В последнем заявлении в социальной сети X (Twitter) представитель Meta извинился перед пользователями за сбой в работе Facebook, а также других социальных сетей этой компании вечером 5 марта.
«Мы знаем, что у некоторых пользователей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям. Мы приносим извинения за возможные неудобства и благодарим вас за терпение, пока наша команда работает над решением проблемы», — говорится в заявлении Meta на X от 5 марта.
Представитель Meta Энди Стоун в своем заявлении от 6 марта заявил, что инцидент произошел из-за технической ошибки. (Фото: Independent)
Сбой продолжался более двух часов, прежде чем был устранен, и платформы Meta постепенно вернулись к нормальной работе.
Представитель Meta Энди Стоун в своем заявлении от 6 марта заявил, что инцидент произошел из-за технической ошибки, при этом опровергнув слухи о том, что Meta была взломана, что и привело к инциденту.
«5 марта техническая проблема затруднила доступ пользователей к нашим платформам. Мы решили проблему как можно быстрее для пострадавших. Приносим извинения за причиненные неудобства», — поделился Энди Стоун.
В сообщении внутренней инженерной группы Meta говорится, что ошибка произошла во время обслуживания и проверки значений конфигурации в системе Meta, которые выполняются автоматизированным инструментом.
Целью этого автоматизированного инструмента является проверка недействительных значений конфигурации в системном кэше и замена их обновленными значениями из постоянного репозитория.
Однако во время технического обслуживания автоматизированный инструмент ошибочно распознал запросы пользователей как недействительные и очистил кэши, не дав им войти в свои учетные записи. Трафик настолько велик, что автоматизированный инструмент постоянно подтверждает его как ошибку и очищает кэш, что приводит к перегрузке.
После того, как причина ошибки была выявлена, инженеры Meta заставили автоматизированный инструмент отладки остановиться, чтобы устранить проблему, что вернуло услуги компании в нормальный режим.
По данным агентства Reuters со ссылкой на источник, инцидент затронул внутреннюю систему Meta, в результате чего многие сотрудники компании не смогли войти во внутреннюю сетевую систему. Это привело в замешательство многих сотрудников Meta, которые ошибочно решили, что компания уволила их без предупреждения.
До сих пор основатель Facebook Марк Цукерберг хранил молчание и не комментировал произошедший инцидент.
Это один из самых серьезных инцидентов, произошедших в истории Facebook и Meta. Этот инцидент напомнил многим о похожем инциденте, произошедшем в конце 2021 года, когда по всему миру работа Facebook, Instagram и WhatsApp была парализована более чем на 7 часов.
Источник
Комментарий (0)