โอกาสและความท้าทายผูกพันกัน

ห้างสรรพสินค้ายังคงได้รับความนิยม

ตัวเลขในรายงานตลาดสำหรับไตรมาสที่สี่ของปี 2023 ที่เพิ่งเผยแพร่โดย Savills Vietnam แสดงให้เห็นว่านับตั้งแต่ปี 2019 อุปทานพื้นที่ค้าปลีกยังคงมีเสถียรภาพ โดยศูนย์การค้าเพิ่มขึ้น 2% ต่อปีในด้านอุปทานและแท่นขายปลีกบันทึกการเพิ่มขึ้นสูงสุด โดยเฉลี่ย 7% ต่อปี ในไตรมาสที่ 4 ปี 2566 พื้นที่ค้าปลีกรวมจะสูงถึง 1.78 ล้านตารางเมตร โดยห้างสรรพสินค้ามีสัดส่วน 63% ของพื้นที่ทั้งหมด เทียบเท่ากับ 1.1 ล้านตารางเมตร

อัตราครอบครองพื้นที่ค้าปลีกในไตรมาสที่ 4 ปี 2566 เพิ่มขึ้น 2% จากไตรมาสก่อนเป็น 88% โดยพื้นที่ค้าปลีกมีอัตราการเพิ่มความจุสูงสุด 4 เปอร์เซ็นต์ รองลงมาคือห้างสรรพสินค้า อัตราการเพิ่มขึ้น 2 เปอร์เซ็นต์ ศูนย์การค้ามีพื้นที่ให้เช่ามากที่สุดและมีส่วนแบ่งมากที่สุด

การเกิดขึ้นของแบรนด์ใหม่ๆ ที่หลากหลายพร้อมกับการขยายตัวของแบรนด์ระดับสากล ไม่เพียงแค่มอบตัวเลือกเพิ่มเติมให้กับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างตำแหน่งของฮานอยบนแผนที่การค้าปลีกระดับภูมิภาคอีกด้วย

นางสาวฮวง เหงียน มินห์ ผู้อำนวยการอาวุโส แผนกให้เช่าเชิงพาณิชย์ Savills ฮานอย (รูปภาพ: จัดทำโดยตัวละคร)

นางสาวฮวง เหงียน มินห์ ผู้อำนวยการอาวุโส แผนกการให้เช่าเชิงพาณิชย์ Savills Hanoi เปิดเผยถึงสถานการณ์ตลาดค้าปลีกในฮานอยในปี 2024 ว่าเมื่อปีที่แล้ว ตลาดฮานอยได้ประสบกับการพัฒนาที่น่าตื่นเต้น โดยมีการเพิ่มอุปทานพื้นที่ค้าปลีกจากศูนย์การค้า Lotte Mall West Lake Hanoi และการกลับมาสู่ตลาดของ The LOOP by Takashimaya

The LOOP by Takashimaya กลับมาอีกครั้งพร้อมกับการปรับโฉมใหม่และกลยุทธ์ขยายกลุ่มผู้เช่า ซึ่งทำให้ประสบการณ์ของลูกค้ามีความหลากหลายมากขึ้น สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มความน่าดึงดูดใจของห้างสรรพสินค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มอัตราการครอบครองพื้นที่อีกด้วย แต่ยังดึงดูดผู้เยี่ยมชมจำนวนมากและความสนใจจากผู้บริโภคอีกด้วย

จุดสนใจอีกแห่งหนึ่งของตลาดคือศูนย์การค้า Lotte Mall West Lake Hanoi Commercial Center โครงการศูนย์การค้าแห่งนี้เป็นโครงการศูนย์กลางการค้าที่ใหญ่ที่สุดในฮานอย ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่รวมศูนย์กลางการค้า สำนักงาน อพาร์ทเมนท์พร้อมบริการ และโรงแรม มอบประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใครด้วยร้านค้า 233 แห่ง สนามเด็กเล่นในร่ม และพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ งานนี้มีแบรนด์ดัง 28 แบรนด์เข้าร่วมเปิดตัวครั้งแรกในเวียดนามเป็นครั้งแรก

ในตลาดฮานอย ทำเลที่ตั้งมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจเช่าของแบรนด์ต่างๆ ด้วยความแตกต่างของภูมิภาค ทำให้แต่ละสถานที่นำลักษณะเฉพาะของตัวเองมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของแบรนด์

ในพื้นที่ฮว่านเกี๋ยมซึ่งมีตำแหน่งเป็นศูนย์กลางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของฮานอย จึงดึงดูดข้าราชการ นักท่องเที่ยว และคนในท้องถิ่นเป็นจำนวนมาก พื้นที่ดังกล่าวมักเป็นที่ตั้งของหน่วยงานของรัฐ สถานทูต และสำนักงานใหญ่ของบริษัทข้ามชาติ และยังคงเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์หรู นอกเหนือจากแบรนด์ที่มีอยู่แล้ว แบรนด์ระดับไฮเอนด์และลักชัวรีอื่นๆ ในโลกยังคงสนใจในพื้นที่นี้ และกำลังมองหาสถานที่ที่เหมาะสมกับแบรนด์และรุ่นของตน

(ที่มา : อินเตอร์เน็ต)

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงห้างสรรพสินค้าเป็นรูปแบบการค้าปลีกที่ผู้เช่าจำนวนมากสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีสถานที่ที่มีคุณภาพสูง สถานะทางกฎหมายที่ครบถ้วน และมาตรฐานการป้องกันและดับเพลิง สิ่งสำคัญคือศูนย์การค้าเหล่านี้ต้องได้รับการจัดการอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์การโฆษณา การแบ่งเขตพื้นที่สำหรับผู้เช่า ไปจนถึงกลยุทธ์การจัดการการดำเนินงาน เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินงานและการบำรุงรักษาห้างสรรพสินค้า

กุญแจสำคัญของความสำเร็จของห้างสรรพสินค้าในปัจจุบันอยู่ที่การผสมผสานระหว่างกลุ่มผู้เช่าที่เป็นวิทยาศาสตร์ แบรนด์ช้อปปิ้งและความบันเทิง รวมไปถึงบริการด้านอาหารและเครื่องดื่ม ลูกค้าในปัจจุบันไม่เพียงแต่มองหาสถานที่ช้อปปิ้งเท่านั้น แต่ยังต้องการประสบการณ์ความบันเทิงและการรับประทานอาหารที่ครอบคลุมอีกด้วย สิ่งนี้ปรากฏชัดเจนในห้างสรรพสินค้า เช่น ห้างสรรพสินค้า Lotte Mall ที่ให้บริการหลากหลายตั้งแต่ไฮเปอร์มาร์เก็ต โรงภาพยนตร์ พื้นที่รับประทานอาหาร ไปจนถึงร้านค้าแฟชั่นบนชั้นต่างๆ

ระบุความท้าทาย

เมื่อตอบคำถามว่าแนวโน้มของตลาดค้าปลีกจะเป็นอย่างไรในอนาคต คุณฮวง เหงียน มินห์ กล่าวว่า ตลาดค้าปลีกจะถูกกำหนดโดยปัจจัยต่างๆ เช่น การใช้จ่ายด้านบริการที่เพิ่มขึ้น การมุ่งไปสู่ร้านค้าที่ยั่งยืนและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงการมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะให้กับลูกค้า ในอนาคต ตลาดค้าปลีกของเวียดนามจะเติบโตอย่างแข็งแกร่งในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) ผู้ค้าปลีกด้านความบันเทิง เช่น โรงภาพยนตร์และสวนสนุกก็จะดึงดูดลูกค้าได้เป็นจำนวนมากเช่นกัน

(ภาพ/ที่มา : อินเตอร์เน็ต)

การผสมผสานการช้อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์ผ่านกลยุทธ์การขายปลีกแบบ Omnichannel กำลังได้รับความนิยมมากขึ้น โดยมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยืดหยุ่นและสะดวกสบายให้กับลูกค้า ผู้ค้าปลีกกำลังสร้างพื้นที่ช้อปปิ้งที่ไม่ซ้ำใครและประสบการณ์ใหม่ๆ ซึ่งเปลี่ยนการค้าปลีกให้กลายเป็นจุดหมายปลายทางแห่งประสบการณ์ที่สร้างสรรค์และน่าดึงดูด สิ่งนี้จะเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของตลาดค้าปลีกของเวียดนามในอนาคตอย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม นางสาวฮวง เหงียน มินห์ แสดงความเห็นว่าในปี 2024 ตลาดค้าปลีกของเวียดนามไม่เพียงแต่จะมีโอกาสเท่านั้น แต่ยังเผชิญกับความท้าทายอีกด้วย

“ในอีกด้านหนึ่ง อุปทานค้าปลีกยังคงจำกัดอยู่และผู้พัฒนาที่มีชื่อเสียงถือครองอุปทานที่มีคุณภาพสูงส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ใจกลางเมือง สิ่งนี้ทำให้ผู้ค้าปลีกต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเต็มใจที่จะจ่ายค่าเช่าที่สูงขึ้นเพื่อเข้าถึงทำเลทอง

ในทางกลับกัน จำนวนผู้พัฒนาที่มีชื่อเสียงที่เสนอโครงการคุณภาพสูงในเขตชานเมืองกำลังเพิ่มขึ้น ก่อให้เกิดโอกาสแก่ผู้ค้าปลีกให้มีทางเลือกมากขึ้นในแง่ของทำเลที่ตั้งและความสามารถในการซื้อ สิ่งนี้กระตุ้นให้มีร้านค้าใหม่ๆ เกิดขึ้นที่ทำเลนอกใจกลางเมือง เช่น Foot Locker, Karl Lagerfeld หรือ Dyptique ที่ Lotte Mall West Lake Hanoi หรือ Muji และ Uniqlo หลังจากประสบความสำเร็จในสาขาก่อนหน้านี้ ก็ได้ขยายกิจการออกไปยังพื้นที่อื่นๆ นอกศูนย์กลางศูนย์การค้าอีกมากมาย

ตามสถิติจากสิ่งพิมพ์ “การพัฒนาตลาดค้าปลีกในเวียดนาม – Retail Wise” โดย Savills Vietnam คาดว่าอุปทานค้าปลีกจะเพิ่มขึ้น 247,601 ตร.ม. ตั้งแต่ตอนนี้จนถึงปี 2568 อย่างไรก็ตาม ความท้าทายของอุปทานที่จำกัดในพื้นที่ใจกลางเมืองยังคงมีอยู่ โดยมีอุปทานในอนาคตเพียง 0.4% เท่านั้นที่ตั้งอยู่ในบริเวณใจกลางเมือง ทำให้ผู้ค้าปลีกต้องแสวงหาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และยืดหยุ่นในการเลือกทำเลที่ตั้งและรูปแบบธุรกิจต่อไป” นางสาวฮวง เหงียน มินห์ กล่าว

นาม อันห์

แหล่งที่มา: https://www.nguoiduatin.vn/thi-truong-ban-le-ha-noi-nam-2024-co-hoi-va-thach-thuc-dan-xen-a647669.html