双方は2023年から2028年までの戦略的協力期間を設け、生産と事業の拡大、持続的な発展を目指します。
2月14日、ベトナム航空はモビフォン通信社と生産と事業の拡大、持続的な発展を目指し、2023年から2028年までの戦略的協力協定を締結した。 「ベトナム人がベトナム製品を優先的に使う」キャンペーンの実施促進に貢献します。
ベトナム航空（右）とMobiFoneの代表者が協力協定に署名した。写真: トゥ・ハ
したがって、MobiFoneは、クラウドコンピューティングシステム、国内および国際接続インフラストラクチャ、4G、5Gテクノロジーを適用した専用および公共通信ネットワークなど、ベトナム航空のデジタルインフラストラクチャの構築を担当します。さらに、このユニットは、電子オフィス、電子契約、プロセス自動化（RPA）、オンライン会議、データ管理などのデジタルソリューションをパートナーに展開します。支払い、電子商取引、顧客体験、運用管理、データマイニングに関するデジタルサービス。また、航空会社のデジタル変革戦略を実施するためのポリシー、プログラム、計画の開発と実施に関するサポートとコンサルティングも行っています。
一方、ベトナム航空は、MobiFoneの従業員とその家族に優遇航空製品とサービスを提供しています。プリペイド航空券パッケージ、社内旅行のニーズや MobiFone のパートナーおよび顧客向けのギフト カード、長期接続プログラム専用の定期的なカスタマー サービス。
さらに、双方はそれぞれの事業の顧客やパートナーに対して、互いの製品やサービスを紹介します。双方が管理するメディア上で、お互いのイメージやブランドをプロモーションするための調整を行います。
ベトナム航空取締役会会長ダン・ゴック・ホア氏。写真: トゥ・ハ
ベトナム航空の取締役会会長ダン・ゴック・ホア氏は、同航空は世界的な飛行ネットワーク、近代的な航空機、世界クラスのサービス品質を通じて、モビフォンの従業員、家族、パートナーに新たな飛行体験をもたらすと断言した。 「戦略的協力は効果的であり、双方に新たな機会を開き、新たな成功をもたらすだろう。これは双方が将来、より深い協力へと向かうための重要な基礎となる」と彼は述べた。
モビフォン・テレコミュニケーションズ株式会社取締役会長、グエン・ホン・ヒエン氏。写真: トゥ・ハ
MobiFone取締役会会長のグエン・ホン・ヒエン氏は、今回の協力により、事業のあらゆる分野で両社の強みを生かし、促進し、双方のエコシステムにおけるユーティリティの利用を最適化し、顧客開発を促進し、新たな機会と可能性を切り開くことができると強調した。
グエン・ホン・ヒエン氏は「双方はデジタル変革ロードマップに協力し、顧客に優れたサービスを提供するとともに、国のデジタル経済の構築を推進していく」と付け加えた。
MobiFoneとの戦略的協力は、ベトナム航空がデジタル変革を推進し、デジタル技術航空会社になるという目標を実現するための新たなステップの1つです。同航空会社は現在、情報検索、地上手続きから機内サービス、アフターサービスに至るまで、サービスタッチポイントをデジタル化している。同社はまた、最新の管理ソフトウェア システムのアップグレードにより、管理および生産業務に情報技術を広範に適用することにも注力しています。
同航空会社は、乗客体験を向上させ、生産とビジネスの効率を高めるために、AI、ビッグデータ、機内インターネット、自動化された顧客ケアなどの新しいテクノロジーの研究と適用を続けています。
1995年に設立されたベトナム航空は、ベトナム国内20か所以上の目的地と海外25か所の目的地への約100路線で航空輸送サービスを提供しており、ベトナムとその地域の航空輸送において重要な役割を果たしています。
MobiFone は、約 30 年の開発を経て、デジタル インフラストラクチャ、デジタル サービス/ソリューション、デジタル コンテンツという 3 つの柱を持つ情報技術企業になることを目指しています。同社は2020年から2025年にかけて、顧客ケアの分野におけるビッグデータや人工知能（AI）などの新技術の研究と応用を推進し、あらゆる顧客セグメントにソリューションを提供していく。
ダン
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