกือบ 15 ปีแล้ว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฝ่ายบริหารได้จัดให้เขาทำงานกะที่ 3 (ตั้งแต่ 16.00 น. ถึงรุ่งเช้าของวันถัดไป) อย่างยืดหยุ่น หากเปรียบเทียบกับกะอื่นๆ กะที่ 3 ถือเป็นกะที่ยากที่สุด เพราะเป็นช่วงที่ต้องเก็บขยะ ขณะเดียวกัน กิจกรรมบันเทิงต่างๆ ก็มักจะกระจุกตัวกันในช่วงบ่ายและเย็น ทำให้มีขยะเกิดขึ้นมากกว่า อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเขายังเด็กและสามารถทำงานหนักได้ และลูกๆ ของเขายังเล็กอยู่ เขาจึงรับงานกะบ่ายและกะกลางคืนเพื่อที่เขาจะได้กลับบ้านในตอนกลางวันเพื่อช่วยภรรยาทำงานบ้านและไปส่งลูกๆ ที่โรงเรียน
รวมทั้งมักทำงานกะบ่ายตลอดคืนอย่างเช่น คุณตวนและคุณเหิม คุณนินห์ ทิ โลน - ทีมงานสิ่งแวดล้อมรอบทะเลสาบฮว่านเกี๋ยม (ภายใต้สาขาฮว่านเกี๋ยม) มีเหตุผลที่แตกต่างกันออกไป ตามข้อมูลของฝ่ายบริหารสาขาหว่านเกี๊ยม พื้นที่ที่นางสาวโล้นดูแลคือบริเวณถนนคนเดิน ซึ่งกิจกรรมทั้งหมดจะเน้นในช่วงบ่าย ตอนเย็น จนถึงเที่ยงคืน ในฐานะหัวหน้าทีมในพื้นที่สำคัญ ในชั่วโมงเร่งด่วน เธอเน้นทำความสะอาดขยะรอบทะเลสาบ ในช่วงเวลาอื่น แม้ว่าจะไม่ใช่กะของเธอ แต่เธอยังคงดูแลงานทั่วไปเป็นประจำ โดยเฉพาะในช่วงวันหยุด เพราะเธอไม่ว่าง เธอจึงคำนวณทุกอย่าง ตั้งแต่งานบริษัทไปจนถึงงานบ้าน เธอทำงานอย่างรวดเร็วและแม่นยำ กวาดและเก็บกล่องเมื่อมาทำงาน และเมื่อเลิกงาน เธอก็หันไปทำงานบ้าน โทรศัพท์ของเธอเปิดอยู่เสมอ ดังนั้นหากจำเป็น เธอสามารถมาแก้ไขปัญหาได้ทันที
นางสาวเหงียน ฮิวเยน ทรัม ซึ่งอยู่ในกลุ่มเดียวกับนางสาวโลน ได้แบ่งปันความกังวลของเราว่า “ฉันทำงานในชุดนี้มาตั้งแต่วันที่ 30 สิงหาคม ซึ่งเกือบจะครบหนึ่งสัปดาห์แล้วในวันนี้ ทุกวันหยุดก็เป็นแบบนี้แหละพี่สาว ทำมาเป็นเวลานานก็จะกลายเป็นนิสัย เช่นเดียวกับฉัน ฉันทำมา 25 ปีแล้ว ตอนนี้ถ้าคุณขอให้ฉันเปลี่ยนไปทำอาชีพอื่น ฉันไม่อยากไปแล้ว โชคดีที่สามีและครอบครัวของเขาเข้าใจ ฉันจึงสามารถทำงานได้อย่างสบายใจ นอกจากนี้คณะกรรมการของบริษัท กรรมการสาขา และพนักงานสำนักงานก็ไม่ได้หยุดงานเช่นกัน “เราทำงานร่วมกัน”
แค่หวังให้ผู้คนทิ้งขยะลงบนถนน
การเดินไปตามถนนหรือไปที่จุดเก็บขยะในฮานอยในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีงานบันเทิงและฝูงชนจำนวนมาก จะทำให้เข้าใจถึงความยากลำบากของเจ้าหน้าที่ด้านสิ่งแวดล้อมได้ บนถนนเลืองดิ่ญเกว่ ถึงแม้จะไม่ใช่พื้นที่สำคัญ แต่เมื่อถึงเวลา 16.00 น. ถังเก็บขยะก็เต็มไปด้วยขยะแล้ว และคนงานต้องใช้ถุงขนาดใหญ่พิเศษซึ่งยังไม่เพียงพอที่จะเก็บขยะได้ นางสาวบุ้ย ถิ ทู ฮวง คนงานกลุ่ม 4 สาขาดองดา กล่าวว่า “ฉันและเพื่อนร่วมงานทำงานกันอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยมาหลายวันแล้ว แต่เราไม่เข้าใจว่าขยะทั้งหมดนี้มาจากไหน เมื่อเราไปกวาดที่หนึ่ง ขยะก็ไปกองอยู่ที่อื่นอีก” ขยะริมถนนเป็นเรื่องง่าย แต่ขยะที่กระจัดกระจายอยู่รอบรากไม้ต้องเก็บด้วยมือเท่านั้น ไม่สามารถกวาดได้
บริเวณจุดเก็บขยะบริเวณหัวถนนกิมฮัวและสี่แยกซาดาน ถังขยะทั้งหมดกำลังขยายตัว นายเหียม กล่าวว่า ปริมาณขยะในช่วงเทศกาลจะเพิ่มมากขึ้นกว่าปกติประมาณ 1 เท่าครึ่ง จึงต้องเพิ่มจำนวนครั้งในการเก็บขยะ เขากล่าวว่าทุกวันนี้ เราสามารถออกไปตามถนนที่เขารับผิดชอบได้บ่อยขึ้น หรือเพิ่มจำนวนสถานที่ก็ได้ ขอเพียงให้ผู้คนทิ้งขยะลงในถุงให้เรียบร้อยและรวมไว้ที่มุมใดมุมหนึ่งของถนน แต่ไม่ใช่ว่าทุกคนจะทำแบบนั้น ในหลาย ๆ แห่ง ขยะถูกทิ้งตามมุมถนนและไม่สามารถขุดออกไปได้ และหากสามารถขุดออกไปได้ในที่หนึ่ง ขยะก็จะไปเก็บในที่อื่นได้ช้า...
ขยะที่ทิ้งลงบนพื้นเชิงม้านั่งหิน รากไม้ ข้างพุ่มไม้ดอกไม้หรือต้นไม้ประดับ เชิงรั้ว ริมทะเลสาบ...เหล่านี้คือขยะประเภทต่างๆ มากมายที่เราบันทึกไว้ในบริเวณถนนคนเดินในช่วงวันหยุดที่ผ่านมา มีแก้วพลาสติกและหลอดใช้แล้วทิ้งเป็นจำนวนมาก บางส่วนก็ทิ้งลงถังขยะ และบางส่วนก็ทิ้งไปในที่ที่สะดวก สิ่งที่เลวร้ายที่สุดคือการโยนมันลงในทะเลสาบแล้วปะปนไปกับพุ่มไม้ดอกไม้ บอนไซ หรือรากไม้ เจ้าหน้าที่สิ่งแวดล้อมหลายคนต้องเข้าไปเก็บขยะและทิ้งไว้ในที่โล่งก่อนจึงจะใช้ไม้กวาดกวาดได้ น้ำหลายแก้วไม่หมด น้ำผสมน้ำแข็งกระเด็นไปทั่วสร้างความลำบากให้กับพนักงานทำความสะอาด บางครั้งถึงขั้นสร้างความรำคาญให้กับผู้คนหากเผลอไปสัมผัส ซึ่งเมื่อถึงตอนนั้น คนที่ใช้แก้วแล้วโยนทิ้งก็จะถูกมองอย่างไม่เป็นมิตร...
“ถ้าคุณไม่สามารถทิ้งมันลงถังขยะได้ คุณควรทิ้งมันบนทางเท้าเพื่อให้เราช่วยกวาด การทิ้งมันในที่อันตรายเช่นนี้ถือเป็นการเสียแรงเปล่า” ทุกๆ วันทีมงานจะต้องจัดเรือและคนงานไปเก็บขยะที่ทะเลสาบ เย็นวันที่ 2 กันยายน เต็มไปด้วยผู้คนและขยะสารพัด ด้านหน้าอนุสาวรีย์หลีไทโตมีพื้นที่หลายสิบตารางเมตรที่ฉันเพิ่งทำความสะอาดเสร็จ” - คุณลวนเล่า
หากเราไม่ได้ "เห็น" ภาพขยะด้วยตาของเราเอง เราก็จะคิดว่า "การได้ยิน" ของเรานั้นไม่ถูกต้อง แต่ถ้าเราเห็นมันจริงๆ เราก็จะรู้สึกสงสารคนที่ทำให้สิ่งแวดล้อมสะอาดขึ้น ในเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง เพียงแต่เดินเล่นไปรอบๆ ย่านทุยตา ร้านอาหารฉลาม และร้านอาหารและร้านค้าหลายแห่งในบริเวณใกล้เคียง ก็พบว่าตู้คอนเทนเนอร์หลายสิบใบไม่สามารถบรรจุสิ่งของได้ อย่างไรก็ตาม นั่นยังไม่ถือว่าอะไรเลยเมื่อเทียบกับคืนวันที่ 2 กันยายน เมื่อปริมาณขยะบนถนนคนเดินรอบทะเลสาบฮว่านเกี๋ยมเต็มไปด้วยถังขยะสารพัดประเภทถึง 50 ใบ รวมถึงถุงพลาสติกขนาดใหญ่ 50 ใบ แต่ยังคงขาดแคลนถังขยะอยู่ คนงานส่วนใหญ่กลับถึงบ้านในเวลาตี 3 หรือตี 4 บางคนยุ่งกับงานจนไม่มีเวลากินข้าวและกินข้าวเพียงชามเดียวในเวลาตี 4... พื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านเหล่านี้เริ่มสงบลงชั่วคราว แต่ในช่วงเย็นของวันที่ 4 กันยายน คนงานยังคงเคลื่อนตัวไปที่โรงเรียนเพื่อเข้าร่วมพิธีเปิดภาคเรียนใหม่
งานทุกงานย่อมมีความยากลำบาก มีทั้งขึ้นและลง แต่ความยากลำบากของชาวยูเรนโกทำให้เราซาบซึ้งและคิดถึงผู้อื่นจริงๆ การทิ้งขยะให้ถูกที่มันยากตรงไหนที่คนส่วนใหญ่ทำไม่ได้? ทำไมคนหนึ่งทิ้งขยะถูกที่ แต่คนอื่นไม่ทิ้ง? ถ้าทุกคนรู้วิธีถามตัวเองก็คงดี หากแต่ละครัวเรือนมีจิตสำนึกมากขึ้นสักนิด เก็บขยะให้เป็นระเบียบและทิ้งในที่ที่กำหนด สถานการณ์ก็อาจดีขึ้นได้ ทำให้คนที่จัดการ ทำความสะอาด และเก็บขยะไม่ต้องลำบากอีกต่อไป เมื่อถึงเวลานั้น พนักงานและลูกจ้างของบริษัท ยูเรนโก้ อาจจะผลัดกันลาหยุดกัน
ตามที่คณะกรรมการบริษัท Hanoi Urban Environment จำกัด (Urenco) เปิดเผยว่าในช่วงวันหยุดที่ผ่านมา หน่วยงานทั้งหมด 100% ได้นำระบบบริหารจัดการการผลิตแบบ 24/24 มาปฏิบัติตามแผนที่บริษัทออกให้ โดยให้มีการสื่อสารตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมทั้งมีสายด่วนบริหารจัดการการผลิตตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อรับข้อมูลและแก้ไขสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด หัวหน้าหน่วยงานและแผนกต่างๆ ร้อยละ 100 เปิดโทรศัพท์มือถือไว้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน (ไม่เคยปิดเลย) เพื่อให้ข้อมูลการจัดการการผลิตได้อย่างทันท่วงที ร้อยละ 100 ของสาขาปฏิบัติตามระเบียบการรายงานต่อศูนย์ควบคุมการผลิตอย่างเคร่งครัด เพื่อให้คณะกรรมการบริหารเข้าใจสถานการณ์ได้ ทุกแผนก สำนักงาน และศูนย์มีเจ้าหน้าที่ประจำการเพื่อดำเนินงาน ดูแล ให้บริการ และแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้น...
ด้านล่างนี้เป็นภาพบางส่วนที่บันทึกโดย PV
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)