チャギーミルクティーブランドの最初の店舗は、ベトナムで最も高価な場所であるドンコイ-グエンティエップ交差点(ホーチミン市1区)にあります。しかし、違法な牛タン模様の地図の使用は、消費者のボイコットの波に見舞われている。
チャギーミルクティーブランドの最初の店舗がドンコイとグエンティエップの交差点に建設中(ホーチミン市1区) - 写真:NGOC HIEN
ベトナムの消費者が、チャギーのアプリと地図に違法な九段線が含まれていることを発見した後、同ブランドは直ちにベトナムの消費者からの反発と怒りに直面した。
同ブランドのグローバルウェブサイトには今でも牛タン地図が掲載されている。
現在、ChageeのアプリはGoogle PlayストアとAppStoreのベトナム市場から削除されています。ユーザーがアクセスすると、プラットフォームでは「このアプリはお住まいの地域の Google Play では利用できません」と表示されます。
しかし、チャギーのウェブサイトにアクセスすると、店舗検索マップに違法牛道がまだ表示されます。
チャジーミルクティーブランドのグローバルウェブサイトに違法な牛舌画像が掲載されている - 3月16日のスクリーンショット
一方、ベトナムのChageeウェブサイトではGoogleマップを使用しているため、違法な九段線は表示されていない。チャギー・ベトナムも採用情報を掲載し、ミルクティーの価格を1杯39,000~79,000ドンと記載した。
チャギー・ベトナムのファンページでは、ベトナムの消費者が何千ものコメントやシェアを投稿し、怒りを表明し、このブランドに違法な九段線を削除すること、ベトナムの消費者に謝罪すること、さらにはボイコットを呼びかけることを要求した。
ベトナムの消費者からの激しい反発に直面し、チャギー・ベトナムの情報プラットフォームは3月16日時点で沈黙を守っている。
3月16日のTuoi Tre Onlineによると、ドンコイ-グエンティエップ交差点(ホーチミン市1区)にチャギーミルクティーブランドの第1号店が建設中だという。
チャギーミルクティーが高級住宅街ドンコイ通りに初出店
このミルクティーショップは、チャギーブランドの特徴である赤い防水シートに囲まれています。チャギーがこの「ダイヤモンド」の場所に建物を借りる前、この場所はホーチミン市の有名なベーカリーブランドの営業場所でした。
チャギーが店舗を運営している場所の賃貸データによると、多くの広告では月額3億~4億ドンの賃貸価格を提示している。ただし、賃貸面積400m²で月額10億VND近くまでの賃貸料の広告もあります。
クッシュマン・アンド・ウェイクフィールドのレポートによると、ドンコイ通りの小売スペースの賃貸価格は月額330米ドル/平方メートルに達した。このレンタル料金は世界で14番目に高いです。
さらに、ドンコイは、高級品セグメントに位置するほとんどの国際ブランドがベトナムに進出する際に店舗を構える場所でもあります。
ドンコイ通りはベトナムで最も家賃が高い「ブランド」通りです - 写真: NGOC HIEN
スペースの専門家によると、高額な費用をかけて中心地のスペースを借りれば、高級な顧客基盤、安定した顧客数、そして海外からの観光客が多数いる場合に、ブランドはすぐにターゲット顧客にリーチできるという。
チャギー、ベトナムの消費者から支持失う
ベトナム全土に店舗を持つ国際飲料ブランドの代表者(匿名を希望)は、 Tuoi Tre Onlineに対し、チャジーが最初の店舗を非常に高価な場所に開店したわけではないが、違法な九段線地図を使用したことで消費者の反発に遭ったという事実は、このブランドが一般大衆の前に出ることに「1対0で負けた」(若者が期待通りにならず失敗したときの言い方 - PV)ことを示していると語った。
3月16日、労働者がチャギー店の内装を建設中 - 写真: NGOC HIEN
この人物によると、チャギーに関する否定的な情報や消費者の態度により、チャギーはポイントを失い、消費者からの即時の共感を失ったという。チャギー氏がこれまで沈黙していることも、消費者の怒りを募らせ、店舗を開く企業に不利益をもたらすことになるだろう。
「これは世界中に5,000店舗を展開する大手ブランドだ。しかし、市場へのアプローチが不注意で、ベトナムで事業を展開する上でこのブランドの将来は厳しいものになると予測している」と彼は語った。
消費者がブランドを誤解しているため、チェーシーは苦しんでいる
3月16日、Chaceeミルクティーブランドは、ChageeブランドはChaceeブランドとは無関係であることを明確にする発言を行った。これらは 2 つの異なるブランドであり、何ら関連性はありません。 Chaceeはベトナムに約100店舗を展開している。
同社によると、Chaceeブランドはホーチミン市に登録されており、2019年から登録されているベトナム国内のブランドである。以前は、多くの消費者が混乱し、さまざまなプラットフォームでこのミルクティーブランドについて否定的なコメントやレビューを投稿していました。
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出典: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm
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