베트남 국민은 매일 온라인 쇼핑에 9,000억 VND에 가까운 금액을 지출합니다.

Metric에 따르면, 2024년에 베트남 사람들은 5대 다산업 소매 전자상거래 플랫폼에서 온라인 구매에 평균 8,736억 VND를 지출할 것으로 예상됩니다.

전자상거래 데이터 회사인 Metric이 최근 발표한 보고서에 따르면, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki, Sendo 등 5개 플랫폼의 1년 총 거래량(GMV)은 318,900억 VND에 달해 2023년 대비 37.36% 증가했습니다.

통계청의 자료에 따르면 이 수치는 2024년 전국 상품 소매 매출의 약 6.5%를 차지합니다. 하지만 온라인 채널의 성장률은 전체 소매업계 성장률(8.3%)보다 4.5배 더 빠릅니다.

사실, 베트남에서 온라인 쇼핑에 지출하는 금액은 훨씬 더 클 수 있다. 그 이유는 메트릭의 데이터가 소셜 네트워크와 국경 간 플랫폼에서의 거래에 대한 GMV를 고려하지 않기 때문이다.

작년 말, 산업통상부 산하 전자상거래 및 디지털 경제부는 2024년 전자상거래 시장 규모가 250억 달러를 돌파해 20% 성장할 것으로 추산했다. 이는 구글, 테마섹, 베인앤컴퍼니가 예측한 220억 달러보다 높은 수치다.

매출과 함께 상위 5개 층을 통해 판매된 상품의 생산량도 작년에 50% 이상 급증하여 340만 개가 넘었습니다. Metric 보고서는 "수치에 따르면 시장 구매력은 여전히 높은 수준을 유지하고 있다"고 언급했습니다.

온라인 판매 교육 전문가이자 Julyhouse의 CEO인 Tran Lam 씨는 많은 기업이 투자를 늘리고 이 채널이 점점 더 중요한 역할을 하고 있다는 것을 깨닫고 전자상거래가 계속 성장하고 있다고 덧붙였습니다.

"그들은 온라인이 판매 장소일 뿐만 아니라 오프라인 채널에도 영향을 미친다는 것을 알고 있습니다. 온라인 판매가 좋으면 브랜드 인지도의 효과 덕분에 오프라인 판매도 뒤따를 것입니다."라고 그는 말했습니다.

소비 추세를 살펴보면, 베트남 국민들은 필수품을 점점 더 선호하며, '주문 마감' 시 정품이나 외국산 제품을 우선시합니다.

구체적으로, 뷰티, 홈리빙, 패션은 이 매장에서 가장 많은 매출을 올리는 3가지 제품군이지만, 식료품은 최대 76.3%까지 가장 높은 성장률을 기록했습니다. 이러한 추세는 소비자들이 시장이나 슈퍼마켓에 가는 대신 온라인에서 생필품을 구매하는 것을 점점 더 선호한다는 것을 보여줍니다.

쇼피몰, 틱톡샵몰 등 정식 매장은 각각 70% 가까이, 180% 이상의 성장률을 기록했습니다. 한편, 지난해 발주가 이뤄진 5개 층 매장의 전체 수는 20.25% 감소한 65만개로, 치열한 경쟁이 벌어진 것으로 나타났다. 많은 소규모 비효율적인 소매업체가 시장을 떠나고, 소비자 취향에 맞는 제품을 제공하고 유연한 운영 방식을 갖춘 명확한 전략을 갖춘 소매업체가 자리를 내주었습니다.

2024년 2월 하노이, 꺼우저이, 두이딴 거리에서 고객이 상품을 받기를 기다리는 운송업체. 사진: 응옥 탄

특히 2024년에는 수입이 크게 늘어나 3억 2,410만 개가 넘는 제품이 베트남으로 수입되었고, 14조 2,000억 VND의 수익을 창출했습니다. 이는 2023년 대비 각각 약 38%, 43% 증가한 수치입니다.

Metric에 따르면, 물류 시스템이 개선되어 배송 시간이 단축되고 분실 위험이 줄어들면서 베트남 소비자들은 더 이상 해외에서 제품을 주문하는 데 주저하지 않습니다. 더불어 플랫폼은 더 나은 반품 정책과 고객 보호를 제공합니다.

또한, 해외 제품의 가격 경쟁력도 중요한 요소입니다. 생산 비용이 낮아 국내 제품보다 가격이 저렴한 제품이 많기 때문입니다. Metric 보고서는 "이것은 국내 기업에 중요한 신호이며, 경쟁력을 유지하기 위해 제품과 가격 책정 전략을 최적화해야 한다는 것을 요구합니다."라고 밝혔습니다.

Tran Lam 씨는 가까운 미래에 전자상거래 시장이 치열한 경쟁을 겪을 것으로 예측하며, 특히 수입 제품의 강세로 인해 더욱 그렇습니다. 그에 따르면, 중국산 상품이 쏟아져 들어오고 있으며 관세로 인해 판로가 막힌 상황에서 새로운 물결이 유입되어 판로를 찾을 가능성이 있다.

램 씨는 "저는 중국 제품과 경쟁할 수 없는 많은 국내 패션 리테일러가 이제 농산물, 식품, 천연 제품 판매로 전환해야 하는 것을 보았습니다."라고 말했습니다.

Metric은 수입품의 증가와 변화하는 소비자 수요가 국내 기업에 상당한 어려움을 안겨주지만, 동시에 품질을 개선하고 효과적으로 경쟁할 수 있는 기회도 제공한다고 생각합니다.

최근 정부는 2월 18일부터 택배로 판매되는 소액 수입품에 대한 VAT 면제 정책을 폐지했습니다. 재무부는 이 결정은 공정성을 보장하고 국산품의 소비를 장려하기 위한 것이라고 밝혔습니다.

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